文書番号 : S1606080080415 / 最終更新日 : 2019/05/26

本体リセット（電源リセット・再起動）の方法（Android TV™）

対象製品カテゴリー・製品

外付けUSBハードディスク (HDD) をブラビアに接続している場合は、リセット操作の前にUSBケーブルを抜いてください。
なお、USBハードディスクのアクセスランプが点滅中の場合は抜かずにお待ちください。外し方について詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。

ソフトウェアを最新に更新すると、自動的に本体がリセットされます。

USBHDDの登録メニュー（アイコン）がない、タッチパッドリモコンがきかなくなる、HDR（ハイダイナミックレンジ）信号に対応になっていない、などでお困りでしたら、ソフトウェアアップデートによる機能改善、または新しい機能の追加により、問題が改善される可能性があります。

お時間をいただくことになり恐縮ですが、まずは最新のソフトウェアに更新してみてください。ソフトウェアアップデート方法については、以下のQ&Aをご覧ください。

参考

ソフトウェアアップデートによって追加される機能については、以下のQ&Aをご覧ください。

お使いのブラビアは、多くのスマートフォンやタブレットデバイスなど採用されている Android (アンドロイド) OSを搭載しています。

Android_OS

Androidデバイス（スマートフォンなど）では、一時的に「タップ操作を受け付けない（フリーズ）」「メモリ不足で動作がカクカクして直らない」ときなどに、再起動（電源リセット）で改善される場合があります。

電源リセット

AndroidTVでも同様で、「画面が映らない」「音しか出ない」「リモコン操作を受け付けない」「アプリが異常に遅い」などの症状が発生したとき、電源リセットは有効です。リモコンのみでかんたんに操作できますので、以下をご覧のうえ、操作をおためしください。

操作手順

※ ブラビアの電源が「切」になっていたら、いったん電源を「入」にしてから以下の操作をしてください。

電源ボタンを押しても反応が無い場合などは、電源コードを抜き、約2分ほど経ってから電源コードをコンセントに差し込んで改善されるかご確認ください。

操作手順

テレビから電源コードを抜き差出する

参考

Google Play ストアからアプリをダウンロードできない / アプリが正しく動作しない場合は以下のQ&Aをご覧ください。

※ Android TV、Android OS は Google LLC の商標です。