文書番号 : S0702141025886 / 最終更新日 : 2024/02/15

[Windows Vista] Flash Playerが使用されているWebページを参照すると、エラーメッセージが表示される

対象製品カテゴリー・製品

[Windows Vista]
Flash Playerが使用されているWebページを参照すると、エラーメッセージが表示される

「Flash Player」が使われたWebページを参照しようとすると、エラーメッセージが表示され参照できません。

エラーメッセージ：
「このコンテンツを利用するには、フラッシュプレーヤーが必要です。」

Webページ画面

「Flash Player」のインストールを促されましたが、正常にインストールできません。
「Flash Player」を使用しているソフトウェア(「LifeFLOW」など)が正常に起動・動作しません。
「Flash Player」のダウンロードボタンが表示されない場合があります。

STEPの順に操作を行い、現象が改善するかご確認ください

対象製品

Windows Vista

説明

下記のソフトウェアがインストールされている場合、特定の状況で作成するレジストリーが原因となって発生しています。
イーフロンティア社、またはVAIOカスタマーリンクから提供されているアップデートプログラムをインストールすることで、問題となっているレジストリーキーを削除できます。

AI 囲碁 Version 15 for Windows 体験版
AI 将棋 Version 13 for Windows 体験版
AI 麻雀 Version 9 for Windows 体験版

参考

本現象は、レジストリーに起因するため、「AI 囲碁」、「AI 将棋」、および「AI 麻雀」のアンインストールでは改善できません。
アップデートプログラムのインストールを行ってください。
以下のWebページにもお知らせを掲載しております。

Flash Player、Windows Media Player使用時のご注意：
https://www.sony.jp/support/vaio/support/info/2007/053.html

内容

対処方法

ソフトウェアをアップデートします(「AI 囲碁」、「AI 将棋」、「AI 麻雀」が搭載されているモデルのみ)

下記ソフトウェアをアップデートします。

「AI 囲碁 Version 15 for Windows 体験版」
「AI 将棋 Version 13 for Windows 体験版」
「AI 麻雀 Version 9 for Windows 体験版」

アップデートプログラムはイーフロンティア社のWebページからダウンロードできます。
また、VAIOカスタマーリンクでも本現象を改善するアップデートプログラムを提供しております。
いずれかのアップデートプログラムをインストールしてください。

イーフロンティア社Webページ

SONY VAIO向けAIシリーズ各体験版アップデート：
https://www.ifour.co.jp/support/updater/vaio_aiseriesUp/
VAIOカスタマーリンク
- 「AI囲碁 for Windows 体験版」アップデートプログラム
  
  アップデートプログラムのご案内
  - クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
- 「AI将棋 for Windows 体験版」アップデートプログラム
  
  アップデートプログラムのご案内
  - クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
- 「AI麻雀 for Windows 体験版」アップデートプログラム
  
  アップデートプログラムのご案内
  - クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。

上記アップデートプログラムをインストールしても現象が改善しない場合は、「Flash Player」のアドオンが無効に設定されている可能性があります。

「Flash Player」のアドオンが有効に設定されているかを確認します

「Internet Explorer」の[アドオンの管理]画面で、「ShockwaveFlash Object」が無効に設定されていないかを確認します。
また、無効に設定されている場合は、有効に変更して現象が改善するかをご確認ください。

操作手順については、下記関連Q&Aの[■特定のアドオンを有効にする方法]をご参照ください。

[プログラムと機能]画面に[Adobe Flash Player]が表示されているか確認します

操作手順

[スタート]ボタンをクリックし、[コントロールパネル]をクリックします。
[コントロールパネル]画面の[プログラムのアンインストール]をクリックします。
[プログラムと機能]画面が表示されるので、「Adobe Flash Player・・・」で始まる項目があるか確認します。

表示されている場合は、[STEP4]へ進んでください。
表示されていない場合は、[STEP5]へ進んでください。

「Internet Explorer」のセキュリティーの設定を既定に戻します

操作手順

「Internet Explorer」を起動します。
[ツール]をクリックし、[インターネットオプション]をクリックします。
[インターネットオプション]画面が表示されるので、[セキュリティ]タブをクリックし、[すべてのゾーンを既定のレベルにリセットする]ボタンをクリックします。
[OK]ボタンをクリックします。
My VAIO Webページ(https://my.vaio.sony.jp/index.html)など「Flash Player」が使われたWebページが正常に表示できるか確認します。

