[VAIO Care] 再インストールする方法
[VAIO Care]
再インストールする方法
「VAIO Care」を再インストールする方法について。
モデルにより操作方法が異なります
対象製品
- アプリケーションソフトウェア
-
VAIO Care
- VAIO Care(デスクトップ版)のみ対象です。
目次
内容
事前確認
- ご注意
-
VAIOは、工場出荷時状態のハードディスクの内容で、正しく動作することを検証しています。
工場出荷時状態から特定のアプリをアンインストールしたり再インストールした場合、正常に動作しなくなったり、ほかのアプリに影響が出る場合があります。
(例：CDやDVDに書き込むアプリをアンインストールすると、CD/DVD書き込み機能を持つほかのアプリでも書き込みが行えなくなる、など)
-
ご使用のOSやモデルの発売日により、操作方法が異なります。
-
本Q&Aの操作を行うには、管理者権限を持つアカウントが必要です。
管理者権限を持つアカウントでサインイン(ログオン)してください。
また、管理者権限を持たないアカウントでサインインしている状態で操作を行うと、[ユーザー アカウント制御]画面が表示され、管理者権限を持つアカウントのパスワードの入力を求められます。
パスワードを入力すると、操作を続行できます。 -
「VAIO Care(レスキューモード)」、または「VAIO Careレスキュー」がインストールされているモデルで、インターネット環境がない場合は、「VAIO Care」のインストールを行う際に、リカバリーメディアが必要です。
▼関連Q&A：
[VAIO Care Ver.8.*] リカバリーメディアを作成時に必要なメディアの枚数・容量を確認する方法
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操作方法
インターネット環境がある場合
Windows 8.1、またはWindows 8がインストールされているモデル(Windows 8にアップグレードしている場合も含む)
-
[プログラムと機能]画面を表示します。
-
[プログラムと機能]画面が表示されるので、[VAIO Care]を選択し、[アンインストール]を選択します。
-
「VAIO Careをアンインストールしますか?」と表示されるので、[はい]ボタンを選択します。
-
「WindowsにVAIO Careを設定しています。」と表示されるので、アンインストールが完了するまでしばらく待ちます。
- アンインストールが完了すると、[プログラムと機能]画面から「VAIO Care」の表示が消えます。
-
下記のアップデートプログラムをインストールします。
ご使用のモデルにより、インストールするアップデートプログラムが異なります。-
VPCYBシリーズをご使用の場合
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
開いたページを下にスクロールし、「ダウンロードの手順」を参照して、アップデートプログラムをダウンロードします。
ダウンロード後、「アップデートの手順」を参照して、インストールしてください。
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
-
VPCYBシリーズ以外のモデルをご使用の場合
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
開いたページを下にスクロールし、「ダウンロードの手順」を参照して、アップデートプログラムをダウンロードします。
ダウンロード後、「アップデートの手順」を参照して、インストールしてください。
- クリックするとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
-
以上で操作は完了です。
Windows 7がインストールされているモデル
2011年10月以降に発売されたモデル
- ご注意
-
下記のモデルをご使用の場合は、[2011年9月以前に発売されたモデル]をご参照ください。
- VPCYB4シリーズ、VPCYB3シリーズ
- VPCEG3シリーズ、VPCEG2シリーズ
- VPCEH3シリーズ、VPCEH2シリーズ
- VPCEJ3シリーズ、VPCEJ2シリーズ
- VPCEK3シリーズ、VPCEK2シリーズ
- VPCEL3シリーズ、VPCEL2シリーズ
-
[プログラムと機能]画面を表示します。
-
