文書番号 : S1011301083508 / 最終更新日 : 2019/03/19

[Windows 7] 何も操作していなくても文字や記号が入力される

     
    Q

    [Windows 7]
    何も操作していなくても文字や記号が入力される

    • VAIOを起動すると、特定のキーが押されたままになり、「ピー」、「ピピピ」などと音がなります。
    • 何も操作していなくても、勝手に特定のキーが入力されます。
    • 文字を入力していると、押していないキーが入力されます。
    • 文字が入力できるソフトウェアを開くと、勝手に文字が入力されます。
     
    A

    このページでご紹介する方法を試し、それでも解決しない場合は、VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」にご連絡ください

    対象製品

    Windows 7

    内容

    はじめにご確認ください

    VAIOにコーヒーや水などをこぼしたことはありませんか?

    VAIO本体やキーボードに水・ジュース・コーヒーなどの液体をこぼしたことがある場合、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口にご連絡ください。

    修理のご案内修理の申し込みは、インターネットから行えます

    インターネットで修理をお申し込みいただく場合は、以下のメモをコピーして、修理の申し込みページに表示される[その他]欄にはりつけてください。

    ■ 以下のメモをコピーしてください。
    [S1011301083508][Windows 7] 勝手に文字や記号が入力される-はじめに

    インターネットで修理を申し込む:
    https://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/request_online.html

    以下のQ&Aもご覧ください。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO_PC] 本体やキーボードに水などの液体をこぼしてしまった

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    問題が起きているキーを確認しましょう

    「メモ帳」を開いて、問題が起きているキーを確認します。どのキーで問題が起こっているかをご存じの場合は、対処方法をご覧ください。

    「メモ帳」を起動するには[スタート]ボタンをクリックして、[すべてのプログラム]をクリックし、[アクセサリ]-[メモ帳]をクリックします。

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    対処方法

    キーの隙間に物がはさまっていないかを確認します

    キーの隙間に物がはさまっていると、そのキーを押したときに、キーが押されたままの状態になることがあります。

    問題が起こっているキーの隙間に物がはさまっていないかをご確認ください。はさまっている場合は、慎重に取りのぞいてください。

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    VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」にご連絡ください

    STEP1の操作を試しても症状が改善しない場合は、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口にご連絡ください。

    修理のご案内修理の申し込みは、インターネットから行えます

    インターネットで修理をお申し込みいただく場合は、以下のメモをコピーして、修理の申し込みページに表示される[その他]欄にはりつけてください。

    ■ 以下のメモをコピーしてください。
    [S1011301083508][Windows 7] 勝手に文字や記号が入力される-STEP2

    インターネットで修理を申し込む:
    https://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/request_online.html

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