文書番号 : S9706300000125 / 最終更新日 : 2018/02/28

[Windows Vista,XP] Windowsが起動できない場合の確認事項

     
    Q

    [Windows Vista,XP]
    Windowsが起動できない場合の確認事項

    • Windowsのロゴが表示されたまま、起動しません。
    • 電源ランプは緑色に点灯していますが、画面が真っ暗なままでWindowsが起動しません。
    • エラーメッセージが表示され、Windowsを起動できません。
    • 「VAIO」ロゴ(または「Sony」ロゴ)は表示されますが、Windowsが起動しません。
    • 電源を入れると、Windowsが起動する直前にエラーメッセージが表示されてWindowsが起動しません。
     
    A

    Windowsの起動しない状況にあった対処方法をご確認ください

    対象製品

    Windows Vista
    Windows XP

    説明

    起動できない状態によって、対処方法が異なります。
    ご使用のVAIOの状態がどれにあたるのか、以下の対処方法からご確認ください。

    内容

    対処方法

    VAIO本体の電源ランプが点灯しない場合

    電源ボタンを押しても反応しない/電源ランプがつかない/電源が入らない

    電源ランプが点灯していない状態

    解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 7,Vista] 電源が入らない場合の確認事項

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    VAIO本体の電源ランプは点灯するが、画面に何も表示されない場合

    電源を入れても画面が真っ暗/画面に何も映らない/電源を入れると警告音(ビープ音)が鳴る

    画面に何も表示されない状態

    解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 7,Vista] 電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示できない場合の確認事項

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    「VAIO」ロゴ、または「Sony」ロゴで停止する・ロゴが表示されたあと黒い画面で停止する場合

    「VAIO」ロゴで止まる/「Sony」ロゴで止まる/ロゴが表示されたあと画面に何も表示されない

    VAIOロゴ

    解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows Vista,XP] 「VAIO」ロゴ(「Sony」ロゴ)が表示されたところで止まり、Windowsを起動できない

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    起動途中でメッセージが表示される場合

    黒い・青い画面でメッセージが表示される/チェック画面が表示される/黒い画面にマウスポインターのみ表示される/Safeモードで起動する

    メッセージが表示された状態

    解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows Vista] Windowsの起動途中でメッセージが表示され、Windowsが起動しない場合の確認事項

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    Windowsロゴマークの表示で停止してしまう場合

    Windowsロゴマークで止まる/Windowsロゴマークのあと何も表示されない

    Windowsロゴマーク

    解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows Vista,XP,2000,Me,9*] Windowsロゴマークの表示で止まってしまい、Windowsが起動しない場合の確認事項

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    アカウント選択画面から進めない場合

    アカウント選択画面で止まる/パスワードを忘れた/指紋認証で入れない

    アカウント選択画面

    解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows Vista,XP,2000,Me,9*] アカウント選択画面から進めずWindowsを起動できない場合の確認事項

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    壁紙だけ表示される・デスクトップ画面の表示途中で止まる場合

    壁紙のみ表示される/起動してもタスクバーやアイコンが表示されない

    壁紙画面

    解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows Vista] Windows起動時、スタートボタンやアイコンが表示されず壁紙の状態でハングアップする

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    起動途中で電源が切れる場合

    勝手に電源が切れる/電源ランプが消える

    解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows Vista,XP] Windowsの起動途中に電源が切れる

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    起動途中で再起動を繰り返す場合

    途中まで起動すると再起動してしまう/何も表示されず再起動してしまう

    解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows Vista,XP,2000,Me,9*] Windowsの起動途中で再起動を繰り返し、Windowsを起動できない場合の確認事項

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    起動が遅い場合

    起動までに時間がかかる/起動途中で停止したように遅い

    解決方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows Vista] 起動が遅い場合の確認事項

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    参考情報

    該当する項目が分からない・該当する項目がない場合には、VAIOカスタマーリンク使い方相談窓口までご相談ください。

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