改善されない場合は、[STEP6]へ進んでください。

「Flash Player」をアンインストールし、再インストールします

操作手順

「Flash Player」のWindows用アンインストーラーをダウンロードします。

Flash Player をアンインストールする方法：
https://kb2.adobe.com/jp/cps/230/230810.html
参考
アドビシステムズ社のTOPページより、Flash Playerをアンインストールする方法のWebページを表示するには、下記手順をご参照ください。
1. アドビシステムズ社のWebページを表示します。
  
  https://www.adobe.com/jp/
2. Webページ上部の[サポート]をクリックします。
3. [製品別サポートリンク]にある[Adobe Flash Player]をクリックします。
4. [サポート]にある[Flash Playerを削除するには]をクリックします。
5. Windows用アンインストーラーをダウンロードします。
ダウンロードしたアンインストーラーを実行し、「Flash Player」をアンインストールします。
[プログラムと機能]画面を開き、[Adobe Flash Player]が削除されていることを確認します。
最新の「Adobe Flash Player」をインストールします。
下記Webページを表示し、[今すぐダウンロード]ボタンをクリックします。

Adobe Flash Player：
https://get.adobe.com/jp/flashplayer/
- 画面は一例です。
参考
アドビシステムズ社のTOPページから、Adobe Flash PlayerダウンロードのWebページを表示するには、下記手順をご参照ください。
1. アドビシステムズ社のWebページを表示します。
  
  https://www.adobe.com/jp/
2. Webページ右側の[Get ADOBE FLASH PLAYER]をクリックします。
  Adobe Flash Playerダウンロードページが表示されます。
[この Web サイトは、'Adobe Systems Incorporated'からの・・・]と情報バーに表示されることがあります。
その場合は、画面上部に表示された情報バーをクリックし、[このコンピューター上のすべてのユーザーにこのアドオンをインストールする]をクリックします。
[ユーザーアカウント制御]画面が表示されるので、[続行]ボタン、または[許可]ボタンをクリックします。
標準ユーザーでご利用の場合は、下記をご参照ください。

ユーザーアカウント制御の概要

[ユーザーアカウント制御]画面が表示されない場合は、次の手順に進んでください。
「このソフトウェアをインストールしますか?」と表示されるので、[インストールする]ボタンをクリックします。
[Adobe Download Manager]画面が表示され、ダウンロードが開始します。
.[Adobe Flash Player インストーラー]画面が表示されるので、使用許諾契約を確認後、[Flash Player 使用許諾契約の条件を読み、同意しました。]にチェックをつけて、[インストール]ボタンをクリックします。
[インストールが完了しました。]と表示されるので、[完了]ボタンをクリックします。
[Adobe Download Manager]画面が表示されるので、[Download Managerを閉じる]ボタンをクリックします。
My VAIO Webページ(https://my.vaio.sony.jp/index.html)など「Flash Player」が使われたWebページが正常に表示できるか確認します。

改善されない場合は、[STEP7]へ進んでください。

新規ユーザーアカウントを作成します

新規ユーザーアカウントを作成し、作成したアカウントでMy VAIO Webページ(https://my.vaio.sony.jp/index.html)などが正常に表示できるかを確認します。
操作手順については、下記関連Q&Aをご参照ください。

新規ユーザーアカウントの作成後、データを作成したアカウントにコピーする手順は、下記関連Q&Aをご参照ください。

参考情報

下記Webページを表示することにより、現在インストールされている「Flash Player」のバージョンを確認できます。

Adobe Flash Player のバージョンテスト：
https://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/tn_15507.htm

[Windows Vista] Flash Playerが使用されているWebページを参照すると、エラーメッセージが表示される

[Windows Vista]
Flash Playerが使用されているWebページを参照すると、エラーメッセージが表示される

STEPの順に操作を行い、現象が改善するかご確認ください

対象製品

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