「テレビのソフトウェア更新データを取得しました。…」 [後で更新][今すぐ更新] を選択するメッセージが表示されたのですが?( Android TV™ )
対象製品
Android TV 機能搭載ブラビア
2019年 モデル:
A8G/X8000G シリーズ(*)
2018年 モデル:
A8F/X9000F/X8500F/X7500F シリーズ(*)
2017年 モデル:
A1/X9500E/X9000E/X8500E/X8000E シリーズ(*)
2016年 モデル:
Z9D/X9350D/X9300D/X8500D/X8300D/X7000D シリーズ(*)
2015年 モデル:
X9400C/X9300C/X9000C/X8500C/X8000C/W870C シリーズ
* 本Q&Aは、お使いのブラビアの Android OS のバージョンが「7」のときの動作について、ご説明しています。
参考情報
Android TV™ OS バージョンはどこで確認できますか?
A8G/X8000G シリーズ、A8F/X9000F/X8500F/X7500F シリーズ、A1/X9500E/X9000E/X8500E/X8000E シリーズ、Z9D/X8300D/X7000D シリーズの場合、最新のソフトウェア更新をおこなうと、Android OS のバージョンは「8」にアップされますが、その場合、本Q&Aでのご説明内容と動作が異なります。
Android OS のバージョンが「8」の場合の動作については、以下のQ&Aをご確認ください。
ホーム画面の右上に、「テレビの更新ソフトウェアがあります」というメッセージが一瞬出て消えてしまう
ソフトウェアの更新 (バージョンアップ) ができるときに表示される、確認メッセージです
説明
※ ソフトウェアの更新 (バージョンアップ) とは、より快適に本製品をご利用いただくために必要な、ソフトウェアの更新です。機能・操作性向上を目的としています。
ブラビアが、ソフトウェアの更新 (バージョンアップ) ができるときに表示される確認メッセージです。
ソフトウェアのダウンロードがおこなわれると、以下の確認画面が表示されます。
アップデートの内容・方法については、本体アップデート情報 をご覧ください。
- 参考
-
「放送ダウンロード」や「ネットワークダウンロード」が出来なかった場合は、以下のアップデート方法をご利用ください。
ダウンロードが出来なかった場合:
https://www.sony.jp/bravia/update/info.html
内容
対処方法
[今すぐ更新] を選んだ場合
-
[今すぐ更新]を選び、リモコンの「決定」ボタンを押します。
※画面画像はX8500Cシリーズです。 -
[決定]を選び、リモコンの「決定」ボタンを押します。
[キャンセル]を選ぶと、前の画面「テレビ本体のソフトウェア更新データを取得しました。・・・」に戻ります。この時点から、ソフトウェアを更新します。
最大で 30 分程度テレビを視聴することができなくなります。
更新中は、電源コードを抜かないでください。※ 更新中の画面
もしくは
もしくは
もしくは
(画面に何も表示されないが、イルミネーションLEDが白く点滅している状態)
[後で更新] を選んだ場合
更新は後回しにし、すぐにテレビを視聴したい場合に選びます。
※画面画像はX8500Cシリーズです。
この場合、次に電源を切にしようとしたとき (リモコンの「電源」ボタンを押したとき) に以下のメッセージが表示されます。
[いいえ] を選んだ場合
更新はせず、そのまま電源が切れます。
なお、次回以降電源を入/切したときに「ソフトウェア更新データを取得した」旨のメッセージは表示されません。
更新を実施したい場合は、リモコンの「ホーム」ボタンを押し、[ヘルプ] - [システムソフトウェアの更新] - [システムソフトウェアの更新データを確認] より、手動更新してください。
▼関連Q&A:ソフトウェアアップデート(手動更新)の方法(Android TV)
[はい] を選んだ場合
すぐにソフトウェアを更新が開始されます。
更新中 (最大30分程度) は、電源コードを抜かないでください。
※ 更新中の画面 (すべて同じ状態を意味します)
もしくは
もしくは
もしくは
(画面に何も表示されないが、イルミネーションLEDが白く点滅している状態)
更新が完了したら
ソフトウェアの更新が完了すると、以下のメッセージが表示されます。
「決定」ボタンを押せば、完了です。
※ リモコンの「決定」ボタンを押さずに、そのままの状態で1分間経過すると、テレビの電源は自動で切れます。
ソフトウェアバージョンの確認をするには
-
テレビのリモコンの「ヘルプ」ボタンを押します。
-
「ヘルプ」の文字の下にて、ソフトウェアバージョン情報を確認できます。
※ モデルによりメニュー画面が異なります。もしくは
- 参考
-
-
「今すぐ更新」「後で更新」が選択できないときは
レコーダーのリモコンや、ケーブルテレビのリモコンを使用していませんか?テレビに付属していたリモコンで操作してください。
-
※ Android TV は Google LLC の商標です。