文書番号 : S0108180007172 / 最終更新日 : 2018/02/28

[Windows 7,Vista,XP] バッテリーが充電できない場合の確認事項

対象製品カテゴリー・製品

Q

[Windows 7,Vista,XP]
バッテリーが充電できない場合の確認事項


バッテリーが充電できません。


A

ACアダプターとバッテリーを接続し直してから、バッテリーとVAIO本体の状態を順番に確認します


対象製品

Windows 7
Windows Vista
Windows XP

  • バッテリー搭載モデルのみ対象です。

内容

対処方法

ACアダプター、およびバッテリーを装着し直して、バッテリーの状態を確認します

ACアダプター、およびバッテリーがVAIO本体に正しく装着されていない可能性があります。
ACアダプター、およびバッテリーの接続を確認します。

操作手順

  1. 電源が入っていない状態で、ACアダプター、およびバッテリーを取りはずし、装着し直します。
    正しい装着方法がわからない場合は、付属の取扱説明書、または電子マニュアルをご覧ください。

  2. VAIOの電源を入れて、バッテリーの状態を確認します。

    • 一部のモデルでは、以下のように通知領域のアイコンでバッテリーの状態を確認できます。

      • OSがWindows 7、Windows Vistaのモデルの場合
        充電中(電源接続あり)のアイコン:充電中(電源接続あり)のアイコン
        バッテリー使用中のアイコン:バッテリー使用中のアイコン

        通知領域のバッテリーアイコンをクリックして「バッテリが検出されません」と表示される場合は、バッテリーがVAIO本体に認識されていない可能性があります。

        ▼関連Q&A:
        [Windows 7,Vista] 通知領域に「バッテリが検出されません」と表示される

        [バッテリが検出されません]画像

      • 「PowerPanel」が入っているモデルの場合
        満充電のアイコン:満充電のアイコン
        充電中のアイコン:充電中のアイコン

    • 上記以外のモデルの場合は、下記の関連Q&Aをご覧ください。

      ▼関連Q&A:
      [Windows 7] バッテリーの残量を確認する方法

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(別のバッテリーをお持ちの場合のみ)別のバッテリーを装着します

「ほかにバッテリーを持っている」、「友人から借りることができる」など別のバッテリーをご用意いただける場合は、VAIO本体に装着して充電できるかを確認します。
別のバッテリーをご用意できない場合は、次のSTEP3へ進んでください。

ただし、以下をご覧になり、ご使用のVAIOに接続可能なバッテリーかどうかを確認してからお試しください。

  • 別のバッテリーでは充電できた場合
    バッテリーが故障している可能性があります。

  • 別のバッテリーでも充電できなかった場合
    VAIO本体が故障している可能性があります。

バッテリーの購入やVAIO本体の修理については、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口までご連絡ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] ACアダプター・バッテリーを購入したい

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放電を行います

VAIO本体からバッテリー、ACアダプター、周辺機器を取りはずし、10分ほど放電します。

また、一部のモデルでは、バッテリーを取りはずすことができません。
取りはずせない場合は、バッテリーオフボタンを押して、放電します。
バッテリーオフボタンの位置については、下記の関連Q&Aをご覧ください。

▼関連Q&A:
[SV******,VPC****] バッテリーオフボタンの位置一覧

そのあと、VAIO本体にバッテリー、ACアダプターを装着して充電できるかを確認します。

  • 充電できる場合
    そのままご使用ください。

  • 充電できない場合
    バッテリーが故障している可能性があります。STEP4へ進んでください。

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ACアダプターのみで動作するかを確認します

バッテリーをはずして、ACアダプターのみ装着している状態でVAIOが動作するかをご確認ください。

  • ACアダプターのみで動作する場合
    バッテリーが故障している可能性があります。

  • ACアダプターのみで動作しない場合
    VAIO本体が故障している可能性があります。

バッテリーの購入やVAIO本体の修理については、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口までご連絡ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] ACアダプター・バッテリーを購入したい

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参考情報

2006年12月以降発売されたノートブックPCの一部のモデルには、「いたわり充電モード」が搭載されています。
「いたわり充電モード」が有効になっていると、一定の容量以上の充電ができません。
詳細については、下記の関連Q&Aをご覧ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] バッテリーが50%以上、または80%以上充電できない(いたわり充電モード)

VAIOサポートページにも「いたわり充電モード」についての情報を掲載しています。

バッテリーに関する基礎知識:
https://www.sony.jp/support/vaio/guide/maintenance/07.html

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