接続するUSB機器について確認します

• 接続するUSB機器がVAIOで動作確認済みかを確認します。

  詳細については、USB機器のメーカーにお問い合わせください。

  他社製品接続情報：
  https://www.sony.jp/support/vaio/connect/3rd_vendor/index.html

• 電源が入っているかを確認します。

  USB機器に電源スイッチがある場合は、電源を入れてください。

• USBのバージョンが対応しているかを確認します。

  接続するUSB機器のバージョンが、お使いのVAIOのUSBポートに対応しているかをご確認ください。
  詳細については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

  ▼関連Q&A：
  [VAIO_PC] USB 3.0に対応しているか
  

• バスパワー駆動について確認します。

  バスパワー駆動に対応している外付けのCD/DVD/BDドライブやハードディスクの場合、PCのUSBポートからの電力供給不足により機器を認識しない、または動作しないことがあります。
  各USB機器のACアダプターを接続して、動作するかをご確認ください。

  また、マークの付いたUSB充電対応端子を搭載しているモデルの場合、USB充電の設定を有効にすると、バスパワー駆動できる可能性があります。
  USB充電の設定を有効にする方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

  ▼関連Q&A：
  [SV******] シャットダウンした(電源を切った)状態、休止状態、スリープモード時にUSB機器を充電する方法
  

USB機器を再接続し、PCの放電を行います

• USB機器を接続し直します。

  VAIOからいったんUSB機器を取りはずします。その後、再度USB機器を接続してください。

• Windows起動後にUSB機器を再接続します。

  下記の手順で、放電してからUSB機器を再接続してください。

  

  1. VAIOの電源を完全に切り、接続しているUSB機器を取りはずします。

  2. VAIOの電源ケーブルやバッテリーなどをはずし、数十秒間の放電を行います。

     参考

     バッテリーオフボタン搭載モデルの場合は、バッテリーは取りはずさず、バッテリーオフボタンを3～5秒間押します。
     バッテリーオフボタンの位置については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

     ▼関連Q&A：
     [SV******,VPC****] バッテリーオフボタンの位置一覧
     

  3. VAIOの電源を入れて、Windowsを起動します。

  4. Windows起動後、USB機器を接続します。

     • USB機器に電源スイッチがある場合は、接続後に電源を入れてください。

BIOS設定値を初期化します

ハードウェアを管理しているBIOS設定値を初期化して、現象が改善するかをご確認ください。
操作手順については、下記をご参照ください。

BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 (Windows 8.1・Windows 8)

接続するUSB機器、USBポートを変更します

発生している現象がUSB機器の問題かUSBポートの問題かを確認します。

• USB機器を複数お持ちの場合は、接続するUSB機器を変更します。

  別のUSB機器は正常に認識する場合：
  ご使用のUSB機器に問題が発生している可能性があります。

  別のUSB機器も認識しない場合：
  VAIOのUSBポートに問題が発生している可能性があります。

• VAIOに複数のUSBポートが搭載されている場合は、接続するUSBポートを変更します。

  • VAIOに搭載されているUSBポートの場所や個数については、「電子マニュアル」などをご参照ください。

  別のUSBポートでは正常に認識する場合：
  VAIOのUSBポート、またはUSB機器とVAIOのUSBポートの相性により問題が発生している可能性があります。

  別のUSBポートでも認識しない場合：
  USB機器自体に問題が発生している可能性があります。

• 複数台のPCをお持ちの場合は、接続するPCを変更します。

  PCを変更してもUSB機器を正常に認識できない場合は、USB機器のメーカーにお問い合わせください。

USBドライバーが正常に動作しているかを確認します

USB機器のドライバーが正常に動作しているかを確認します。
[デバイス マネージャー]画面で、表示されている項目にエクスクラメーションマーク(！)が表示されていないか、またはドライバーが誤認識していないかを確認します。
[デバイス マネージャー]画面を表示する方法については、下記をご参照ください。

デバイスマネージャーを開く方法

また、エクスクラメーションマーク(！)が表示されている場合や、ドライバーが誤認識している場合は、USB機器のドライバーを再インストールして現象が改善するかをご確認ください。
ドライバーの再インストール方法については、USB機器に付属の取扱説明書をご確認いただくか、メーカーにお問い合わせください。

USB接続ができない問題点を確認します

STEP1～STEP5を確認しても改善しない場合は、接続されたUSB機器の問題を診断から解決まで自動的に確認できる、以下の操作をお試しください。

▼関連Q&A：
[VAIO Care Ver.8.*] トラブルシューティングする方法

リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います