画面が固まって動かない、操作ができないときは以下の操作をお試しください。
* お使いのXperiaのバージョンを選択し、ご確認ください。
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Android11
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Android12以降
電源を入れ直す
電源キーを押しても反応がない場合
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電源キーと音量キーの上(音量アップ)を同時に約9秒間押し、連続して3回振動した後に指を離すと、電源が強制的に切れます。 ※データおよび設定した内容が消えてしまう場合がありますのでご注意ください。 -
電源が切れたら、電源を入れ直してください。
電源を入れ直す
※お使いの端末によっては、電源キーと音量キーの上(音量アップ)を同時に押して電源メニューを表示させます。
電源キーを押しても反応がない場合
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電源キーと音量キーの上(音量アップ)を同時に約9秒間押し、連続して3回振動した後に指を離すと、電源が強制的に切れます。 ※データおよび設定した内容が消えてしまう場合がありますのでご注意ください。 -
電源が切れたら、電源を入れ直してください。