[プログラムと機能]画面が表示されるので、[VAIO Care]を選択し、[アンインストール]を選択します。
-
「VAIO Careをアンインストールしますか?」と表示されるので、[はい]ボタンを選択します。
-
「WindowsにVAIO Careを設定しています。」と表示されるので、アンインストールが完了するまでしばらく待ちます。
- アンインストールが完了すると、[プログラムと機能]画面から「VAIO Care」の表示が消えます。
-
[VAIO Update]を選択し、[アンインストール]を選択します。
-
[セットアップの準備]画面が表示されるので、しばらく待ちます。
-
[ファイル削除の確認]画面が表示されるので、[OK]ボタンを選択します。
-
アンインストールが完了すると[アンインストール完了]画面が表示されるので、[完了]ボタンを選択します。
-
下記のフォルダーを開きます。
C:\Program□Files\Sony- 上記の□は半角スペースです。
-
[Sony]フォルダーが表示されるので、[VAIO Care]フォルダーを右クリックして(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[削除]を選択します。
-
アップデートプログラムをインストールします。
- ご注意
-
下記の「アップデートプログラムのご案内」を選択するとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
ダウンロードページに「事前に適用が必要なプログラム」として、下記のアップデートプログラムをインストールする前にほかのアップデートプログラムをインストールするように指示がありますが、本Q&Aの手順で「VAIO Care」を再インストールする場合は、ほかのプログラムをインストールする必要はありません。
下記のアップデートプログラムのみをインストールしてください。
-
Windows 7 64ビット版の場合
-
Windows 7 32ビット版の場合
以上で操作は完了です。
2011年9月以前に発売されたモデル
-
[プログラムと機能]画面を表示します。
-
[プログラムと機能]画面が表示されるので、[VAIO Care]を選択し、[アンインストール]を選択します。
-
「VAIO Careをアンインストールしますか?」と表示されるので、[はい]ボタンを選択します。
-
「WindowsにVAIO Careを設定しています。」と表示されるので、アンインストールが完了するまでしばらく待ちます。
- アンインストールが完了すると、[プログラムと機能]画面から「VAIO Care」の表示が消えます。
-
アップデートプログラムをインストールします。
- ご注意
-
下記の「アップデートプログラムのご案内」を選択するとアップデートプログラムのダウンロードページが開きます。
ダウンロードページに「事前に適用が必要なプログラム」として、下記のプログラムをインストールする前に、ほかのプログラムをインストールするように指示がありますが、本Q&Aの手順で「VAIO Care」を再インストールする場合は、ほかのプログラムをインストールする必要はありません。
下記のプログラムのみをインストールしてください。
-
Windows 7 64ビット版の場合
-
Windows 7 32ビット版の場合
以上で操作は完了です。
インターネット環境がない場合
2012年10月以降に発売されたモデル
- 以下は、DVDメディアで作成したリカバリーメディアを使用する場合の手順です。
ご使用のモデルやアプリのバージョンにより、表示される画面が異なる場合があります。
-
[プログラムと機能]を表示します。
-
[プログラムと機能]画面が表示されるので、[VAIO Care]を選択し、[アンインストール]を選択します。
-
「VAIO Care をアンインストールしますか?」と表示されるので、[はい]ボタンを選択します。
-
「WindowsにVAIO Careを設定しています。」と表示されるので、アンインストールが完了するまでしばらく待ちます。
- アンインストールが完了すると、[プログラムと機能]画面から「VAIO Care」の表示が消えます。
-
リカバリーメディアをVAIOに挿入します。
-
画面右上に「タップして、このディスクに対して行う操作を選んでください。」と表示されるので、メッセージを選択します。
-
[自動再生]画面が表示されるので、[AutorunUI.exe の実行]を選択します。
