文書番号 : SH000157556 / 最終更新日 : 2019/07/02

音声検索ができない、「Google アシスタント / マイク」 ボタンを有効にする方法は?

    以下をご覧ください

    目次

    ご注意

    音声機能を使うためには、インターネット接続が必要です。インターネットに接続されている状態で、ご確認ください。

    関連ページ
    インターネットへの接続方法

     

    リモコンを買い換えた直後に音声検索ができない場合

    新たにリモコンを購入した場合は、マイクボタンを有効にするために、ブラビアにリモコンを登録する必要があります。手順は以下をご覧ください。

    音声検索機能付きリモコンの「マイク」ボタンを有効にする方法

    A9G/X9500G/X8550G/X8500G シリーズの場合
    1. リモコンの「ホーム」ボタンを押して、画面右上の[設定アイコン(設定)」を選び、「決定」ボタンを押します。
    2. [リモコン]を選び、「決定」ボタンを押します。
    3. 画面に従って、以下の操作をおこないます。
      1. リモコンの「音量-」ボタンを押してください。
      2. 「音量-」ボタンを押しながら、「Googleマーク(Google アシスタント)」ボタンを3秒以上押してください。
    4. 「有効にしています・・・」という画面に遷移した後、「有効になりました OK」の画面へ変わります。
    5. リモコンの「ホーム」ボタンを押し、ホーム画面へ戻ります。以上で登録完了です。
    上記以外のモデルの場合
    1. リモコンの「ホーム」ボタンを押して、画面右上の [設定アイコン(設定)] または、下へスクロールして [設定] を選び、「決定」ボタンを押します。
      ※ 機種により[設定]の表示位置が異なります。

    2. ("ネットワーク&周辺機器" の) [音声検索機能付きリモコン設定] を選び、「決定」ボタンを押します。

    3. [マイクアイコン(マイク)ボタンを有効にする] を選び、「決定」ボタンを押します。

    4. 「新しい音声検索機能付きリモコンのマイクアイコン(マイク)ボタンを有効にしますか?」というメッセージが表示されます。
      [はい] を選び、「決定」ボタンを押します。

    5. マイクアイコン(マイク)を有効にするため、以下の操作をおこないます。
      1. リモコンの「音量-」ボタンを押してください。
      2. 「音量-」ボタンを押しながら、「Google アシスタント(Google アシスタント)/マイクアイコン(マイク)」ボタンを3秒以上押してください。
    6. 「有効にしています・・・」という画面に遷移した後、「有効になりました OK」の画面へ変わります。

    7. リモコンの「ホーム」ボタンを押し、ホーム画面へ戻ります。以上で登録完了です。
       

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    はじめから音声検索ができない / できていたのにできなくなった場合

    1. 電池の状態をご確認ください。

      • リモコンに電池が正しい向きで入っているか確認してください。乾電池の+極と-極は、表示どおりに入れてください。
      • リモコン電池をしばらく交換されていない場合は、新しい電池に交換し、再登録をお試しください。
      • 新しい電池と1度使用した電池または、種類の違う電池を混ぜて使用しないでください。
      • 電池寿命の長いアルカリ電池をお使いになる事をお勧めします。
    2. テレビのBluetooth設定の機器一覧にリモコン(SONY TV RC MIC 001)が登録されているか確認してください。

      ※モデルにより一部メニュー表示が異なります。

      • リモコンの「ホーム」ボタンを押して、画面右上の [設定アイコン(設定)] または、下へスクロールして [設定] - [Bluetooth設定] にて [SONY TV RC MIC 001] が登録されていることを確認します。
        ※ 機種により[設定]の表示位置が異なります。
        Bluetooth設定

      • リモコンの「ホーム」ボタンを押して、画面右上の [設定アイコン(設定)] または、下へスクロールして [設定]-[Bluetooth設定]-[機器一覧]にて[SONY TV RC MIC 001]が登録されていることを確認します。
        ※ 機種により[設定]の表示位置が異なります。
        機器一覧

      登録があった場合

      1. [SONY TV RC MIC 001] を選び、「決定」ボタンを押し、[ペアを解除] - [決定] を選び、Bluetoothのペア登録を一度解除します。

        登録があった場合1

      2. [設定] - [音声検索機能付リモコン設定] にて、[ボタンを有効にする] をします。
        または
        [設定] - [リモコン]にて、Bluetoothで接続してください。
        (この操作により、Bluetoothのペア登録が復活します)

        登録があった場合2

        詳しい手順は、音声検索機能付きリモコンの「マイク」ボタンを有効にする方法をご覧ください。 

      3. 上記で改善されない場合、一時的にBluetooth機能がフリーズしている可能性があります。
        テレビの再起動(リセット)をお試しください。

      登録がなかった場合

      上記の音声検索機能付きリモコンの「マイク」ボタンを有効にする方法からリモコンの登録をしてください。 

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    テレビを再起動(リセット)します

    上記までの手順で改善されない場合、電源リセットおよびソフトウェアアップデートをおこなって改善されるかお試しください。
    詳しくは、以下のQ&Aをご覧ください。

    関連Q&A
    本体リセット(電源リセット・再起動)の方法(Android TV)

     

    ※ Google アシスタントはGoogle LLC の商標です。

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