文書番号 : S1011301083508 / 最終更新日 : 2019/03/19

[Windows 7] 何も操作していなくても文字や記号が入力される

対象製品カテゴリー・製品

 
Q

[Windows 7]
何も操作していなくても文字や記号が入力される

  • VAIOを起動すると、特定のキーが押されたままになり、「ピー」、「ピピピ」などと音がなります。
  • 何も操作していなくても、勝手に特定のキーが入力されます。
  • 文字を入力していると、押していないキーが入力されます。
  • 文字が入力できるソフトウェアを開くと、勝手に文字が入力されます。
 
A

このページでご紹介する方法を試し、それでも解決しない場合は、VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」にご連絡ください

対象製品

Windows 7

内容

はじめにご確認ください

VAIOにコーヒーや水などをこぼしたことはありませんか?

VAIO本体やキーボードに水・ジュース・コーヒーなどの液体をこぼしたことがある場合、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口にご連絡ください。

修理のご案内修理の申し込みは、インターネットから行えます

インターネットで修理をお申し込みいただく場合は、以下のメモをコピーして、修理の申し込みページに表示される[その他]欄にはりつけてください。

■ 以下のメモをコピーしてください。
[S1011301083508][Windows 7] 勝手に文字や記号が入力される-はじめに

インターネットで修理を申し込む:
https://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/request_online.html

以下のQ&Aもご覧ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] 本体やキーボードに水などの液体をこぼしてしまった

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問題が起きているキーを確認しましょう

「メモ帳」を開いて、問題が起きているキーを確認します。どのキーで問題が起こっているかをご存じの場合は、対処方法をご覧ください。

「メモ帳」を起動するには[スタート]ボタンをクリックして、[すべてのプログラム]をクリックし、[アクセサリ]-[メモ帳]をクリックします。

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対処方法

キーの隙間に物がはさまっていないかを確認します

キーの隙間に物がはさまっていると、そのキーを押したときに、キーが押されたままの状態になることがあります。

問題が起こっているキーの隙間に物がはさまっていないかをご確認ください。はさまっている場合は、慎重に取りのぞいてください。

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VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」にご連絡ください

STEP1の操作を試しても症状が改善しない場合は、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口にご連絡ください。

修理のご案内修理の申し込みは、インターネットから行えます

インターネットで修理をお申し込みいただく場合は、以下のメモをコピーして、修理の申し込みページに表示される[その他]欄にはりつけてください。

■ 以下のメモをコピーしてください。
[S1011301083508][Windows 7] 勝手に文字や記号が入力される-STEP2

インターネットで修理を申し込む:
https://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/request_online.html

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