Amazon Alexa に関するQ&A集

Alexa には2種類のスキルがあります。選択できるスキルは、テレビにインストールされているアプリによって異なります。

• 「スマートスピーカー連携」アプリがあるテレビの場合
  以下の「ブラビア」スキルを選びます。　
  
  「ブラビア」スキル > Alexaスキル > Amazon.co.jp

• 「Amazon Alexa 連携設定」アプリがあるテレビの場合
  以下の「ブラビア - Basic」スキルを選びます。
  
  「ブラビア - Basic」スキル > Alexaスキル > Amazon.co.jp

• 「スマートスピーカー連携」アプリまたは「Amazon Alexa 連携設定」アプリ対応のテレビ（対象製品をみる）
• Amazon Echo や Amazon Dot などの Amazon Alexa 対応機器
• Alexaアプリを搭載したモバイル端末
  * Amazon Fire OS 3.0以上、Android 5.0以上、iOS 9.0以上

• サインイン（ログイン）するためのアカウント

  ［スマートスピーカー連携］アプリ搭載モデルの場合
  Sony account（*）
  * ソニーでは、ソニー製品向けサービスで使用するIDをソニーアカウントに統一することにいたしました。
  Amazon/Apple/Facebook/GoogleいずれかのIDご使用の場合は、サインイン後にソニーアカウントへの移行が開始されます。画面の指示に従い、移行を行ってください。
  ［Amazon Alexa 連携設定］アプリ搭載モデルの場合
  Google アカウント

下記の操作が可能です。

• 電源オン/オフ："アレクサ、テレビをつけて"、"アレクサ、テレビを消して。"
• チャンネルを変更する（番号または名前で）："アレクサ、次のチャンネル"、 "アレクサ、テレビのチャンネル5にして。"
• 音量調整："アレクサ、テレビの音量を15にして"、"アレクサ、テレビの音量を下げて。"
• 入力切替："アレクサ、テレビの入力をHDMI 1に切り替えて。"
• DVRまたはストリーミングコンテンツの再生操作："アレクサ、再生して"、"アレクサ、一時停止"、"アレクサ、10秒スキップ。"
• アプリケーションとテレビメニューを起動する："アレクサ、テレビでプライム・ビデオを起動して。"、"アレクサ、ホーム画面にもどって。"
• メニューのナビゲーション："アレクサ、テレビで右に移動。" 、"アレクサ、テレビで下に移動。"、"アレクサ、テレビでこれを選択。"
• 検索と再生：“アレクサ、コメディを検索して。"、"アレクサ、1番を選んで。"、"アレクサ、スパイダーマンを再生して。"
• 設定の変更："アレクサ、テレビのスリープタイマーを60分に設定して。"、"アレクサ、テレビの明るさを50に設定して。"、"アレクサ、テレビのスピーカーをオーディオシステムにして。"
• シーン機能："アレクサ、おやすみなさい。"

上記の操作については、テレビ画面からも確認ができます。
「スマートスピーカー連携」アプリ、または「Amazon Alexa 連携設定」アプリを開き、［Amazon Alexa搭載デバイス］-［音声操作一覧を見る］または、［音声操作一覧を見る］を選びます。

以下のQ&Aをご覧ください。
ブラビアに Amazon Alexa 機能搭載デバイスを接続する

シーン機能とは、1つの音声コマンドで複数の設定（テレビの電源「ON」、入力をテレビに変更、音量を15にする等）を変更できる機能です。
シーン操作は、「スマートスピーカー連携」アプリ（*）の設定から編集することができます。
* 「スマートスピーカー連携」アプリがあるテレビのみ　

できます。両方のテレビで「スマートスピーカ連携」アプリ、または「Amazon Alexa連携設定」アプリから設定する必要があります。
ただし、テレビ上のアプリが異なる場合は、同じコマンドを実行できない場合があります。

設定するすべてのテレビに、言いやすく覚えやすい名前を選んでください。（複数テレビがある場合は、同じ名前を設定しないでください。）

テレビと同じ部屋にあるEchoデバイスをリンクさせることで、テレビの名前を言わなくてもテレビを直接操作することができるようになります。
例えば、「アレクサ、リビングルームのテレビのチャンネルを7に変えて」ではなく「アレクサ、チャンネルを7に変えて」と言えばチャンネル変更できるようになります。
モバイル端末のAlexaアプリの［テレビとビデオ］設定セクションから、テレビとAlexaデバイスを連携させる必要があります。

できません。ビデオスキルは同じコマンドを使用します。
衛星放送やケーブルテレビにもビデオスキルがあり、ソニーのテレビスキルと競合する可能性があります。

できません。テレビでコンテンツを再生できるように、ディスプレイのない Alexa デバイスをお勧めします。
Alexa Show または画面付きの Alexa デバイスは、コンテンツを独自の画面に表示し、テレビでは再生しません。

以下Q&Aをご覧ください。
Amazon Alexa 搭載デバイスでブラビアの音声操作が突然できなくなりました

以下Q&Aをご覧ください。
Amazon Alexa搭載デバイスまたはGoogle アシスタント搭載デバイスを使ってテレビの電源を入れられない

プライバシーポリシーが更新された可能性があり、同意が必要です。
プライバシーポリシーの同意については、以下の手順をご覧ください。

1. テレビのリモコンの「ヘルプ」ボタンを押し、
   左メニューの［情報と診断］-［プライバシー設定］を選びます。
   または
   本機の機種情報／サポートの［プライバシー設定］を選びます。

2. ［プライバシーポリシー］画面で、一番下までスクロールし、[同意する(ソニーグループ外第三者の利用を除く)]もしくは「同意する」を選びます。

ご自宅のネットワークに問題がある場合、テレビがAmazon Alexa のコマンドに反応しない場合があります。
ご使用のルーターについて、以下をお試しください。

• 別の無線ルーターがありましたら、一度つなぎ直して接続できるか確認してください。
• 同一ルーターに接続している機器が複数ある場合は、接続している機器の数を減らして接続できるか確認してください。

以下をご確認ください。

1. テレビを「Amazon Alexa」アプリ（*）に接続します。
   * 「Amazon Alexa」アプリは、Amazonが提供するモバイルアプリケーションです。
   接続手順は、以下Q&Aをご覧ください。
   ブラビアに Amazon Alexa 機能搭載デバイスを接続する

2. Amazon Alexa 対応デバイスでテレビを操作できるか確認してください。例えば、Amazon Alexa 対応デバイスに向かって「アレクサ、（設定したテレビの名前）を消して」と言います。

Amazon Alexa 対応デバイスがテレビを検出できない場合は、以下をご確認ください。

1. スマートフォンで「Amazon Alexa」アプリを開きます。

2. 「Amazon Alexa」アプリで、「ブラビア」スキルまたは「ブラビア - Basic」スキル が有効になっていることを確認します。

   • 「スマートスピーカー連携」アプリ搭載テレビの場合：「ブラビア」スキル
   • 「Amazon Alexa 連携設定」アプリ搭載テレビの場合：「ブラビア - Basic」スキル

3. スキルを有効にした後、サインインしたときと同じアカウントをブラビアスキルにリンクします。