Amazon Alexa搭載デバイスまたはGoogle アシスタント搭載デバイスを使ってテレビの電源を入れられない
Amazon Alexa搭載デバイス、またはGoogle アシスタント搭載デバイスを使ってテレビの電源を入れる際は、テレビのリモートスタートの設定が［入］になっていることを確認してください。
対処方法
テレビの［リモートスタート］を［入］に設定する
- リモコンの「クイック設定」 ボタンを押し、 ［設定］を選ぶ
- ［ネットワークとインターネット］ - ［関連機能］ - ［リモートスタート］を選ぶ
- ［リモートスタート］が［切］になっている場合は、 ［入（さまざまな機器とアプリ）] または［入（ホームネットワーク機器のみ）］にする
ご注意
既に[リモートスタート] が [入（さまざまな機器とアプリ）]の設定になっているのに、テレビの電源を入れられない場合は、下記をお試しください。
また接続機器台数についても、ルーターの取扱説明書をご確認ください。
既に[リモートスタート] が [入（さまざまな機器とアプリ）]の設定になっているのに、テレビの電源を入れられない場合は、下記をお試しください。
- リモコンを使用して手動でテレビの電源を入れる
- テレビを再起動する
本体リセット（電源リセット・再起動）の方法 - 同一ルーターに接続されている機器の数を減らす
- ファイヤーウォールを利用している場合は、ルーターのポート番号（5228, 5229, 5230）が開いていることを確認する
また接続機器台数についても、ルーターの取扱説明書をご確認ください。
テレビと接続しているデバイスのアカウントを確認する
Amazon Alexa 搭載デバイス、または Google アシスタント 搭載デバイスとテレビで使っているソニーアカウントが同じであることを確認してください。
［日付と時刻］が［自動設定］になっているか確認する
- リモコンの「クイック設定」ボタンを押し、 ［設定］を選ぶ
- ［システム］ - ［日付と時刻］ を選ぶ
- ［日付と時刻の自動設定］が［切］になっている場合は、 ［入］にする