文書番号 : S0809031051710 / 最終更新日 : 2018/02/28

[VAIO Update] 起動時にエラーメッセージ(MessageID=1009)が表示される

    Q

    [VAIO Update]
    起動時にエラーメッセージ(MessageID=1009)が表示される


    「VAIO Update」を起動すると、「VAIO Update の更新情報ファイルにアクセスできませんでした。(MessageID=1009)」というエラーメッセージが表示されます。

    詳細を見る

    エラーメッセージ1009の画面


    A

    STEPの順番に確認をします


    対象製品

    アプリケーションソフトウェア
    VAIO Update

    説明

    本現象は、「VAIO Update」のサーバー内にある製品情報と本体の製品情報が一致しない場合に発生することがあります。

    内容

    対処方法

    「Internet Explorer」の設定を確認します

    「VAIO Update」は、自動構成スクリプトを使用している環境で行うことができません。
    以下を参照し、自動設定スクリプトの設定をご確認ください。

    操作手順

    • 以下の操作手順は、「Internet Explorer 9.0」の画像を使用しています。
    1. 「Internet Explorer」を起動します。

    2. 画面の右上にあるツールボタン画像を選択し、[インターネットオプション]を選択します。

      • 「Internet Explorer 9.0」以外をご使用の場合は、[ツール]メニューを選択し、[インターネット オプション]を選択します。
        メニューバーが表示されていない場合は、[Alt]キーを押してメニューバーを表示します。
    3. [インターネット オプション]画面が表示されるので、[接続]タブを選択し、[LANの設定]ボタンを選択します。

      [インターネット オプション]画面

    4. [ローカル エリアネットワーク(LAN)の設定]画面が表示されるので、[自動構成]項目の[自動構成スクリプトを使用する]にチェックがついているかを確認します。

      [ローカル エリアネットワーク(LAN)の設定]画面

    自動構成スクリプトを使用していない場合は、次のSTEPへ進んでください。
    自動構成スクリプトを使用している場合は、VAIOサポートページからアップデートプログラムをダウンロードしてください。

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    ご使用のPCの時刻が正しいかを確認します

    ご使用のPCの内蔵時計(システムタイム)の日時が現在の日時と異なっていないかをご確認ください。
    異なっている場合は、内蔵時計の日時を修正してください。

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    [VAIO_PC] 内蔵時計の時刻がずれる

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    「VAIO Update」を再インストールします

    「VAIO Update」を再インストールすることで正常に起動するかどうかをご確認ください。

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