文書番号 : 00282761 / 最終更新日 : 2024/02/15印刷する

テレビ画面が映らず、音だけ出る(Android TV™ / Google TV™ )

    画面が真っ暗で音だけ出る場合は、ブラビアが誤作動を起こしている可能性があります。
    以下の対処方法をお試しください。

    画面下のランプが赤く点滅している場合は、以下のQ&Aをご確認ください。

    テレビ下部のランプが赤く点滅する

    HDMI接続した機器の音が出ない場合は、以下のQ&Aをご確認ください。

    HDMI接続した機器の音が出ない

    対処方法

    テレビが誤作動を起こしている場合はリセットで改善します。
    リモコンの「電源」ボタンを長押しするか、電源コードをコンセントから抜き差しして、テレビをリセット(再起動)してください。

    操作方法は以下のQ&Aをご覧ください。

    本体リセット(電源リセット・再起動)の方法

     

    リセットをしても改善しない場合

    テレビの故障が考えられるため、修理の申し込みをおすすめします。
    修理料金や申し込み方法については、以下のページを参照ください。

    修理のご相談