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文書番号 : S1110278022985 / 最終更新日 : 2016/09/27
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ディスク (DVD や CD) が読み取り・再生されないのですが?
対象製品カテゴリー・製品
Q
ディスク (DVD や CD) が読み取り・再生されないのですが?
A
インターネットで故障診断、修理料金のお見積り、修理のお申し込みをご希望の方は
こちら
。
ゲームソフトやDVDなどのディスクを本機に入れたが、本機が認識をしないでプレイや再生ができない場合は以下のフロー内容をご確認ください。
ディスク共通の確認項目
本機を正しい設置方法で、設置していますか?
天板にある「PSX」のロゴの向きを参考に正しい設置状態をご確認ください。
正しい設置方法
誤った設置方法
特に上図 「A」 のような設置は問題ないようですが、実際は上に重い物を乗せると、キャビネットがしなり、 ディスクの認識に影響する場合があります。
正しく設置している …
YES
へ
誤った設置方法だった …
NO
へ
正しい設置状態にして、再び、操作をお試しください。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
ディスクが入れられないでお困りの場合は、
こちらのQ&A
をご確認ください。
【ディスクの確認】 ディスクが入っている状態ならば、1度取り出してください。
挿入したディスクは、正しい向きで入っていましたか?
本機は誤った向きでディスク入れても、自動ではきだしたり、エラーメッセージなどを出しません。
正しく入っていた …
YES
へ
誤って入れていた …
NO
へ
誤った向きでディスクを入れても認識しません。 再び、正しい向きでディスクを挿入してください。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
【ディスクの確認】
ディスクの記録面 (ラベルや文字が印刷されていない面) の状態を確認してください。
ディスクに目立つキズや汚れがありませんか?
目立つキズや汚れのあるディスクは認識や再生ができない場合があります。
キズ・汚れはない …
NO
へ
キズ・汚れがあった …
YES
へ
汚れの場合は柔らかいクロスなどで落としてください。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
【電源リセット】
ここまで問題がないのに正常に動作しない場合は、以下のような手順で本機をリセットすると、改善する場合があります。
再起動した後、改めてディスク再生をご確認ください。
※電源リセットをすることで設定やHDDの内容が消えることはありません。
ディスクについての問題は改善しましたか?
改善しない …
NO
へ
改善した …
YES
へ
しばらく様子を見てください。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
認識しないディスクの選択
認識しないディスクの種類をクリックしてください。
ゲームディスク
音楽CD
DVDビデオ
録画用DVD
記録用CD
※複数あれば順に確認してください。
ゲームディスクが認識しない場合
ゲームディスクは、本機で使用可能な種類ですか?
本機で使用可能なディスクは上記のような対応ディスクです。
違う種類のゲームディスクは本機は認識できません。
使用可能なディスクです …
YES
へ
使用できないディスクでした …
NO
へ
本機で対応しないディスクが認識しなくても問題はありません。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
1分前後、待っていますか?
ゲームディスクは、ディスクの情報を読み取るのに時間がかかる場合があります。
待っている …
YES
へ
待っていない …
NO
へ
少なくとも1分以上はアイコンが出るまでお待ちください。
数分待ってもアイコンが出ない場合は、何らかの問題があります。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
XMBのゲームの列でアイコンを確認をしていますか?
誤ってビデオなどほかの列でアイコンが出るのを待っていませんか?
ゲームの列で確認している …
YES
へ
ほかの列で確認していた …
NO
へ
XMBのゲーム列でアイコンを確認してください。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
音楽CDが認識しない場合
ディスクは、コンパクトディスク (CD) 規格に準拠したものですか?
右のようなマークが無いCDは、再生できない場合があります。
CD規格です …
YES
へ
CD規格ではない …
NO
へ
ほかのCD規格のディスクをお試しください。 再生できれば問題ありません。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
XMBのミュージックの列でアイコンを確認していますか?
誤ってビデオなどほかの列でアイコンが出るのを待っていませんか?
ミュージックの列で確認している …
YES
へ
ほかの列で確認していた …
NO
へ
ミュージックの列で、音楽CDのアイコンが出るの確認してください。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
再生できないディスクは以下に該当しますか?
レーベルゲートCD
コピーコントールCD
DTS-CD
左のようなマークや、パソコンにコピーできない内容の注意書きがあるディスクは本機の再生などに問題が起きる場合があります。
該当しません …
NO
へ
該当します …
YES
へ
上記内容に該当しないディスクで再生をお試しください。 再生できれば問題はありません。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
DVDビデオが認識しない場合
DVDビデオは日本向けのソフトですか?
DVDビデオのパッケージなどに、日本向けDVDを示す以下のリージョンのマーク (ALL または 2) や、日本と同じカラーテレビ方式を示す NTSC の記載が無いDVDソフトは、再生できない場合があります。
日本向けのソフトです …
YES
へ
海外向けのソフトです …
NO
へ
ほかに日本向けのDVDビデオがあれば再生をご確認ください。
海外向けのDVDソフトに関して詳しくは、
こちらのQ&A
をご確認ください。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
本機のプログレッシブ出力の設定に誤りはありませんか?
