文書番号 : SH000158310 / 最終更新日 : 2018/04/26

リモコンで電源を入れてもつかない場合がある/電源が入らない/画面が真っ暗 (W730E/W500E/W450E/W450D/W500C シリーズ)

    リモコンで電源を入れてもつかない場合がある/電源が入らない/画面が真っ暗 (W730E/W500E/W450E/W450D/W500C シリーズ)

    本体側で電源がオフになっている可能性があります。本体の「電源」ボタンを押してみてください

    対象製品

    2017年 モデル:
     W730E/W500E/W450E シリーズ
    2016年 モデル:
     W450D シリーズ
    2015年 モデル:
     W500C シリーズ

    関連Q&A
    ブラビアの型名(型番)、シリーズ名はどこで確認できますか?

    説明

    本機のリモコンの電源ボタンは、本体の「電源」ボタンで電源がオフ(切)になっているときは、利きません。
    本体の「電源」ボタンを押して、電源をオン(入)にしたのち、リモコンの電源ボタンで「オフ」→「オン」できることをご確認ください。
     

    KJ-24W450E、KJ-24W450Dの場合

    「電源」ボタンが本体の右側にあります。

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      ※画像はKJ-24W450Dです。
     

    KJ-43W730E、KJ-32W730E、KJ-32W500E、KJ-32W500Cの場合

    「電源」ボタンが本体の左側にあります。

    ユーザが追加した画像
      ※画像はW730Eシリーズです。
     

    関連Q&A
    お問い合わせの前に。故障(音出ず/黒画)かなと思ったら? ソフトウェアの更新とは? (W730Eシリーズ)
     

    1. 電源はオンになるが、リモコンはきかない場合

      リモコンの電池を入れ替えたり、テレビ受光前にさえぎるものが無いかなどご確認ください。

      関連Q&A
      リモコンで本機を操作することができない / リモコンの効きが悪いのですが? (赤外線リモコン)

    2. 本体電源ボタンを押しても、電源がオンにならない / 本体前面のランプが点灯しない場合

      電源コードが抜けている、または抜けかけていないかご確認ください。

      関連Q&A
      電源が入らない。スタンバイランプは点滅していない。電源が切れたり入ったりする

    3. 本体電源ボタンを押すと、本体前面のランプが「赤く点滅」する場合

      テレビ本体に何らかの異常が起きていることをあらわす状態です。
      以下のQ&Aをご覧ください。

      関連Q&A
      スタンバイランプ(イルミネーションLED)が赤く点滅する/勝手に電源が切れたり、入/切を繰り返す