- ご注意
-
USBフラッシュメモリーで作成したリカバリーメディアを使用する場合は、[自動再生]画面に[AutorunUI.exe の実行]が表示されません。
手動で[AutorunUI.exe]を実行します。
[フォルダーを開いてファイルを表示]を選択してリカバリーメディア内のフォルダーを表示し、[autorun]フォルダーを選択して[AutorunUI.exe]を選択してください。- [AutorunUI.exe]以外のファイルやフォルダーは操作しないでください。
-
以下のメッセージ画面が表示されるので、[OK]ボタンを選択します。
メッセージ内容：
「ソフトウェアの再インストールを行う場合は、[OK] をクリックしてください。
リカバリーを行う場合は [キャンセル] をクリックし、リカバリーメディアを入れて再起動してください。」 -
[VAIO Care をアップグレードしますか?]と表示されるので、[はい]ボタンを選択します。
-
メッセージ画面が表示されるので、リカバリーメディアを入れ替えて、[OK]ボタンを選択します。
メッセージ内容：
「「リカバリーメディア*」ディスクを入れて [OK] をクリックしてください。」- *には挿入するリカバリーメディアの数字が表示されます。
「展開中」と表示されるのでしばらく待ちます。
以上で操作は完了です。
2011年10月～2012年9月に発売されたモデル
- ご注意
-
-
以下のモデルをご使用の場合は、[2010年1月～2011年9月に発売されたモデル]をご参照ください。
- VPCYB4シリーズ、VPCYB3シリーズ
- VPCEG3シリーズ、VPCEG2シリーズ
- VPCEH3シリーズ、VPCEH2シリーズ
- VPCEJ3シリーズ、VPCEJ2シリーズ
- VPCEK3シリーズ、VPCEK2シリーズ
- VPCEL3シリーズ、VPCEL2シリーズ
-
アップグレードデータ(VAIO Update for Windows 8 Upgrade)を使用してWindows 8にアップグレードした場合、「VAIO Care」を再インストールできません。
-
- 以下は、DVDメディアで作成したリカバリーメディアを使用する場合の手順です。
ご使用のモデルやアプリのバージョンにより、表示される画面が異なる場合があります。
-
[プログラムと機能]を表示します。
-
[プログラムと機能]画面が表示されるので、[VAIO Care]を選択し、[アンインストール]を選択します。
-
「VAIO Careをアンインストールしますか?」と表示されるので、[はい]ボタンを選択します。
-
「WindowsにVAIO Careを設定しています。」と表示されるので、アンインストールが完了するまでしばらく待ちます。
- アンインストールが完了すると、[プログラムと機能]画面から「VAIO Care」の表示が消えます。
-
[VAIO Update]を選択し、[アンインストール]を選択します。
-
[セットアップの準備]画面が表示されるので、しばらく待ちます。
-
[ファイル削除の確認]画面が表示されるので、[OK]ボタンを選択します。
-
アンインストールが完了すると[アンインストール完了]画面が表示されるので、[完了]ボタンを選択します。
-
下記のフォルダーを開きます。
C:\Program□Files\Sony- 上記の□は半角スペースです。
-
[Sony]フォルダーが表示されるので、[VAIO Care]フォルダーを右クリックし、表示されたメニューから[削除]を選択します。
-
リカバリーメディアをVAIOに挿入します。
-
[自動再生]画面が表示されるので、[AutorunUI.exe の実行]を選択します。
-
以下のメッセージ画面が表示されるので、[OK]ボタンを選択します。
メッセージ内容：
「ソフトウェアの再インストールを行う場合は、[OK] をクリックしてください。
リカバリーを行う場合は [キャンセル] をクリックし、リカバリーメディアを入れて再起動してください。」 -
[VAIO Care をアップグレードしますか?]と表示されるので、[はい]ボタンを選択します。
-
メッセージ画面が表示されるので、リカバリーメディアを入れ替えて、[OK]ボタンを選択します。
メッセージ内容：
「「リカバリーメディア*」ディスクを入れて [OK] をクリックしてください。」- *には挿入するリカバリーメディアが表示されます。
-
