本体リセット（電源リセット・再起動）の方法（Android TV™ / Google TV™）

「画面が映らない」「音が出ない」「インターネットにつながらない」などが発生したときは、本体リセットが有効です。

リセットの前に

外付けHDDをブラビアに接続している場合は、リセット操作の前にUSBケーブルを抜いてください。
外付けHDDを接続したままリセットをおこなうと、ごくまれに外付けHDD を認識ができなくなったり、データが消えてしまうことがあります。

リセット方法

リセットは以下のいずれかの方法でおこなえます。

• リモコンでリセットする
• テレビの電源コードを抜いてリセットする
• ソフトウェアを更新してリセットする

リモコンや電源コードでリセットする方法は動画でもご覧いただけます。

テレビのリセット方法

リモコンでリセットする

1. テレビの電源を入れる

2. リモコンをテレビ前面のLEDに向け、「電源」ボタンを「長押し」する
   画面に再起動メニューが表示されるまで、「電源」ボタンを押し続けてください。
   

3. 再起動メニューの［再起動］を選び「決定」ボタンを押す
   数秒後、自動で再起動が始まります。
   
    

   再起動メニューが表示されない場合

   リモコンの「電源」ボタンを約5秒間そのまま押し続けると、自動的に再起動します。
   再起動が始まったら、「電源」ボタンから指を放してください。

   参考情報

   2021年以降に発売されたブラビアは、テレビ本体背面にある「 電源」ボタンを、40秒以上押し続けると再起動します。

   以上でリセット操作は完了です。
   再起動後、発生していた問題が改善されたかご確認ください。

テレビの電源コードを抜いてリセットする

1. テレビの電源を切る

2. テレビの電源コードをコンセントから抜く

3. 2分ほど経ってから、電源コードをコンセントに差し込む

4. テレビ本体の電源を入れる

以上でリセット操作は完了です。
発生していた問題が改善されたかご確認ください。

ソフトウェアを更新してリセットする

テレビのソフトウェアを最新に更新すると、自動的に本体がリセットされます。
ソフトウェアアップデートの方法については、以下のページをご覧ください。

ソフトウェアアップデート（手動更新）の方法（Android TV™ / Google TV™）