[Media Gallery,VAIO Media plus] アップデート中や起動時に「Sony Home NetworkLibraryがインストールされていない」とエラーメッセージが表示される
[Media Gallery,VAIO Media plus]
アップデート中や起動時に「Sony Home NetworkLibraryがインストールされていない」とエラーメッセージが表示される
- 「Media Gallery」をアップデート中にエラーメッセージが表示されます。
- 「Media Gallery」、および「VAIO Media plus」の起動時にエラーメッセージが表示されます。
エラーメッセージ:
「Sony Home Network Library がインストールされていないため、Media Gallery を起動できません。」
お使いのモデルにより操作が異なります
対象製品
アプリケーションソフトウェア
Media Gallery
VAIO Media plus Ver.2.*
目次
内容
事前確認
VAIOの発売日により対処方法が異なります。
- ご注意
-
「VAIOエンターテイメントライブラリーVer.1.0.0.12100(Windows 7 64ビット用)」アップデートプログラムをインストールし、「VAIO Care」のシステムの調整を実行後に、同様のエラーメッセージが表示されて「Media Gallery」、および「VAIO Media plus」が起動できない場合には、本内容は該当しません。
下記の関連Q&Aをご参照ください。
対処方法
2011年6月以降に発売されたモデルの場合
「Media Gallery」、「VAIOホームネットワークビデオプレーヤー」、および「Giga Pocket Digital」を再インストールします。
手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。
▼関連Q&A
[VAIO_PC] プリインストールソフトウェアを再インストールしたい
[Giga Pocket Digital] Giga Pocket Digitalを再インストールする方法
2010年9月~2011年5月に発売されたモデルの場合
「Media Gallery」、および「VAIO Media plus」の両方を再インストールします。
手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。
2010年5月~2010年8月に発売されたモデルの場合
「VAIOエンターテイメントライブラリー」のアップデートプログラムをインストールしている場合と、していない場合で対処方法が異なります。
下記のフォルダーにある「Version.txt」を開き、「1.0.2.08150」の記載が含まれているかを確認してください。
- 上記の□は半角スペースです。
-
「1.0.2.08150」の記載が含まれていない場合
アップデートプログラムをインストールしていない場合へ進んでください。 -
「1.0.2.08150」の記載が含まれている場合
アップデートプログラムをインストールしている場合へ進んでください。
アップデートプログラムをインストールしていない場合
-
「Sony Home Network Library」をアンインストールします。
- [プログラムと機能]画面のソフトウェアの一覧に[Sony Home Network Library]が表示されていない場合は、この操作は不要です。
次の手順に進んでください。
- [プログラムと機能]画面のソフトウェアの一覧に[Sony Home Network Library]が表示されていない場合は、この操作は不要です。
-
「Sony Home Network Library」を再インストールします。
▼関連Q&A:
[VAIO_PC] プリインストールソフトウェアを再インストールしたい改善しない場合は、次の手順に進みます。
-
下記のアップデートプログラムをインストールします。
-
Windows 7 64ビットをご使用の場合
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
-
Windows 7 32ビットをご使用の場合
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
-
-
「Media Gallery」の最新のアップデートプログラムをインストールします。
▼関連Q&A:
[VAIO_PC] VAIOサポートページを利用して、アプリやドライバーなどをアップデートする方法改善しない場合は、アップデートプログラムをインストールしている場合の操作をお試しください。
アップデートプログラムをインストールしている場合
-
下記の順番で、ソフトウェアをアンインストールします。
- 「Media Gallery」
- 「VAIO Media plus」
- 「Sony Home Network Library」
- [プログラムと機能]画面のソフトウェアの一覧に[Sony Home Network Library]が表示されていない場合は、「Media Gallery」と「VAIO Media plus」のみをアンインストールし、次の手順に進んでください。
-
「Media Gallery」、「VAIO Media plus」、および「Sony Home Network Library」を再インストールします。
▼関連Q&A:
[VAIO_PC] プリインストールソフトウェアを再インストールしたい
[VAIO Media plus Ver.2.1] VAIO Media plusを再インストールする方法- ご注意
-
「Media Gallery」の再インストール方法のQ&Aには、公開されている最新のアップデートプログラムをインストールするよう記載されていますが、この段階ではまだアップデートを行わないでください。
-
下記のアップデートプログラムをインストールします。
-
Windows 7 64ビットをご使用の場合
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
-
Windows 7 32ビットをご使用の場合
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
-
-
「Media Gallery」の最新のアップデートプログラムをインストールします。
2009年10月~2010年4月に発売されたモデルの場合
「VAIOエンターテイメントライブラリー」のアップデートプログラムをインストールしている場合と、していない場合で対処方法が異なります。
下記のフォルダーにある「Version.txt」を開き、「1.0.2.08150」の記載が含まれているかを確認してください。
- 上記の□は半角スペースです。
-
「1.0.2.08150」の記載が含まれていない場合
アップデートプログラムをインストールしていない場合へ進んでください。 -
「1.0.2.08150」の記載が含まれている場合
アップデートプログラムをインストールしている場合へ進んでください。
アップデートプログラムをインストールしていない場合
-
「Sony Home Network Library」をアンインストールします。
- [プログラムと機能]画面のソフトウェアの一覧に[Sony Home Network Library]が表示されていない場合は、この操作は不要です。
次の手順に進んでください。
- [プログラムと機能]画面のソフトウェアの一覧に[Sony Home Network Library]が表示されていない場合は、この操作は不要です。
-
「VAIO Media plus」を再インストールします。
▼関連Q&A:
[VAIO Media plus Ver.2.1] VAIO Media plusを再インストールする方法改善しない場合は、次の手順に進みます。
-
下記のアップデートプログラムをインストールします。
-
Windows 7 64ビットをご使用の場合
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
-
Windows 7 32ビットをご使用の場合
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
-
-
「Media Gallery」の最新のアップデートプログラムをインストールします。
▼関連Q&A:
[VAIO_PC] VAIOサポートページを利用して、アプリやドライバーなどをアップデートする方法改善しない場合は、アップデートプログラムをインストールしている場合の操作をお試しください。
アップデートプログラムをインストールしている場合
-
下記の順番で、ソフトウェアをアンインストールします。
- 「Media Gallery」
- 「VAIO Media plus」
- 「Sony Home Network Library」
- [プログラムと機能]画面のソフトウェアの一覧に[Sony Home Network Library]が表示されていない場合は、「Media Gallery」と「VAIO Media plus」のみをアンインストールし、次の手順に進んでください。
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「Media Gallery」と「VAIO Media plus」を再インストールします。
▼関連Q&A:
[VAIO Media plus Ver.2.1] VAIO Media plusを再インストールする方法- ご注意
-
「Media Gallery」の再インストール方法のQ&Aには、公開されている最新のアップデートプログラムをインストールするよう記載されていますが、この段階ではまだアップデートを行わないでください。
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下記のアップデートプログラムをインストールします。
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Windows 7 64ビットをご使用の場合
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
-
Windows 7 32ビットをご使用の場合
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
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「Media Gallery」の最新のアップデートプログラムをインストールします。