文書番号 : S1110278033274 / 最終更新日 : 2023/08/02印刷する

「 ERROR 」「 SYSTEM ERROR 」「 PLEASE WAIT 」「 INFO WRITE 」と本体表示窓に表示されたまま、操作ができない

    ご不便をおかけしております。動作が不安定になっている可能性があり、リセットやソフトウェアアップデートにより改善されるかお試しください。
    なお、以下をお試し頂いても症状が改善しなかった場合は、故障の可能性があります。

    目次

    内容 

    リセット(再起動)します

    本体前面にリセットボタンがあるモデルで、つまようじなどのとがったものでリセットボタンを押して再起動するときの操作イメージ

    本体をリセット(再起動)して改善するかお試しください。
    リセットに関する注意点や方法については、以下のページをご参照ください。

    ▼関連ページ
    本体をリセット(再起動)したい

    本体ソフトウェアを最新バージョンにアップデートする

    リセット(再起動)をして起動できるようになったら、本体ソフトウェアのバージョンが最新になっているかご確認ください。
    本体のソフトウェアバージョンが最新でない場合は、最新のバージョンにアップデートしてください。

    ▼関連ページ
    ソフトウェアアップデートできているか確認したい / 自動アップデートされるための設定方法は?

    修理の申し込みをする

    上記の内容をお試しいただいても改善しない場合は、
    ブルーレイディスクレコーダーの故障が考えられるため、修理のお申し込みをおすすめします。
    修理料金やお申し込み方法については、以下のページをご参照ください。

    ▼関連ページ
    総合サポート・お問い合わせ>修理のご相談

    参考情報:表示されるエラーメッセージについて

    表示窓に「E5001」と表示される場合

    以下のページをご参照ください。

    ▼関連ページ
    本体表示窓に「E5001」と表示され、操作できない

    表示窓に「 E6100 」「 E6101 」「 E6200 」と表示される場合

    以下のページをご参照ください。

    ▼関連ページ
    「 E6100 」 「 E6101 」 「 E6200 」 と本体表示窓に表示されたまま、操作ができないのですが? ( 2009年秋以降に発売したモデル )

    2010年秋~2011年秋発売モデルの場合

    以下のリンク先ページの事象に該当しないかご確認ください。

    ▼関連ページ
    ホーム画面を選択すると動作しなくなる(フリーズする)
    ブルーレイディスクレコーダーの発売時期を教えてください

    BDレコーダーの「エラー」や「故障」と「熱」の関係

    「エラー」や「故障」の原因の一つは、BDレコーダー内部の温度の上昇です。
    それを防ぐために、BDレコーダーには「冷却用のファン」や「通気口」が付いていますが、空気の循環によってほこりが内部に蓄積すると、温度が上昇しやすくなります。
    場合によっては、設置する場所が温度の上昇につながることもあります。
    トラブルを未然に防ぐために、定期的なお手入れや設置する場所の見直しをおすすめいたします。

    以下のページをご参照ください。

    ▼関連ページ
    ブルーレイディスクレコーダーのお手入れ方法

    参考情報

    本機で表示されるメッセージや、前面のランプ点灯/点滅については、取扱説明書やヘルプガイドもご参照ください。

    ▼関連ページ
    例:2023年モデル:BDZ-FBT4200 / BDZ-FBT2200 / BDZ-FBW2200 の場合
    本機のメッセージを確かめる