文書番号 : S1504210071319 / 最終更新日 : 2019/05/23

「テレビのソフトウェア更新データを取得しました。…」 [後で更新][今すぐ更新] を選択するメッセージが表示されたのですが? (Android TV™)

対象製品カテゴリー・製品

Q

「テレビのソフトウェア更新データを取得しました。…」 [後で更新][今すぐ更新] を選択するメッセージが表示されたのですが?(Android TV™)

 
 
A

ソフトウェアの更新 (バージョンアップ) ができるときに表示される、確認メッセージです

説明

※ ソフトウェアの更新 (バージョンアップ) とは、より快適に本製品をご利用いただくために必要な、ソフトウェアの更新です。機能・操作性向上を目的としています。

ブラビアが、ソフトウェアの更新 (バージョンアップ) ができるときに表示される確認メッセージです。
ソフトウェアのダウンロードがおこなわれると、以下の確認画面が表示されます。

※画面画像はX8500Cシリーズです。
ソフトウェアの更新 - 今すぐ更新

アップデートの内容・方法については、本体アップデート情報 をご覧ください。

参考

内容

対処方法

[今すぐ更新] を選んだ場合
  1. [今すぐ更新]を選び、リモコンの「決定」ボタンを押します。

    ソフトウェアの更新 - 今すぐ更新
    ※画面画像はX8500Cシリーズです。

  2. [決定]を選び、リモコンの「決定」ボタンを押します。
    [キャンセル]を選ぶと、前の画面「テレビ本体のソフトウェア更新データを取得しました。・・・」に戻ります。

    ユーザが追加した画像

    この時点から、ソフトウェアを更新します。
    最大で 30 分程度テレビを視聴することができなくなります。
    更新中は、電源コードを抜かないでください。

    ※ 更新中の画面

    更新中

    もしくは

    更新中

    もしくは

    更新中

    もしくは
    (画面に何も表示されないが、イルミネーションLEDが白く点滅している状態)

    更新中-画面が真っ黒

更新が完了したら…

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[後で更新] を選んだ場合

更新は後回しにし、すぐにテレビを視聴したい場合に選びます。

※画面画像はX8500Cシリーズです。
ソフトウェアの更新 - 後で更新

この場合、次に電源を切にしようとしたとき (リモコンの「電源」ボタンを押したとき) に以下のメッセージが表示されます。

ソフトウェアの更新 - いいえ はい

[いいえ] を選んだ場合
更新はせず、そのまま電源が切れます。
なお、次回以降電源を入/切したときに「ソフトウェア更新データを取得した」旨のメッセージは表示されません。

更新を実施したい場合は、リモコンの「ホーム」ボタンを押し、[ヘルプ] - [システムソフトウェアの更新] - [システムソフトウェアの更新データを確認] より、手動更新してください。

▼関連Q&A:
ソフトウェアアップデート(手動更新)の方法(Android TV)

[はい] を選んだ場合
すぐにソフトウェアを更新が開始されます。
更新中 (最大30分程度) は、電源コードを抜かないでください。

※ 更新中の画面 (すべて同じ状態を意味します)

更新中

もしくは

更新中

もしくは

更新中

もしくは
(画面に何も表示されないが、イルミネーションLEDが白く点滅している状態)

更新中-画面が真っ黒

更新が完了したら…

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更新が完了したら

ソフトウェアの更新が完了すると、以下のメッセージが表示されます。
「決定」ボタンを押せば、完了です。

ソフトウェアの更新完了

※ リモコンの「決定」ボタンを押さずに、そのままの状態で1分間経過すると、テレビの電源は自動で切れます。

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ソフトウェアバージョンの確認をするには
  1. テレビのリモコンの「ヘルプ」ボタンを押します。

  2. 「ヘルプ」の文字の下にて、ソフトウェアバージョン情報を確認できます。
    ※ モデルによりメニュー画面が異なります。

    z9d_更新完了

    もしくは

    x8500c_更新完了

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参考
  • 「今すぐ更新」「後で更新」が選択できないときは
    レコーダーのリモコンや、ケーブルテレビのリモコンを使用していませんか?テレビに付属していたリモコンで操作してください。

    X9400Cリモコン

 

ご覧いただき、ありがとうございました。

そのほかにもブラビアをお使いの際に、気になることや困ったことがありましたら、是非サポートページをご活用ください。

ブラビアのサポートトップ

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