テレビがネットワーク接続時に表示されるエラーコード一覧

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「2200 」 のエラーコード

テレビがインターネットに接続できていない場合や、通信が不安定な場合に表示されます。

事象

• インターネットに接続できない
• インターネットネットコンテンツの更新時にエラーとなる
• YouTubeが視聴できない
• ブラビアネットチャンネルを視聴中に、突然視聴できなくなった　 など

メッセージ

• 深刻なシステムエラーが発生しました。
• インターネットビデオサーバーの接続に失敗しました。
• インターネットビデオサーバーの接続に失敗しました。深刻なエラーが発生しました。

「1106 」 のエラーコード

テレビがインターネットビデオ（コンテンツ）サーバーに接続できていない場合や、サーバーとの通信経路に何らかの問題が発生している場合に表示されます。

事象

• ブラビアネットチャンネルにつながらない
• ブラビアネットチャンネルを読み込み中のまま視聴できない
• ブラビアネットチャンネルを視聴中にエラーが表示される
• インターネットコンテンツの更新ができない

メッセージ

• ビデオサーバーへの接続に失敗しました。
• サーバーに接続できませんでした。
• インターネットビデオ（コンテンツ）サーバーへの接続に失敗しました。
• インターネットビデオ（コンテンツ）サーバーへの接続に失敗しました。ネットワークエラーが発生しました。 （1106） しばらくたってからやり直してください。

「4012 」 のエラーコード

テレビ本体に何らかの異常が起きている場合に表示されます。

「5006 」「5010」 のエラーコード

テレビのインターネットへの通信が不安定な場合や、サーバーとの接続に問題がある場合に表示されます。

症状

• インターネットネットコンテンツの更新ができない
• YouTubeが視聴できない
• YouTubeのアイコンが消えた
• ネットチャンネルのすべてのアイコンが消えた

メッセージ

• 深刻なシステムエラーが発生しました。
• サーバーへの接続に失敗しました。

「1002」のエラーコード

テレビがインターネットに接続されていないときに表示されます。

「1～30」、「50～200」、「300」などのエラーコード

接続先（サーバー側） との通信トラブルが発生しているときに表示されます。一時的な原因の場合は、しばらくすると改善する場合があります。

すべてのネットワーク機器を再起動する

以下の手順で、モデムやWi-Fi親機などのネットワーク機器を再起動してください。
＊接続回線業者によっては、モデムとWi-Fi親機が一体型の場合があります。

1. Wi-Fi親機の電源コードをコンセントから抜き、モデムの電源コードを抜く
   ＊再起動中は、ほかの機器のネットワークも切断されます
2. 数分待ってから、モデム、Wi-Fi親機の電源コードを差し込み直す
3. 再起動後、テレビがインターネットに接続できるか確認する

上記すべてをおこなっても改善しない場合