「画面が映らない」「音が出ない/途切れる」「テレビが映らない」「インターネットにつながらない」「リモコン操作できない」「アプリの動作が遅い」といった原因不明な事象が発生したとき、本体リセット(再起動)が有効です。かんたんに操作できますので、以下をご覧のうえお試しください。
そのほか(受信できない・音声が出ない・インターネットにつながらない・電源が入らない・リモコンが効かない)などでお困りの場合は、以下のページもあわせてご参照ください。

対象モデル(年度別)
2017年 モデル:W730E/W500E/W450E シリーズ
2016年 モデル:W450D シリーズ
2015年 モデル:W730C/W700C/W500C シリーズ
2014年 モデル:X9500B/X9200B/X8500B/W950B/W920A/W900B/W800B/W700B/W600B/W500A シリーズ
2013年 モデル:X9200A/X8500A/W900A/W802A/W650A/W600A シリーズ
2012年 モデル:X9000/HX950/HX850/HX750/HX65R/EX750/EX550/EX540 シリーズ
2011年 モデル:HX920/HX820/HX720/NX720/EX72S/EX720/EX52H/EX420/EX42H/CX400 シリーズ
2010年 モデル:LX900/HX900/HX800/HX80R/NX800/HX700/EX710/EX700/EX500/EX300/EX30R/BX30H シリーズ
2009年 モデル:ZX5/W5/F5/V5/J5 シリーズ
2008年 モデル:XR1/X1/W1/ZX1/F1/V1/JE1/J1/M1 シリーズ
2007年 モデル:X7000/X5050/X5000/W5000/V5000/V3000/J5000/J3000 シリーズ
2006年 モデル:X2550/X2500/V2500/S2500/A2500 シリーズ
2005年 モデル:X1000/V1000/S1000/E1000 シリーズ
関連Q&A
ブラビアの型名(型番)、シリーズ名はどこで確認できますか?
本体リセット(電源リセット・再起動)の方法( Android TV™ )
リセットの前に
外付けUSBハードディスク (HDD) をブラビアに接続している場合は、リセット操作の前にUSBケーブルを抜いてください。
なお、USBハードディスクのアクセスランプが点滅中の場合は抜かずにお待ちください。外し方について詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。
外付けUSBハードディスク (HDD) を取り外す手順は?
HX65R/HX80R/EX30Rシリーズ、EX42H/EX52H/BX30H シリーズの場合
本機の不具合により何らかの問題が発生していると、まれにハードディスクに記録済みのデータが消去されるなどの可能性があります。リセットを実施する前に、必ず以下の「ご注意」をご一読ください。
ハードディスク内蔵モデルに関するご注意
HX65R/HX80R/ EX30Rシリーズ、EX42H/EX52H/BX30H シリーズは、ハードディスク内蔵モデルです。
本体リセットは録画した番組を消す操作ではありませんが、本機の不具合により何らかの問題が発生していると、まれにハードディスクに記録済みのデータが消去されたり、再起動が正常にかからず起動しなくなる場合があります。
※リセットにより番組表データが一時的に消える場合がありますが、放送をしばらく視聴すると再取得し、正常に表示されます。
HX65R/HX80R/EX30R シリーズ(ブルーレイ内蔵モデル)の場合
リセットをおこなう前に、必ず以下の状態でないかを確認してください。
ダビングが可能な場合には、リセットの前にデータをBDやDVDへダビングしていただくことをおすすめします。
また、TV本体にディスクが入っている場合は、リセット前にディスクを取り出してください。
- 録画中、ダビング中
- 録画開始直前、または録画終了直後(HDDに書き込んでいる最中の可能性があります)
- ソフトェアアップデートの実行中
関連Q&A
ディスクが取り出せないのですが?
EX42H/EX52H/BX30H シリーズの場合
リセットをおこなう前に、必ず以下の状態でないかを確認してください。
- 録画中
- 録画開始直前、または録画終了直後(HDDに書き込んでいる最中の可能性があります)
- ソフトェアアップデートの実行中
テレビの電源コードを抜き差ししてリセットする

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テレビ本体の電源を「切」にします。
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テレビの電源コードをコンセントから抜きます。
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約2分ほど経ってから、電源コードをコンセントに差し込みます。
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テレビ本体の電源を「入」にします。
ソフトウェアを「最新」に更新する
テレビのソフトウェアを最新に更新することで、既存の不具合の修正されるとともに、自動的に本体がリセットされます。
詳しくは、以下のページをご覧ください。
本体アップデート情報
動画でもテレビのリセット方法をご覧いただけます。

▶ソニー ブラビア テレビのリセット方法