[Windows Vista] Flash Playerが使用されているWebページを参照すると、エラーメッセージが表示される
[Windows Vista]
Flash Playerが使用されているWebページを参照すると、エラーメッセージが表示される
「Flash Player」が使われたWebページを参照しようとすると、エラーメッセージが表示され参照できません。
エラーメッセージ:
「このコンテンツを利用するには、フラッシュプレーヤーが必要です。」
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「Flash Player」のインストールを促されましたが、正常にインストールできません。
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「Flash Player」を使用しているソフトウェア(「LifeFLOW」など)が正常に起動・動作しません。
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「Flash Player」のダウンロードボタンが表示されない場合があります。
STEPの順に操作を行い、現象が改善するかご確認ください
対象製品
Windows Vista
説明
下記のソフトウェアがインストールされている場合、特定の状況で作成するレジストリーが原因となって発生しています。
イーフロンティア社、またはVAIOカスタマーリンクから提供されているアップデートプログラムをインストールすることで、問題となっているレジストリーキーを削除できます。
- AI 囲碁 Version 15 for Windows 体験版
- AI 将棋 Version 13 for Windows 体験版
- AI 麻雀 Version 9 for Windows 体験版
- 参考
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本現象は、レジストリーに起因するため、「AI 囲碁」、「AI 将棋」、および「AI 麻雀」のアンインストールでは改善できません。
アップデートプログラムのインストールを行ってください。 -
以下のWebページにもお知らせを掲載しております。
Flash Player、Windows Media Player使用時のご注意:
https://www.sony.jp/support/vaio/support/info/2007/053.html
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目次
内容
対処方法
ソフトウェアをアップデートします(「AI 囲碁」、「AI 将棋」、「AI 麻雀」が搭載されているモデルのみ)
下記ソフトウェアをアップデートします。
- 「AI 囲碁 Version 15 for Windows 体験版」
- 「AI 将棋 Version 13 for Windows 体験版」
- 「AI 麻雀 Version 9 for Windows 体験版」
アップデートプログラムはイーフロンティア社のWebページからダウンロードできます。
また、VAIOカスタマーリンクでも本現象を改善するアップデートプログラムを提供しております。
いずれかのアップデートプログラムをインストールしてください。
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イーフロンティア社Webページ
SONY VAIO向けAIシリーズ各体験版アップデート:
https://www.ifour.co.jp/support/updater/vaio_aiseriesUp/ -
VAIOカスタマーリンク
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「AI囲碁 for Windows 体験版」アップデートプログラム
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
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「AI将棋 for Windows 体験版」アップデートプログラム
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
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「AI麻雀 for Windows 体験版」アップデートプログラム
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
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上記アップデートプログラムをインストールしても現象が改善しない場合は、「Flash Player」のアドオンが無効に設定されている可能性があります。
「Flash Player」のアドオンが有効に設定されているかを確認します
「Internet Explorer」の[アドオンの管理]画面で、「ShockwaveFlash Object」が無効に設定されていないかを確認します。
また、無効に設定されている場合は、有効に変更して現象が改善するかをご確認ください。
操作手順については、下記関連Q&Aの[■特定のアドオンを有効にする方法]をご参照ください。
[プログラムと機能]画面に[Adobe Flash Player]が表示されているか確認します
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[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]をクリックします。
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[コントロールパネル]画面の[プログラムのアンインストール]をクリックします。
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[プログラムと機能]画面が表示されるので、「Adobe Flash Player・・・」で始まる項目があるか確認します。
「Internet Explorer」のセキュリティーの設定を既定に戻します
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「Internet Explorer」を起動します。
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[ツール]をクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
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[インターネット オプション]画面が表示されるので、[セキュリティ]タブをクリックし、[すべてのゾーンを既定のレベルにリセットする]ボタンをクリックします。
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[OK]ボタンをクリックします。
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My VAIO Webページ(https://my.vaio.sony.jp/index.html)など「Flash Player」が使われたWebページが正常に表示できるか確認します。
改善されない場合は、[STEP6]へ進んでください。
最新の「Flash Player」をインストールします
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下記Webページを表示し、[ダウンロードに含める]と表示されている場合はチェックをはずして、[今すぐダウンロード]ボタンをクリックします。
- [ダウンロードに含める]にチェックがついている場合、「Adobe Flash Player」以外のプログラムが同時にインストールされてしまいます。
Adobe Flash Player:
https://get.adobe.com/jp/flashplayer/- 画面は一例です。
- 参考
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アドビシステムズ社のTOPページから、Adobe Flash PlayerダウンロードのWebページを表示するには、下記手順をご参照ください。
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アドビシステムズ社のWebページを表示します。
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Webページ右側の[Get ADOBE FLASH PLAYER]をクリックします。
Adobe Flash Playerダウンロードページが表示されます。
