文書番号 : S1310070055347 / 最終更新日 : 2018/02/28

[Windows 8] Bluetooth機能を有効にできない

     
    Q

    [Windows 8]
    Bluetooth機能を有効にできない

    • Bluetooth機能を有効にできません。
    • Bluetoothのオン/オフを切り替える画面で、[Bluetooth]の項目がグレーアウトして[オン]に切り替えられません。
     
    A

    アップデートプログラムのインストールなど、STEPの順に操作をお試しください

    対象製品

    Windows 8.1
    Windows 8

    内容

    対処方法

    アップデートプログラムをインストールします

    ご使用のモデルでBIOS、およびBluetoothドライバーのアップデートプログラムが公開されている場合は、最新の状態にアップデートして、現象が改善するかをご確認ください。

    改善しない場合は、STEP2へ進んでください。

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    Windowsを完全にシャットダウンし、再度、起動します

    Windowsを完全にシャットダウンし(電源を切り)、再度、起動して改善するかをご確認ください。

    [設定]チャームを表示し、[電源]を選択し、キーボードの[Shift]キーを押しながら、[シャットダウン]を選択します。
    シャットダウンしたことを確認し、再度、電源ボタンを押して、電源を入れます。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 8] PCをシャットダウンする(電源を切る)方法

    改善しない場合は、STEP3へ進んでください。

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    Bluetoothドライバーを再インストールします

    Bluetoothドライバーを再インストールし、現象が改善するかをご確認ください。
    再インストールする方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 8] Bluetoothドライバーを再インストールする方法

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