ブラビアを工場出荷時の状態に戻したい（Android TV™ / Google TV™）
ブラビアのデータを初期化する方法
対象製品：発売年・シリーズ別
W450E/W500E/W730E/W450D/W500C/W730C/W700C シリーズ、または2014年以前に発売されたモデルは以下のQ&Aをご覧ください。
ブラビアを工場出荷時の状態に戻したい
以下のようなときに、本機をお買い上げ時（工場出荷時）の状態に戻すことができます。
- ネットワーク動画サービスでエラーなどが表示され再生できない、BS4K/8K放送が受信できない、といったトラブルの対処方法の1つとして実施したい
- 本機を譲渡/破棄にあたり、安全のため個人情報の消去をしておきたい
ご注意
この操作により、ブラビアの以下のデータが全て消去されます。
この操作により、ブラビアの以下のデータが全て消去されます。
- 地上デジタル、BS/CSデジタル、スカパー!プレミアムなどの受信設定
- データ放送で登録した個人情報やポイントなど
- 予約情報
- 無線・有線のネットワーク設定
- 画質設定や、年齢制限設定などを含めたすべての設定情報
- Google アカウントのログイン情報
- システムやアプリのデータ
- Google Play からダウンロード、インストールしたアプリ （YouTube、Netflix、Amazon ビデオなど一部の初期からインストールされているアプリを除く）
- タッチパッドリモコンやマイクボタンの本体登録情報
お手数ですが、ブラビアの起動後、これらの再設定・アプリの再インストールをおこなってください。
※ USB HDDの情報（ブラビアへの登録、および初期化前に録画したタイトルなど）は初期化されません。
手順
- ［
（設定）］画面を開きます。
で［リセット］を選択します。
モデルにより手順が異なります。以下を参考に［リセット］を選び、「決定」ボタンを押してください。- ［システム］-［デバイス情報］-［リセット］
- ［システム］-［デバイス情報］-［出荷時設定にリセット］
- ［デバイス設定］-［リセット］
- ［ストレージとリセット］
※ モデルにより一部メニュー画面が異なります。
この後、本機に登録した個人情報などのデータは消去されて 電源が切れます。
参考情報
- データの初期化をおこなった後、最初に電源を入れた時には、自動的にかんたん初期設定の画面が表示されますので、画面に従い、設定してください。
なお、かんたん初期設定は、設定メニューより後から手動でやり直すこともできます。
手順
[設定]-［システム］-[かんたん初期設定]
または［設定］-［デバイス設定］-［かんたん初期設定］
または［設定］-［かんたん初期設定］ - 外付けUSBハードディスク（HDD）の情報（ブラビアへの登録、および初期化前に録画したタイトルなど）は初期化されません。