指紋が認証されないときは以下をお試しください。
※指紋センサーの位置は端末ごとに異なります。
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指紋認証センサーの汚れを落とす
センサーの表面を柔らかい布などで軽く拭いて汚れを落としてください。 -
指紋を再登録
センサーの汚れを落としても改善しない場合は、指紋の再登録をお試しください。
指紋の登録方法については、以下をご確認ください。
指紋認証を設定して、Xperiaにカギをかける