文書番号 : S1110278028901 / 最終更新日 : 2024/08/20印刷する

ブラビアを工場出荷時の状態に戻したい(Android TV™ / Google TV™)

ブラビアのデータを初期化する方法

    工場出荷時の状態に戻すときは

    • ネットワーク動画サービスでエラーなどが表示され再生できない、BS4K/8K放送が受信できない、といったトラブルの対処方法の1つとして実施したい
    • 本機を譲渡/破棄にあたり、安全のため個人情報の消去をしておきたい
    ご注意
    この操作により、ブラビアの以下のデータが 全て消去されます。
    • 地上デジタル、BS/CSデジタル、スカパー!プレミアムなどの受信設定
    • データ放送で登録した個人情報やポイントなど
    • 予約情報
    • 無線・有線のネットワーク設定
    • 画質設定や、年齢制限設定などを含めたすべての設定情報
    • Google アカウントのログイン情報
    • システムやアプリのデータ
    • Google Play からダウンロード、インストールしたアプリ (YouTube、Netflix、Amazon ビデオなど一部の初期からインストールされているアプリを除く)
    • タッチパッドリモコンやマイクボタンの本体登録情報

    お手数ですが、ブラビアの起動後、これらの再設定・アプリの再インストールをおこなってください。
    ※ USB HDDの情報(ブラビアへの登録、および初期化前に録画したタイトルなど)は初期化されません。

    工場出荷時の状態に戻す方法

    1. (設定)]画面を開く 設定]メニューの表示方法
    2.  設定画面より、リセットをする
      *モデルによりメニュー名や手順が異なります。
      • [システム]-[デバイス情報]-[リセット]
      • [システム]-[デバイス情報]-[出荷時設定にリセット]
      • [デバイス設定]-[リセット]
      • [ストレージとリセット]
    3. [出荷状態に戻す]または[データの初期化]を選び、「決定」ボタンを押す
    4. [すべて消去]を選び、[はい]を選び、「決定」ボタンを押す
      登録した個人情報などのデータは消去され、 電源が切れます。
    参考情報
    • データの初期化をおこなった後、最初に電源を入れた時には、自動的にかんたん初期設定の画面が表示されますので、画面に従い、設定してください。

      なお、かんたん初期設定は、設定メニューより後から手動でやり直すこともできます。
      手順
      [設定]-[システム]-[かんたん初期設定]
      または[設定]-[デバイス設定]-[かんたん初期設定]
      または[設定]-[かんたん初期設定]

    • 外付けUSBハードディスク(HDD)の情報(ブラビアへの登録、および初期化前に録画したタイトルなど)は初期化されません。