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画面の上部に情報バーが表示された場合は、情報バーをクリックし、[ActiveX コントロールのインストール]をクリックします。
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[ユーザー アカウント制御]画面が表示されるので、[続行]ボタン、または[許可]ボタンをクリックします。
標準ユーザーでご利用の場合は、下記をご参照ください。[ユーザー アカウント制御]画面が表示されない場合は、次の手順に進んでください。
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「このソフトウェアをインストールしますか?」と表示されるので、[インストールする]ボタンをクリックします。
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[Adobe Download Manager]画面が表示され、ダウンロードが開始します。
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.[Adobe Flash Player インストーラー]画面が表示されるので、使用許諾契約を確認後、[Flash Player 使用許諾契約の条件を読み、同意しました。]にチェックをつけて、[インストール]ボタンをクリックします。
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[インストールが完了しました。]と表示されるので、[完了]ボタンをクリックします。
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[Adobe Download Manager]画面が表示されるので、[Download Managerを閉じる]ボタンをクリックします。
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My VAIO Webページ(https://my.vaio.sony.jp/index.html)など「Flash Player」が使われたWebページが正常に表示できるか確認します。
改善されない場合は、[STEP7]へ進んでください。
「Flash Player」をアンインストールし、再インストールします
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「Flash Player」のWindows用アンインストーラーをダウンロードします。
Flash Player をアンインストールする方法:
https://kb2.adobe.com/jp/cps/230/230810.html- 参考
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アドビシステムズ社のTOPページより、Flash Playerをアンインストールする方法のWebページを表示するには、下記手順をご参照ください。
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アドビシステムズ社のWebページを表示します。
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Webページ上部の[サポート]をクリックします。
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[製品別サポートリンク]にある[Adobe Flash Player]をクリックします。
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[サポート]にある[Flash Playerを削除するには]をクリックします。
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Windows用アンインストーラーをダウンロードします。
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ダウンロードしたアンインストーラーを実行し、「Flash Player」をアンインストールします。
[プログラムと機能]画面を開き、[Adobe Flash Player]が削除されていることを確認します。 -
最新の「Adobe Flash Player」をインストールします。
下記Webページを表示し、[今すぐダウンロード]ボタンをクリックします。Adobe Flash Player:
https://get.adobe.com/jp/flashplayer/- 画面は一例です。
- 参考
-
アドビシステムズ社のTOPページから、Adobe Flash PlayerダウンロードのWebページを表示するには、下記手順をご参照ください。
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アドビシステムズ社のWebページを表示します。
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Webページ右側の[Get ADOBE FLASH PLAYER]をクリックします。
Adobe Flash Playerダウンロードページが表示されます。
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[この Web サイトは、'Adobe Systems Incorporated'からの・・・]と情報バーに表示されることがあります。
その場合は、画面上部に表示された情報バーをクリックし、[このコンピューター上のすべてのユーザーにこのアドオンをインストールする]をクリックします。 -
[ユーザー アカウント制御]画面が表示されるので、[続行]ボタン、または[許可]ボタンをクリックします。
標準ユーザーでご利用の場合は、下記をご参照ください。[ユーザー アカウント制御]画面が表示されない場合は、次の手順に進んでください。
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「このソフトウェアをインストールしますか?」と表示されるので、[インストールする]ボタンをクリックします。
-
[Adobe Download Manager]画面が表示され、ダウンロードが開始します。
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.[Adobe Flash Player インストーラー]画面が表示されるので、使用許諾契約を確認後、[Flash Player 使用許諾契約の条件を読み、同意しました。]にチェックをつけて、[インストール]ボタンをクリックします。
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[インストールが完了しました。]と表示されるので、[完了]ボタンをクリックします。
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[Adobe Download Manager]画面が表示されるので、[Download Managerを閉じる]ボタンをクリックします。
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My VAIO Webページ(https://my.vaio.sony.jp/index.html)など「Flash Player」が使われたWebページが正常に表示できるか確認します。
改善されない場合は、[STEP7]へ進んでください。
新規ユーザーアカウントを作成します
新規ユーザーアカウントを作成し、作成したアカウントでMy VAIO Webページ(https://my.vaio.sony.jp/index.html)などが正常に表示できるかを確認します。
操作手順については、下記関連Q&Aをご参照ください。
▼関連Q&A:
[Windows Vista] 新規ユーザー アカウントの作成、および設定の変更方法
新規ユーザーアカウントの作成後、データを作成したアカウントにコピーする手順は、下記関連Q&Aをご参照ください。
▼関連Q&A:
[Windows Vista] 新規で作成したユーザーアカウントに、以前使用していたユーザーアカウントのプロファイルをコピーする方法
[Windows Vista,XP,2000,Me,9*] データのバックアップ・インポート(復元)方法
参考情報
下記Webページを表示することにより、現在インストールされている「Flash Player」のバージョンを確認できます。
Adobe Flash Player のバージョンテスト:
https://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/tn_15507.htm