参考情報

トラブルシューティングの項目、およびショートカットについては、以下をご参照ください。

• 以下は一例です。
  モデルにより項目が異なる場合があります。
• [その他]をクリックすると、VAIOサポートページや[ヘルプとサポート]画面を表示して、問題の解決方法を探すことができます。

• ソフトウェア
  OSとインストールされているアプリに関する問題の診断と解決方法を表示します。

  【選択項目】

  • Aero デスクトップ エクスペリエンスに関する問題を特検出して解決します。
  • Internet Explorerのパフォーマンスに関する問題を検出して解決します。
  • Internet Explorerのセキュリティとプライバシーの機能に関する問題を検出して解決します。
  • Windows Media Playerの設定に関する問題を検出して解決します。
  • Windows Media Playerライブラリに関する問題を検出して解決します。
  • Windows Media PlayerでのDVDの再生に関する問題を検出して解決します。
  • その他
  詳細を見る

  

• ネットワーク(有線と無線の接続)
  ネットワークやインターネットの接続に関する問題の診断と解決方法を表示します。

  【選択項目】

  • VAIOネットワークとワイヤレス
  • ホームグループ内のコンピューターや共有ファイルの表示に関する問題を検出して解決します。
  • その他
  詳細を見る

  

• システムの設定
  BIOS、ドライバー、ファームウェアなどのシステムの設定に関する問題の診断と解決方法を表示します。

  【選択項目】

  • デバイスとプリンターの問題を解決します。
  • デバイスやハードウェアに関する問題を検出して解決します。
  • 使用されていないファイルとショートカットを検出してクリーンアップし、メンテナンスタスクを実行します。
  • 以前のバージョンのWindows用に作成されたプログラムをこのバージョンのWindowsで実行する際の問題を検出して解決します。
  • Windowsの速度とパフォーマンスの最適化に関する問題を検出して解決します。
  • 電力消費を抑えてバッテリの寿命を延ばすためのコンピューターの電源の設定に関する問題を検出して解決します。
  • Windows Searchに関する問題を検出して解決します。
  • Windows Updateの更新を妨げている問題を解決してください。
  • その他
  詳細を見る

  

• 記憶装置とメディア
  ハードディスク、CD/DVDドライブ、メモリースティックに関する問題の解決方法を表示します。

  【選択項目】

  • その他
  詳細を見る

  

• 周辺機器
  タッチパッド、マウス、キーボード、プリンターなどの周辺機器に関する問題の診断と解決方法を表示します。

  【選択項目】

  • コンピューターでサウンドの再生または録音ができない問題のトラブルシューティングを行います。
  • 印刷に関する問題を検出して解決します。
  • その他
  詳細を見る