文書番号 : S1506300072698 / 最終更新日 : 2021/04/18

ソフトウェアアップデート(手動更新)の方法( Android TV™ / Google TV™ )

     

    対象モデル(年度別・シリーズ別)

    内容

    操作方法

    最新ソフトウェアに更新することにより、発生している問題が改善される場合があります。
    更新がまだの場合、以下の手順にてソフトウェアアップデートを実施してください。

    A90J/A80J/X95J/X90J/X85J/X80J シリーズ、A9S、Z9H、A8H/X9500H/X8550H/X8500H/X8000H シリーズ、A9G/X9500G/X8550G/X8500G シリーズ、A9F/Z9F シリーズの場合

    操作手順

    ご注意

    ブラビア本体からのネットワーク経由のソフトウェア更新(アップデート)は、開始日から数週間を要する場合があります。お待たせして申し訳ございませんが、開始されるまで今しばらくお待ちください。

    関連Q&A
    ソフトウェア更新が始まらない / 更新は始まってるはずなのに手動更新しようとすると「ソフトウェアは最新です」と表示される / USBメモリーを使ってすぐにアップデートする方法を知りたい( Android TV™ / Google TV™ )

     

    1. ブラビアをインターネットに接続します。

      ソフトウェアアップデートをする前に、あらかじめインターネット接続をしてください。
      インターネットに接続する手順については、以下のページをご参照ください。

      ▼関連ページ:
      ネットワーク機能を楽しむ

    2. リモコンの「ヘルプ」ボタンを押します。

      ※ 機種により「ヘルプ」ボタンの位置は異なります。
      リモコンのヘルプボタン

    3. [システムソフトウェアの更新] を選び「決定」ボタンを押します。

      [システムソフトウェアの更新]

    4. [ソフトウェアの更新] を選び、「決定」ボタンを押します。

      ソフトウェアの更新

      最新のソフトウェア更新を探しています

    5. ソフトウェアの更新がある場合、[ソフトウェアの更新]画面が表示されます。
      [更新]を選ぶと、ソフトウェアの更新が始まります。
      *画面右下の[画面を閉じて更新を続行]が表示される場合は、こちらを選びます。
      ソフトウェアの更新には、15分ほど時間がかかります。

      ソフトウェアの更新が無い場合、「お使いのソフトウェアは最新です。」と表示されます。この場合は、更新されません。

       

      参考情報

      • ソフトウェア更新中にもテレビをご利用いただけます。
        リモコンでテレビの電源を切にしても更新は継続されます。

        ※ 更新完了後、最初の電源オン時に最新のソフトウェアで起動します。
         更新後に電源をオフした場合は、2~3分程度リモコンが効かない時間があります。

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    上記以外のAndroid TV の場合

    操作手順

    1. ブラビアをインターネットに接続します。

      ソフトウェアアップデートをする前に、あらかじめインターネット接続をしてください。
      インターネットに接続する手順については、以下のページをご参照ください。

      ▼関連ページ:
      ネットワーク機能を楽しむ

    2. リモコンの「ヘルプ」ボタンを押します。

      ※ 機種により「ヘルプ」ボタンの位置は異なります。
      リモコンのヘルプボタン

    3. [システムソフトウェアの更新] を選び「決定」ボタンを押します。

      ※ モデルによりメニュー画面が異なります。

      [システムソフトウェアの更新]

       もしくは

      [システムソフトウェアの更新]

    4. [システムソフトウェアの更新データを確認] を選び「決定」ボタンを押します。

      [システムソフトウェアの更新データを確認]

        

      [システムソフトウェアの更新データを確認]

    5. ソフトウェアの更新がある場合、「テレビ本体のソフトウェア更新データが見つかりました。…」というメッセージが表示されます。

      [システムソフトウェアの更新データを確認]

      ※ ソフトウェアの更新がない場合、「お使いのソフトウェアは最新です。」というメッセージが表示されます。この場合、更新はされません。

      [システムソフトウェアの更新データを確認]

    6. 「決定」ボタンを押すと、ソフトウェアのダウンロードが開始されます。

      ※ ソフトウェアをダウンロード中の画面イメージ

      ソフトウェアをダウンロード

    7. ソフトウェアのダウンロードが完了すると、以下の画面が表示されます。

      ソフトウェアの更新 - 今すぐ更新

      [今すぐ更新] を選び、「決定」ボタンを押すと、ソフトウェアのインストールが開始されます。

      ご注意

      インストールには、最大30分前後かかります。

      その間、テレビはお使いいただけませんので、ご注意ください。

      ※ 更新中の画面

      更新中

      もしくは

      更新中

      もしくは

      更新中

      もしくは
      (画面に何も表示されないが、イルミネーションLED点滅している状態)

      更新中-画面が真っ黒

    8. ソフトウェアの更新が完了すると、以下のメッセージが表示されます。
      「決定」ボタンを押せば、完了です。

      ソフトウェアの更新完了

      ※ リモコンの「決定」ボタンを押さずに、そのままの状態で1分間経過すると、テレビの電源は自動で切れます。

     

    参考情報

    最新のバージョン情報、テレビのバージョンの確認方法は以下ページをご覧ください。
    ▼関連ページ:
    本体アップデート情報

    ▼関連Q&A:
    ソフトウェアを自動更新する設定方法は?

     

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    USBメモリーを使ってアップデートする方法

    上記操作をおこなっても更新が始まらない場合は、更新が始まるまでお待ちください。
    お急ぎの場合は、空き容量が十分にあるUSBメモリーとPCを用いてアップデートをおこなうことが可能です。詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。

    ソフトウェア更新が始まらない / 更新は始まってるはずなのに手動更新しようとすると「ソフトウェアは最新です」と表示される / USBメモリーを使ってすぐにアップデートする方法を知りたい( Android TV™ / Google TV™ )

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    ご覧いただき、ありがとうございました。

    そのほかにもブラビアをお使いの際に、気になることや困ったことがありましたら、是非サポートページをご活用ください。

    ブラビアのサポートトップ

     

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