無線(Wi-Fi)に、電源を入れた直後やリセット(再起動)直後、接続できなくなることがある / 「設定は応答しません」「Wi-Fiに接続していません」と表示され無線につながらない(Android TV™ / Google TV™)
- ソフトウェア更新後、Wi-Fiにつながらない。無線の扇型のアイコンに、「!」や「?」が表示されている。
- 電源をオンにしたときや、リセット(電源コードの抜き差し)をした直後に、インターネットにつながらないことがある。
- アプリが起動時の画面でフリーズすることがたまにある。
ブラビアのWi-Fi 機能をオフ→オンするか、無線LANルーターの電源オフ→オンで改善するかお試しください。詳しくは、以下をご覧ください。
一時的に、無線LANルーターとブラビア間の接続に失敗している可能性があります。
電源リセット(リモコンの「電源」ボタン長押しや、電源コードの抜き差しによる「再起動」)後や、長時間電源オフの状態から起動した直後など、システムの再構築を行うため、インターネット接続が通常より時間がかかる場合があります。
15分ほど経過しますと接続が回復しますので、お待ちください。
「すぐに接続したい」「待っていても接続されない」場合は、以下をお試しください。
目次
- 「内蔵Wi-Fi設定」を、一度「オフ」→「オン」にして接続されるかお試しください
- 無線LANルーターとブラビアの電源を一度「切」→「入」し、IDとパスワードを入力しなおして改善されるかお試しください
- 上記で改善しない場合は・・・
対処方法
「内蔵Wi-Fi設定」を、一度「オフ」→「オン」にして接続されるかお試しください
- [
(設定)]画面を開きます。
-
[通信設定」-[高度な設定]、または、 [ネットワークとインターネット]を選び、「決定」ボタンを押します。
-
内蔵Wi-Fi設定を、一度オフ(無効)にします。
※ モデルにより、操作が異なります。[Wi-Fi]を選び、「決定」ボタンを押すだけで操作が完了するモデルの場合
※ ●マークが左に移動すると無効となります。[Wi-Fi]を2回選び、メニューから[切]を選ぶモデルの場合
[切] を選び、「決定」ボタンを押すと無効になります。
※ 「Wi-Fi」が[切]になれば、無効になります。 -
引き続き、「内蔵Wi-Fi設定」を、オン(有効)にします。
※ モデルにより、操作が異なります。[Wi-Fi]を選び、「決定」ボタンを押すだけで操作が完了するモデルの場合
※ 「内蔵Wi-Fi 設定を有効にしています」と表示の後、●マークが右に移動すると有効となります。[Wi-Fi]を2回選び、メニューから[入] を選ぶモデルの場合
[入] を選び、「決定」ボタンをします。
※ 「Wi-Fi」が[入]になれば、有効になります。
無線LANルーターとブラビアの電源を一度「切」→「入」し、IDとパスワードを入力しなおして改善されるかお試しください
-
操作をする前の準備をします。
無線LANルーターの電源をオフ(電源コードを抜く)にします。
ブラビアの電源コードをコンセントから抜きます。
ブラビアの電源コードをコンセントに差し、電源を入に(リセット)します。
- [
(設定)]画面を開きます。
-
[通信設定]-[高度な設定]、または[ネットワークとインターネット]を選び、「決定」ボタンを押します。
-
[すべて表示] を選び、「決定」ボタンを押します。
-
1. で電源をオフにした、お使いの無線LANルーターが表示されていたら、選択し、[ネットワークから切断]を選びます。
※ ネットワーク一覧に、接続履歴のある(使用していない)無線LANルーターが複数表示されている場合は、それぞれ同様に[ネットワークから切断]してください。
※ 一覧に、1. および接続したことがある(使用していない)無線LANルーターが表示されていない場合は、次のステップに進んでください。 -
再びネットワークに接続するための準備をします。
ブラビアの電源コードをコンセントから抜きます。
ブラビアの電源コードをコンセントに差し、電源を入に(2回目のリセット)します。
無線LANルーターの電源をオン(電源コードを差す)にします。
- [
(設定)]画面を開きます。
-
[通信設定]-[高度な設定]、または[ネットワークとインターネット]を選び、「決定」ボタンを押します。
-
[すべて表示] を選び、「決定」ボタンを押します。
-
1. のお使いの無線LANルーターが再認識されますので、選んで「決定」ボタンを押し、パスワード入力し、再び接続されるかご確認ください。
ご注意 |
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上記で改善しない場合は・・・
お使いの無線LANルーターや、お住まいの無線使用状況など様々な影響が考えられます。
以下のQAも、あわせてご参照ください。
関連ページ
ブラビアのWi-Fi接続が時々途切れる
テレビがネットワークにつながらない / つながらなくなった(Android TV™ / Google TV™)
参考 |