文書番号 : S0801231041314 / 最終更新日 : 2019/03/19

[Windows Vista] 「ユーザー プロファイルを読み込めません」とエラーメッセージが表示され、ログオンできない

     
    Q

    [Windows Vista]
    「ユーザー プロファイルを読み込めません」とエラーメッセージが表示され、ログオンできない

    下記のエラーメッセージが表示され、Windowsにログオンできません。

    エラーメッセージ:
    「User Profile service サービスによるログオンの処理に失敗しました。
    ユーザー プロファイルを読み込めません」

     
    A

    STEPの順番に操作を行い、現象が改善するかをご確認ください

    対象製品

    Windows Vista

    内容

    対処方法

    別のユーザーアカウントでログオンできるか確認します

    ログオンできないユーザー以外に管理者アカウント(Administrator)がある場合は、別のユーザーアカウントでログオンできるかを確認をします。
    ユーザーアカウントがない場合は、STEP2へ進んでください。

    操作手順

    1. ログオンできないユーザー以外の管理者アカウント(Administrator)でログオンします。

    2. ユーザーアカウントを作成します。

      ▼関連Q&A:
      [Windows Vista] 新規ユーザー アカウントの作成、および設定の変更方法

    3. 作成したユーザーアカウントでログオンし、下記のフォルダーに保存されているログオンできないユーザーのデータをコピーして作成したユーザーのフォルダーに貼り付けます。

      C:\Users\(アカウント名)

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    セーフモード(Safeモード)でログオンできるか確認します

    操作手順

    1. PCの電源を入れたら、すぐにキーボードの[F8]キーを何度も押します。

    2. [詳細ブート オプション]画面が表示されるので、[セーフ モード]を選択し、[Enter]キーを押します。

    3. ログオンできないユーザー以外の管理者アカウント(Administrator)でログオンします。

    4. ユーザーアカウントを作成します。

      ▼関連Q&A:
      [Windows Vista] 新規ユーザー アカウントの作成、および設定の変更方法

    5. 作成したユーザーアカウントでログオンし、下記のフォルダーに保存されているログオンできないユーザーのデータをコピーして作成したユーザーのフォルダーに貼り付けます。

      C:\Users\(アカウント名)
      • [Users]フォルダーは、エクスプローラー上では[ユーザー]フォルダーと表示されます。

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    [セーフモードとコマンドプロンプト]で起動し、ユーザーを作成します

    操作手順

    1. PCの電源を入れたら、すぐにキーボードの[F8]キーを何度も押します。

    2. [詳細ブートオプション]画面が表示されるので、[セーフ モードとコマンド プロンプト]を選択し、[Enter]キーを押します。

    3. ログオン画面が表示されるので、管理者アカウント(Administrator)をクリックします。
      パスワードを設定している場合は、パスワードを入力します。

      • ユーザーアカウントが1つの場合は表示されません。
    4. [管理者: cmd.exe]画面が表示されるので、下記を入力し[Enter]キーを押します。

      net□user□(ユーザー名)□/add
      • 上記の□は半角スペースです。
    5. 「コマンドは正常に終了しました。」と表示されるので、下記を入力し[Enter]キーを押してアカウントの種類を管理者に変更します。

      net□localgroup□administrators□(ユーザー名)□/add
      • 上記の□は半角スペースです。
    6. 「コマンドは正常に終了しました。」と表示されるので、下記を入力し[Enter]キーを押してWindowsを再起動します。

      shutdown□-r□-t□0
      • 上記の□は半角スペースです。
    7. 作成したユーザーアカウントでログオンし、下記のフォルダーに保存されているログオンできないユーザーのデータをコピーして作成したユーザーのフォルダーに貼り付けます。

      C:\Users\(アカウント名)
      • [Users]フォルダーは、エクスプローラー上では[ユーザー]フォルダーと表示されます。

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    スタートアップの修復を実行します

    操作手順

    1. PCの電源を入れたら、すぐにキーボードの[F8]キーを何度も押します。

    2. [詳細ブート オプション]画面が表示されるので、[コンピュータの修復]を選択し、[Enter]キーを押します。

      [詳細ブートオプション]画面

    3. [システム回復オプション]画面が表示されるので、[日本語]を選択し、[次へ]ボタンをクリックします。

      [システム回復オプション]画面

    4. [回復オプションにアクセスするには、ローカル ユーザーとしてログオンしてください。]と表示されるので、ユーザー名を選択し、[OK]ボタンをクリックします。

      • 管理者アカウント(Administrator)にパスワードを設定している場合は、パスワードを入力してから[OK]ボタンをクリックします。

      [システム回復オプション]画面

      ご注意

      パスワードなしのAdministratorで[OK]ボタンをクリックしても、以下の操作は行えません。

    5. [回復ツールを選択してください]と表示されるので、[スタートアップ修復]をクリックします。

      [システム回復オプション]画面

    6. [完了]ボタンをクリックします。

     

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    システムの復元を実行します

    操作手順

    1. PCの電源を入れたら、すぐにキーボードの[F8]キーを何度も押します。

    2. [詳細ブート オプション]画面が表示されるので、キーボードの矢印キーで[コンピュータの修復]を選択し、[Enter]キーを押します。

      [詳細ブートオプション]画面

    3. [システム回復オプション]画面が表示されるので、下向き三角のボタンをクリックし[日本語]を選択して、[次へ]ボタンをクリックします。

      [システム回復オプション]画面

    4. [回復オプションにアクセスするには、ローカル ユーザーとしてログオンしてください。]と表示されるので、[ユーザー名]の下向き三角のボタンをクリックして作成した管理者アカウント(Administrator)を選択し、[OK]ボタンをクリックします。

      • 管理者アカウント(Administrator)にパスワードを設定している場合は、パスワードを入力してから[OK]ボタンをクリックします。

      [システム回復オプション]画面

      ご注意

      パスワードなしのAdministratorで[OK]ボタンをクリックしても、以下の操作は行えません。

    5. [回復ツールを選択してください]と表示されるので、[システムの復元]をクリックします。

      [システム回復オプション]画面

    6. [システムの復元]の操作方法については、下記の関連Q&Aを参照してください。

      ▼関連Q&A:
      [Windows Vista] システムの復元を実行する方法

     

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