文書番号 : S1207260040253 / 最終更新日 : 2018/02/28

[Windows 8] 何も操作していなくても文字や記号が入力される

    Q

    [Windows 8]
    何も操作していなくても文字や記号が入力される


    • VAIOを起動すると、特定のキーが押されたままになり、「ピー」、「ピピピ」などと音がなります。
    • 何も操作していなくても、勝手に特定のキーが入力されます。
    • 文字を入力していると、押していないキーが入力されます。
    • 文字が入力できるソフトウェアを開くと、勝手に文字が入力されます。

    A

    キーボードの状態を確認し、改善しない場合はVAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」にご連絡ください


    対象製品

    Windows 8

    内容

    対処方法

    キーボードに異物がはさまっていないかを確認します

    キーのすき間に異物がはさまっていると、そのキーを押したときに、キーが押されたままの状態になることがあります。
    問題が起こっているキーのすき間に物がはさまっていないかをご確認ください。

    物がはさまっている場合は、キーボードのお掃除をして取り除いてください。
    VAIOのお手入れ方法については、以下の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] VAIOのお手入れ方法

    また、キーボードに水・ジュース・コーヒーなどの液体をこぼしたことがある場合、中に入ってしまった液体によりキーボードが故障している可能性があります。
    VAIOカスタマーリンク修理相談窓口にご連絡ください。

    修理のご案内修理の申し込みは、インターネットから行えます

    インターネットで修理をお申し込みいただく場合は、以下のメモをコピーして、修理の申し込みページに表示される[その他]欄にはりつけてください。

    ■ 以下のメモをコピーしてください。
    [S1207260040253][Windows 8] 勝手に文字や記号が入力される-STEP1

    インターネットで修理を申し込む:
    https://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/request_online.html

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] 本体やキーボードに水などの液体をこぼしてしまった

    目次に戻る

    キーボードドライバーを更新します

    キーボードを動かす、キーボードドライバーが正常に動作していない可能性があります。
    下記の関連Q&Aを参照して、キーボードドライバーを更新してください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 8] キーボードドライバーを更新する方法

    目次に戻る

    VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」にご連絡ください

    STEP操作を行っても、症状が改善しない場合は、VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」にご連絡ください。

    修理のご案内修理の申し込みは、インターネットから行えます

    インターネットで修理をお申し込みいただく場合は、以下のメモをコピーして、修理の申し込みページに表示される[その他]欄にはりつけてください。

    ■ 以下のメモをコピーしてください。
    [S1207260040253][Windows 8] 勝手に文字や記号が入力される-STEP3

    インターネットで修理を申し込む:
    https://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/request_online.html

    目次に戻る

    目次に戻る

    ■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。