Creators' App

画像転送やリモート撮影を開始しようとすると、［カメラとWi-Fi接続できませんでした。］と表示されます。

Creators' Appに［カメラとWi-Fi接続できませんでした。］と表示された場合、Bluetooth接続は完了しています（Creators' Appがカメラを認識している）が、Wi-Fi接続が完了していないため、画像の転送やリモート撮影ができない状態となっています。

まず以下をお試しください

スマートフォンを再起動（電源を一度切って入れ直し）してください。
カメラのMENU → （ネットワーク）→［ネットワークオプション］→［機内モード］を［切］にしてください。
アクセス認証のあるカメラの場合、カメラのMENU → （ネットワーク）→［ネットワークオプション］→［アクセス認証設定］を［入］にしてください。
スマートフォンの［設定］から、Wi-Fiがオンになっているかをご確認ください。
スマートフォンの［設定］から、機内モードをオフにしてください。
（Androidのみ）スマートフォンの［設定］から、[Wi-Fiテザリング］がオフになっているかご確認ください。
（iPhone/iPadのみ）iPhone/iPadの［コントロールセンター］または［設定］から、[インターネット共有］がオフになっているかご確認ください。
（iPhone/iPadのみ）iPhone/iPadの［設定］→［Creators' App］で、［位置情報］と［ローカルネットワーク］がオンになっているかご確認ください。
VPNアプリやVPNを使用するセキュリティアプリを利用している場合は、VPNをオフにしてください。
カメラとスマートフォンの距離を近づけてください。

Creators' App を一度アンインストールした後、最新版を再度インストールしてください。
（Androidのみ）スマートフォンの［設定］→［システム］→［リセットオプション］から、Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセットしてください。リセットすることにより接続が改善される可能性はありますが、以下のような項目が初期化され、それぞれ再登録が必要になります。
- テザリングの設定
- 使用していたWi-Fiのパスワード
- モバイルデータ通信の設定
- Bluetooth機器のペアリング情報
（iPhone/iPadのみ）iPhone/iPadの［設定］→［一般］→［転送またはiPhoneをリセット］→［リセット］から、ネットワーク設定をリセットしてください。リセットすることにより接続が改善される可能性はありますが、以下のような項目が初期化され、それぞれ再登録が必要になります。
- インターネット共有の設定
- 使用していたWi-Fiのパスワード
- モバイルデータ通信の設定
- Bluetooth機器のペアリング情報