操作 → [ 設定 ] → [ DVDの設定 ] → [ プログレッシブ出力 ]
プログレッシブの出力に対応していないテレビや接続方法のとき、設定を「入」にするとDVDビデオの映像だけが出ない場合があります。
映像が出ない場合、設定を1度 「切」 にしてお試しください。
プログレッシブ出力の問題について詳しくは、
こちらのQ&A
をご確認ください。
設定は正しい …
YES
へ
設定に誤りがあった …
NO
へ
設定の変更で改善されれば、問題はありません。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
録画用DVDが認識しない場合
認識しないDVDは、本機で再生可能な種類ですか?
PSXの再生可能な録画用DVDは、お使いの機種とシステムバージョンで異なります。
下の図表の上の、お使いの機種名の文字をクリックして、表示の切り換えをおこなってください。
*1
:アップグレ[ドをしていない状態のPSXは、DVD+RWを再生できません。 お使いのPSXのシステムバージョンを確認する方法は、
こちらのQ&A
をご覧ください。
そのほかのディスク対応など詳しくは、
こちらのQ&A
をご確認ください。
そのほかのディスク対応など詳しくは、
こちらのQ&A
をご確認ください。
ほかの対応可能なディスクが再生できれば問題はありません。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
DVDは本機で作成したものですか?
(ほかのDVDレコーダーやパソコンなど、他機で作成したものは NO へ)
以下の ○ ボタンや文字をクリックして切り換えてください。
本機で作成したDVD
…
YES
へ
他機で作成されたDVD
…
NO
へ
■ 本機で作成したDVDが認識しない場合
DVDはダビング/ムーブが正常終了したものですか?
何らかの問題で、ダビング動作が正常に終了していない場合は、ディスクが再生できないものになっている場合があります。
正常終了したもの …
YES
へ
正常終了していない/わからない …
NO
へ
正常終了したほかのディスク再生をお試しいただき、再生できれば問題ありません。
ダビングに失敗してしまう回数が多くなっている場合は、本機に問題が起きている可能性があります。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
■ 他機で作成したDVDが認識しない場合
DVD-Rと、ビデオモードで記録したDVD-RWは、ファイナライズがされていますか?
他機で作成したDVDが再生できない原因の多くは、ファイナライズがされていないためです。
ファイナライズ済み …
YES
へ
未ファイナライズ/わからない …
NO
へ
他機で作成したDVDを、本機で再生するためには、作成した機器でファイナライズをおこなってください。
ファイナライズがされているかを確認するには、ほかにDVDが再生できる機器があれば再生をお試しください。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
認識しないDVDは、日本以外で作成されたものですか?
日本のカラーテレビ方式は 「NTSC」 という形式ですが、 「PAL」 「SECAM」 というカラーテレビ方式を使用している国で作成されたDVDは再生できない場合があります。
日本国内で作成 …
NO
へ
海外で作成 …
YES
へ
国内で作成したほかのディスクの再生をお試しください。 再生できれば問題はありません。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
認識しないDVDは、パソコンで作成されたものですか?
パソコンでは作成していない …
NO
へ
パソコンで作成 …
YES
へ
パソコンのソフトで作成したディスクは、使用したソフトや作成方法により本機で再生できない場合があります。
チューナーを搭載して、テレビ番組の録画機能を備えたパソコンなどで作成されたDVDは、 問題はあまりありませんが、独自のエンコード (信号の変換) などをおこなうソフトで作成したDVDは再生できない場合があります。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
記録用CDが認識しない場合
読み込みたい記録用CDは、CD-RW ではありませんか?
CD-RWではありません …
NO
へ
CD-RWでした …
YES
へ
本機は、CD-RWには対応していません。 本機で使用するディスクはCD-Rをご使用ください。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
記録用CDの作成形式は問題ありませんか?
本機は 「Disc at once (ディスクアットワンス) = 1度にまとめてデータを書き込む方式」 で作成したCD-Rしか再生できません。
■ 本機は以下の作成形式のディスクに対応していません
パケットライト (パケットと呼ばれる細かい単位に分割して書き込む記録方式) で作成されたCD-R
マルチセッション (複数回の追記をおこなったCD-Rの記録形式) で記録されたCD-R
映像を別の圧縮方式で記録したCD-R (DivXなど)
本機で再生可能なCD-Rに関して詳しくは、
こちらのQ&A
をご確認ください。
問題ありません …
NO
へ
問題があった …
YES
へ
CDは本機で対応可能な形式で作成して、再びお試しください。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
ここまで問題点が見つからなかった場合の対応
本機のコンセントを一時的に抜いておくことで改善する場合があります。
コンセントを抜いて約1時間以上放電すると、問題の症状が改善する場合があります。
本機が動作しているときにコンセントを抜かないでください。
コンセントを抜くことで、設定やHDDの内容が消えることはありません。
ディスクについての問題は改善しましたか?
改善しない …
NO
へ
改善した …
YES
へ
一時的な動作の問題だった可能性があります。
同じ症状がまた起きる場合は、点検/修理をご検討ください。
<< 回答内容は充分でしたか?
はい
/
いいえ
>>
ディスクの情報を読み書きする部品 (光学ピックアップ) に問題がある可能性があります。
DVDレコーダーは、ピックアップと呼ばれるレンズ部分から、レーザー光を出力したり、その反射を読み取ったりしてディスク情報の読み書きをします。
光学ピックアップの問題について詳しくは、
こちらのQ&A
をご確認ください。
本機を点検/修理することをおすすめします。
修理については、お買い上げの販売店へご相談いただくか、
こちら
より修理をお申し込みください。