すべてのネットワーク機器を再起動します

通信の動作遅延により、いずれかの機器で通信が滞っている可能性があります。 以下の順序で、電源を入れ直してください。

その後、ネットチャンネルコンテンツを選び、改善されるかご確認ください。

(無線LANの場合のみ)手動で再接続する

無線LANルーターと正しく接続できていない可能性があります。
以下のページをご覧いただき、手動で再接続をお試しください。

• ▼関連Q&A：
  ブラビアを手動で無線LAN接続する方法 (2012年 － 2016年モデル)

• ▼関連Q&A：
  ブラビアを手動で無線LAN接続する方法（2011年モデル）

その後、ネットチャンネルコンテンツを選び、改善されるかご確認ください。

ルーターの確認をおこなう

• 電波干渉が原因で通信が不安定になっている場合は、無線ルーターの無線チャンネルを変更して改善できる可能性があります。
• 無線ルーターのファームウェア古い場合は、最新のファームウェアにバージョンアップして改善できる可能性があります。

これらの操作手順については、必要に応じて無線ルーターの製造元にお問い合わせください。

[個人情報の初期化] をおこなう

設定値を元に戻します。[個人情報の初期化] を行うことで各種設定内容を初期値に戻すことが出来ます。

詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。

▼関連Q&A：
本機に登録された個人情報を消去することはできますか？

初期化後、再設定をしてネットチャンネルコンテンツを選び、改善されるかご確認ください。

• 接続・設定方法については、ネットワーク機能を楽しむ＞インターネットへの接続方法 をご覧ください。

それでも改善しない場合は

[接続診断]をおこない、診断結果に応じた個別の改善策をお試しください。

• リモコンの「ホーム」ボタンを押し、[設定] - [通信設定] - [ネットワーク設定] - [設定と接続診断を確認する] (または [接続状態を確認する] ) - [接続診断] を選び、「決定」ボタンを押します。
  診断結果に応じて、下記の詳細Q&Aの解決策をご覧ください。

• 無線LANコンバーター（テレビと有線LANで接続するタイプの子機）をお使いの方は、
  有線で接続できない場合の詳細Q&Aをご覧ください。