文書番号 : S9908270002027 / 最終更新日 : 2018/02/28

[Windows 7,Vista] 電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示できない場合の確認事項

    Q

    [Windows 7,Vista]
    電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示できない場合の確認事項


    • 電源を入れても画面に何も表示されません。
    • 電源ランプは点灯しているのに、画面が真っ黒で何も映りません。
    • 画面がブラックアウトしています。

    A

    ディスプレイやPC本体が省電力の状態になっていないかなどを、順番にご確認ください


    対象製品

    Windows 7
    Windows Vista

    説明

    PC本体の電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示されない場合は、以下のようにさまざまな原因が考えられます。

    • ディスプレイとの接続(デスクトップPCのみ)
    • ディスプレイのバックライトが切れている
    • ディスプレイの表示をオフにしている
    • ディスプレイの入力が切り替わっている
    • PC本体が省電力の状態になっている
    • 増設機器による影響
    参考

    以下のような現象が発生している場合は、それぞれの対処方法をご参照ください。

    内容

    対処方法

    PC本体とディスプレイの電源ランプの状態を確認します

    PC本体やディスプレイの電源ランプがオレンジ色に点滅や点灯している場合、スリープスタンバイなどの省電力の状態になっている可能性があります。
    キーボードの[Enter]キーなどのキーを押したり、マウスを動かしたりして、省電力の状態から復帰するかご確認ください。

    省電力の状態から復帰せず、Windowsの画面が表示されない場合は、電源ボタンを4秒以上押してシャットダウンします(電源を切ります)。
    シャットダウンしたあとに、再度、電源を入れて改善するかを確認します。

    電源ランプが消灯している場合は、電源が入っていない可能性があります。
    電源ボタンを押しても電源ランプが点灯しない場合には、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 7,Vista] 電源が入らない場合の確認事項

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    画面表示を消す機能が有効になっていないかを確認します

    [MONITOR]ボタン、[MONITOR OFF]ボタン、または[DISPALY OFF]ボタンが有効になっていると、バックライトが消灯し、画面の表示が消えます。
    いずれかのボタンが搭載されていないかをご確認いただき、ボタンを押して画面が表示されるかを確認します。

    参考
    SVL241シリーズの場合
    • [MONITOR]ランプだけがグリーンに点灯している場合
      ディスプレイの表示と音声を消す機能が有効になっています。
      [MONITOR]ボタンを押して、画面が表示できるかをご確認ください。

    • [MONITOR]ランプがグリーンに点灯し、同時に[×](消画)ランプがオレンジに点灯している場合
      画面表示を消して音声だけ再生する(消画機能)が有効になっています。
      リモコンの[オプション]ボタン、または本体側面にある[OPTION]ボタンを押して、画面が表示できるかをご確認ください。

    • 画面が真っ暗で音声だけ聞こえる場合
      リモコンのいずれかのボタン、または本体右側のいずれかのボタンを押して、画面が表示できるかをご確認ください。

    ボタン位置の例

    • 上記の画像は、[MONITOR]ボタンの一例です。
    ご注意

    [MONITOR]ランプがオレンジ色に点滅(自己診断表示)している場合は、ハードウェアに問題が発生している可能性があります。
    VAIOカスタマーリンク修理相談窓口までご連絡ください。
    また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。

    • 現在ご覧いただいているQ&A ID「S9908270002027」
    • Q&Aの手順でご確認いただいた内容

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    上記以外のモデルの場合

    [MONITOR OFF]ボタン、または[DISPLAY OFF]ボタンのランプがオレンジ色に点灯している場合は、ディスプレイの表示を消す機能が有効になっています。
    ボタンを押して画面が表示できるかをご確認ください。

    ボタン位置の例

    • 上記の画像は、[DISPLAY OFF]ボタンの例です。

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    ディスプレイの入力切り替えを行います(デスクトップPC)

    一部のデスクトップPCには、PC本体、またはディスプレイに入力切り替え機能が搭載されています。
    入力切り替え機能が搭載されているディスプレイの場合、入力がPC以外の機器(ビデオ機器、ゲーム機など)に切り替えられているためにPCの画面が映っていない可能性があります。

    PCとディスプレイが一体型のモデルの場合

    本体の右側面にある[HDMI SELECT]ボタン、または[INPUT SELECT]ボタン、または[INPUT/OK]ボタンを数回押して、入力切り替えの設定をPCにし、画面が表示されるかをご確認ください。

    VPCL1シリーズのボタン位置VPCL2シリーズのボタン位置

    • 上記の画像は、[INPUT SELECT]、および[INPUT/OK]ボタンの例です。

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    PCとディスプレイが分かれているモデルの場合

    ディスプレイに複数の入力端子(DVID-Sub・HDMI・D端子など)がないかを確認します。
    ディスプレイに複数の入力端子が搭載している場合、PC画面ではなく別の入力端子の画面を表示している可能性があります。
    ディスプレイの入力切り替え(INPUT)ボタンを押して、接続している端子の画面に切り替えて正常に表示ができるかをご確認ください。

    • ディスプレイの入力切り替えを行う詳細な手順については、付属の取扱説明書をご確認ください。

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    ケーブル類を接続し直します

    PC、およびディスプレイのケーブルの接続状態を確認し、接続し直してから電源を入れて画面が表示されるかを確認します。

    • ACアダプター、およびバッテリーなどは、本体に付属の製品をご使用ください。

    操作手順

    1. PC、およびディスプレイの電源を切ります。

      • PC本体は、マウスなどの操作ができないため電源ボタンを4秒以上押し続けてシャットダウンします
    2. PC、およびディスプレイの電源ケーブルをいったんコンセントや本体から取りはずします。

      • デスクトップPCをご使用の場合は、本体とディスプレイを接続しているケーブルも取りはずします。
    3. 周辺機器を含めケーブル類をすべてはずした状態で、1分ほど置いて放電作業を行います。

      • バッテリー搭載モデルの場合は、バッテリーも本体から取りはずします。
      参考

      一部のモデルでは、バッテリーを取りはずすことができません。
      取りはずせない場合は、バッテリーオフボタンを押して、放電を行います。
      バッテリーオフボタンの位置については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

      ▼関連Q&A:
      [SV******,VPC****] バッテリーオフボタンの位置一覧

    4. 約1分経過後、電源ケーブルを接続し、PC、およびディスプレイから取りはずしたケーブルをすべて接続し直します。

      • バッテリーを取りはずした場合は、バッテリーを装着してください。
    5. PC、およびディスプレイの電源を入れます。

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    VAIOカスタマーリンクに問い合わせます

    すべての操作を行っても改善しない場合は、VAIOカスタマーリンク使い方相談窓口まで、ご連絡ください。
    また、その際には担当者に下記の内容をお伝えください。

    • 現在ご覧いただいているQ&A ID「S9908270002027」
    • Q&Aの手順でご確認いただいた内容

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    ■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。