文書番号 : S1110278022473 / 最終更新日 : 2018/02/28

「このバッテリーは使えません」「“インフォリチウム”バッテリーをお使いください」と表示されます。(ハンディカム)

対象製品カテゴリー・製品

Q

「このバッテリーは使えません」「“インフォリチウム”バッテリーをお使いください」と表示されます。(ハンディカム)

 
A

以下のような原因が考えられます。 状況に応じた対処方法をお試しください。

内容

対処方法

考えられる原因対処方法
インフォリチウムバッテリー以外のバッテリーを使用したため本機に対応しているインフォリチウムバッテリーをお使いください。
他社製バッテリーを使用したためソニー製の対応インフォリチウムバッテリーをお使いください。ソニー製対応バッテリー以外の動作は保証していません。
カメラ側/バッテリー側それぞれの端子に異物や汚れがあるため端子に異物や汚れがないかご確認ください。
バッテリー端子の接触不良、あるいはカメラかバッテリーの内部回路の不具合のため別のバッテリーがあれば、取り付けて症状をご確認ください。症状が改善しない場合、本体側の不具合が考えられます。
上記をおこなっても改善されない場合

上記をおこなっても改善しない場合は、故障の可能性がありますので修理をお申し込みください。
修理料金の目安や修理のお申し込み方法については、以下のページをご覧ください。