文書番号 : S1110278026566 / 最終更新日 : 2019/10/10

リモコンが正常に動作しているか確認する方法を教えてください。

    Q

    リモコンが正常に動作しているか確認する方法を教えてください。

     
    A

    リモコン送信部を携帯電話などのカメラに向けて、リモコンを操作してみてください。リモコンが正しく動作している場合は、ボタンを押すと送信部が光って見えます。

    内容

    操作方法

    リモコンが正常に動作しているか確認する方法

    リモコンが正常に動作しているか確認する方法

    ご注意
    • 一部のスマートフォンでは、赤外線が映らないものがあります。
      その場合は、自分撮りモードに切り替えてみたり、それでも判断できない場合は、デジタルスチルカメラや他の携帯電話でご確認ください。
    • すべてのボタンを押したときに光らない場合は、単なる電池切れの可能性もあります。
      まずは新しい電池に入れ換え、送信部が光るかどうかをご確認ください。
    • 特定のボタンを押したときだけ光らない場合は、リモコンの故障が考えられます。

    送信部が光って見えない場合は
    リモコンの故障が考えられます。リモコンが故障している場合は をご覧ください。

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    リモコンが故障している場合は
    メーカー保証期間内の場合

    お手数をおかけいたしますが、修理相談窓口 までお問合せください。

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    ソニーストアの延長保証に加入している場合

    ソニーストアの長期保証規定に則って対応いたします。
    以下のページをご確認いただき、ソニーストアお客様窓口へお問合せください。

    長期保証 | ソニーストアのプレミアムサービス:
    http://store.sony.jp/Guarantee/Warranty/index.html

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    販売店が独自に定める延長保証に加入している場合

    お買い上げの販売店にお問い合わせください。

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    保証が適用されない場合(メーカー保証外・延長保証未加入・保証書紛失・購入日がわからない)

    別途リモコンをお買い求めください。

    インターネットで付属品を注文する(代金引換):
    https://www.sony.jp/support/repair_parts.html

    一部の付属リモコンについてソニーストアで販売を始めました(クレジット決済可):
    https://pur.store.sony.jp/ss_pur_select/products/vis_rec_900001/select/

    参考

    ソニーストアでの購入は、クレジット決済可など便利です。
    詳しくは以下のページをご確認ください。
    ソニーストア - お買い物について
    https://www.sony.jp/store/guide/shopping/index.html

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    今すぐリモコンがほしい場合

    別のタイプのリモコンでも構わないので、今すぐリモコンが欲しい場合は、以下のページで紹介されているリモコンをお近くの家電量販店にてお買い求めください。

    AVアクセサリー:
    https://www.sony.jp/av-acc/index.html

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