修理前に確認

    USBポート内の液体やゴミに関するメッセージが出て充電ができない

    Xperiaの調子が悪いときの対処法

    メッセージが表示されて充電できない場合は、USBポートに水分が付着していたり、異物が混入している可能性があります。

    取扱説明書／ヘルプガイドに記載の「水抜きについて」をご参照の上、水抜き・異物除去をお試しいただき、エラーメッセージが出ないことを確認の上、充電を行ってください。
    上記を行ってもメッセージが消えない場合は、スマートフォン相談窓口までお問い合わせください。
    お問い合わせ

    • ※お使いの機種やOSのバージョンによってアプリや機能が非対応の場合があります。また、同じシリーズでも通信事業者によっては非対応の場合もあります。
    • ※画面や操作方法は、お使いの機種やOSバージョンによって異なる場合があります。

    その他、Xperiaの調子が悪い時の対処方法については、以下もご参考にしてください。

    Xperia使いこなしガイドをご利用ください。

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