Q&A

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カメラのソフトウェアのアップデートについて

• Creators' Appでカメラの本体ソフトウェアのアップデートを行う場合（サインインが必要）
• パソコンでカメラ本体ソフトウェアのアップデートを行う場合（サインインは不要）

カメラと接続できない場合

• Creators' Appが起動できません。またはカメラとの接続ができません。
• アクセスポイント経由でカメラと接続できません。
• カメラの本体ソフトウェアアップデートにより、Imaging Edge MobileからCreators' Appに変えようとしていますが、Creators' Appで接続できません。
• 「本機は既にスマートフォンと接続中です」とカメラに表示され、Creators' App と接続できません。

iPhone/iPadをお使いの場合

• Creators' Appがローカルネットワーク上のデバイスの検索および接続を求めているというメッセージが出ます。

クラウドストレージのプランについて

• ストレージプランはどこで購入や変更ができますか。

ソニーアカウントについて

• ソニーアカウントやCreators' Cloudメンバーシップについて、サインインなどの情報を教えてください。

その他

• Creators' App と Creators' Cloud、Creators' Cloud Web の違いは何ですか。
• Creators' AppとImaging Edge Mobile Plus、Imaging Edge Mobileの違いは何で、どれを使えば良いですか。
• Imaging Edge Mobile で取り込んだ画像が Creators' App で閲覧できません。
• Creators' Appと接続できないカメラを使っています。クラウドに画像をアップロードするにはどうしたらよいですか。