音声検索ができない、「Google アシスタント / マイク」 ボタンを有効にする方法は？

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はじめから音声検索ができない / できていたのにできなくなった場合

1. 電池の状態をご確認ください。

   • リモコンに電池が正しい向きで入っているか確認してください。乾電池の＋極と－極は、表示どおりに入れてください。
   • リモコン電池をしばらく交換されていない場合は、新しい電池に交換し、再登録をお試しください。
   • 新しい電池と1度使用した電池または、種類の違う電池を混ぜて使用しないでください。
   • 電池寿命の長いアルカリ電池をお使いになる事をお勧めします。

2. テレビにリモコン（SONY TV VRC 001やSONY TV RC MIC 001）が登録されているか確認してください。

   ※モデルにより一部メニュー表示が異なります。

   • A80L/X95L/X90L/X85L/X80L/X75WL シリーズ、
     A95K/A90K/A80K/X95K/X90K/X85K/X80K/X80WK シリーズ、
     A90J/A80J/X95J/X90J/X85J/X80J シリーズ、
     A9S、Z9H、A8H/X9500H/X8550H/X8500H/X8000H シリーズの場合

     1. ［ （設定）］画面を開きます。

        [設定]メニューの表示方法

        • リモコンの「クイック設定」ボタンからの手順
          1. リモコンの「クイック設定」ボタンを押します。
          2. [ （設定）]を選び、「決定」ボタンを押します。
        • リモコンの「ホーム」ボタンからの手順
          1. リモコンの「ホーム」ボタンを押します。
          2. [ （設定）]を選び、「決定」ボタンを押します。
     2. ［リモコンとアクセサリ］-［リモコン］-［Bluetoothで接続する］の項目の下に、［SONY TV VRC 001］が表示され、登録されていることを確認します。

   • A9G/X9500G/X8550G/X8500G シリーズ、A9F/Z9F シリーズの場合

     リモコンの「ホーム」ボタンを押して、［ （設定）］-［リモコンとアクセサリ］-［Bluetooth設定] の[機器登録]に、［SONY TV VRC 001］もしくは [SONY TV RC MIC001] が登録されていることを確認します。

   • 上記以外のモデルの場合

     リモコンの「ホーム」ボタンを押して、［ （設定）］-［Bluetooth設定] の[機器登録]に、［SONY TV VRC 001］もしくは [SONY TV RC MIC 001] が登録されていることを確認します。

   登録があった場合

   1. Bluetoothのペア登録を一度解除し、登録をしなおします。

      A80L/X95L/X90L/X85L/X80L/X75WL シリーズ、
      A95K/A90K/A80K/X95K/X90K/X85K/X80K/X80WK シリーズ、
      A90J/A80J/X95J/X90J/X85J/X80J シリーズ、
      A9S、Z9H、A8H/X9500H/X8550H/X8500H/X8000H シリーズの場合

      1. ［ （設定）］画面を開きます。

         [設定]メニューの表示方法

         • リモコンの「クイック設定」ボタンからの手順
           1. リモコンの「クイック設定」ボタンを押します。
           2. [ （設定）]を選び、「決定」ボタンを押します。
         • リモコンの「ホーム」ボタンからの手順
           1. リモコンの「ホーム」ボタンを押します。
           2. [ （設定）]を選び、「決定」ボタンを押します。
      2. ［リモコンとアクセサリ］-［リモコン］-［Bluetoothで接続する］-［新しいリモコンを接続する］で、「決定」ボタンを押し、リモコンを再接続します。
      3. 画面に従って、以下の操作をおこないます。
         1. リモコンの「音量－」ボタンを押してください。
         2. 「音量－」ボタンを押しながら、「（マイク）」ボタン、「 （Google アシスタント）」ボタンを3秒以上押してください。
      4. 「接続しています・・・」という画面に遷移した後、「新しいリモコンを接続しました　OK」の画面へ変わります。
      5. リモコンの「ホーム」ボタンを押し、ホーム画面へ戻ります。以上で登録完了です。

      A9G/X9500G/X8550G/X8500G シリーズ、A9F/Z9F シリーズの場合

      1. リモコンの「ホーム」ボタンを押して、［ （設定）］-［リモコンとアクセサリ］-［Bluetooth設定］-［SONY TV VRC 001］もしくは [SONY TV RC MIC 001] -［ペアを解除］で、「決定」ボタンを押し、[OK] を選び、Bluetoothのペア登録を一度解除します。
      2. リモコンの「戻る」ボタンを押して、［リモコン］-［Bluetoothで接続する］を選び、「決定」ボタンを押します。
      3. 画面に従って、以下の操作をおこないます。
         1. リモコンの「音量－」ボタンを押してください。
         2. 「音量－」ボタンを押しながら、「 （Google アシスタント）」ボタンを3秒以上押してください。
      4. 「有効にしています・・・」という画面に遷移した後、「有効になりました　OK」の画面へ変わります。
      5. リモコンの「ホーム」ボタンを押し、ホーム画面へ戻ります。以上で登録完了です。

      上記以外のモデルの場合

      1. リモコンの「ホーム」ボタンを押して、［ （設定）］-［Bluetooth設定] の[機器登録]の、[SONY TV VRC 001］もしくは [SONY TV RC MIC 001] を選び、「決定」ボタンを押し、[ペアを解除] - [決定] を選び、Bluetoothのペア登録を一度解除します。
      2. [設定] - [音声検索機能付リモコン設定] にて、[ボタンを有効にする] をします。
         または、[設定] - [リモコン]にて、Bluetoothで接続してください。
         （この操作により、Bluetoothのペア登録が復活します）

      詳しい手順は、音声検索機能付きリモコンの「マイク」ボタンを有効にする方法をご覧ください。

   2. 上記で改善されない場合、一時的にBluetooth機能がフリーズしている可能性があります。
      テレビの再起動（リセット）をお試しください。
       

   登録がなかった場合

   上記の音声検索機能付きリモコンの「マイク」ボタンを有効にする方法からリモコンの登録をしてください。　

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テレビを再起動（リセット）します

上記までの手順で改善されない場合、電源リセットおよびソフトウェアアップデートをおこなって改善されるかお試しください。
詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。

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＊ Google TV は Google LLC の商標です。