文書番号 : S1207260040253 / 最終更新日 : 2018/02/28

[Windows 8] 何も操作していなくても文字や記号が入力される

キーボードの状態を確認し、改善しない場合はVAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」にご連絡ください

Windows 8

キーのすき間に異物がはさまっていると、そのキーを押したときに、キーが押されたままの状態になることがあります。
問題が起こっているキーのすき間に物がはさまっていないかをご確認ください。

物がはさまっている場合は、キーボードのお掃除をして取り除いてください。
VAIOのお手入れ方法については、以下の関連Q&Aをご参照ください。

また、キーボードに水・ジュース・コーヒーなどの液体をこぼしたことがある場合、中に入ってしまった液体によりキーボードが故障している可能性があります。
VAIOカスタマーリンク修理相談窓口にご連絡ください。

修理の申し込みは、インターネットから行えます

インターネットで修理をお申し込みいただく場合は、以下のメモをコピーして、修理の申し込みページに表示される[その他]欄にはりつけてください。

キーボードを動かす、キーボードドライバーが正常に動作していない可能性があります。
下記の関連Q&Aを参照して、キーボードドライバーを更新してください。

STEP操作を行っても、症状が改善しない場合は、VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」にご連絡ください。

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