テレビ画面が映らず、音だけ出る
画面が真っ暗で音だけ出る場合は、ブラビアが誤作動を起こしている可能性があります。
以下の対処方法をお試しください。
画面下のランプが赤く点滅している場合は、以下のQ＆Aをご確認ください。
HDMI接続した機器の音が出ない場合は、以下のQ＆Aをご確認ください。
対処方法
テレビが誤作動を起こしている場合はリセットで改善します。
操作方法は以下のQ＆Aをご覧ください。
Android TV™ / Google TV™ 搭載モデル
Android TV™ / Google TV™ 非搭載モデル
リセットをしても改善しない場合
テレビの故障が考えられるため、修理の申し込みをおすすめします。
修理料金や申し込み方法については、以下のページを参照ください。