以下のメッセージ画面が表示された場合は、内容を確認し、[はい]ボタンを選択します。
メッセージ画面：
「VAIO Care はお使いのコンピューターの情報と VAIO Care の履歴を集めています。」
以上で操作は完了です。
2010年1月～2011年9月に発売されたモデル
「VAIO Careレスキュー」がインストールされているモデル
- 以下は、DVDメディアで作成したリカバリーメディアを使用する場合の手順です。
ご使用のモデルやアプリのバージョンにより、表示される画面が異なる場合があります。
-
[プログラムと機能]を表示します。
-
[プログラムと機能]画面が表示されるので、[VAIO Care]を選択し、[アンインストール]を選択します。
-
[ファイル削除の確認]画面が表示されるので、[OK]ボタンを選択します。
-
[アンインストールの完了]画面、または[InstallShield Wizard の完了]画面が表示されるので、[完了]ボタンを選択します。
- 画面は一例です。
-
リカバリーメディアをVAIOに挿入します。
-
[自動再生]画面が表示されるので、[AutorunUI.exe の実行]を選択します。
- ご注意
-
USBフラッシュメモリーで作成したリカバリーメディアを使用する場合は、[自動再生]画面に[AutorunUI.exe の実行]が表示されません。
手動で[AutorunUI.exe]を実行します。
[フォルダーを開いてファイルを表示]を選択してリカバリーメディア内のフォルダーを表示し、[autorun]フォルダーを選択して[AutorunUI.exe]を選択してください。- [AutorunUI.exe]以外のファイルやフォルダーは操作しないでください。
-
以下のメッセージ画面が表示されるので、[OK]ボタンを選択します。
メッセージ内容：
「ソフトウェアの再インストールを行う場合は、[OK] をクリックしてください。
リカバリーを行う場合は [キャンセル] をクリックし、リカバリーメディアを入れて再起動してください。」 -
[VAIO Care をアップグレードしますか?]と表示されるので、[はい]ボタンを選択します。
-
メッセージ画面が表示されるので、リカバリーメディアを入れ替えて、[OK]ボタンを選択します。
メッセージ内容：
「「リカバリーメディア*」ディスクを入れて [OK] をクリックしてください。」- *には挿入するリカバリーメディアが表示されます。
-
以下のメッセージ画面が表示された場合は、内容を確認し、[はい]ボタンを選択します。
メッセージ画面：
「VAIO Care はお使いのコンピューターの情報と VAIO Care の履歴を集めています。」
以上で操作は完了です。
「VAIOリカバリーセンター」がインストールされているモデル
-
[プログラムと機能]を表示します。
-
[プログラムと機能]画面が表示されるので、[VAIO Care]を選択し、[アンインストール]を選択します。
-
[ファイル削除の確認]画面が表示されるので、[OK]ボタンを選択します。
-
[アンインストールの完了]画面、または[InstallShield Wizard の完了]画面が表示されるので、[完了]ボタンを選択します。
- 画面は一例です。
-
[×](閉じる)ボタンを選択して、[プログラムと機能]画面を閉じます。
-
[スタート]ボタンを選択し、[すべてのプログラム]-[VAIOリカバリーセンター]を選択します。
-
[VAIO リカバリーセンター]画面が表示されるので、[ソフトウェアの再インストール]を選択し、[開始]ボタンを選択します。
-
[ソフトウェアの再インストール]画面が表示されるので、[スキップ]にチェックをつけ、[次へ]ボタンを選択します。
-
[概要]画面が表示されるので、[次へ]ボタンを選択します。
-
[再インストールするアプリケーションまたはドライバーを選んでください]画面が表示されるので、[VAIO Care]にチェックをつけて、[次へ]ボタンを選択します。
-
[アプリケーションまたはドライバーのインストールの準備中]画面が表示されます。
-
続いて[アプリケーションまたはドライバーの再インストール中]画面が表示され、インストールが実行されるので、しばらく待ちます。
-
[アプリケーションまたはドライバーの再インストールが終了しました]画面が表示されるので、[本機を再起動します。]にチェックをつけ、[完了]ボタンを選択します。
以上で操作は完了です。