文書番号 : S1006161077486 / 最終更新日 : 2018/02/28

[Windows 7,Vista] 通知領域に「バッテリが検出されません」と表示される

対象製品カテゴリー・製品

Q

[Windows 7,Vista]
通知領域に「バッテリが検出されません」と表示される


通知領域のバッテリーアイコンに赤い×印がつき、「バッテリが検出されません」とメッセージが表示されます。

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「バッテリが検出されません」のメッセージバルーン


A

このメッセージが表示された場合は、いくつかの原因が考えられますので、対処方法を1つずつ試します


対象製品

デスクトップPC
VGC-LB*3シリーズ,VGC-LB*2シリーズ
VGC-LJシリーズ
ノートブックPC
Note全般
対象OS
Windows 7
Windows Vista

説明

このメッセージは以下のいずれかが原因で表示されます。

  • バッテリーがはずれており、VAIOに正しく装着されていない
  • バッテリーがOS上で正常に認識されていない
  • バッテリーがBIOS上で正常に認識されていない
  • バッテリーが壊れている

どこで問題が発生しているのか、STEPの順番に対処方法をお試しください。

内容

対処方法

(バッテリーオフボタン搭載モデルのみ)バッテリーオフボタンを押します

2011年3月以降発売の一部のモデル(ドライバーなどの工具を使わないとバッテリーを取りはずせないモデル)には、バッテリーオフボタンが搭載されています。
これらのモデルでは、バッテリーがOS上で正常に認識されていない可能性があるので、バッテリーオフボタンを押して改善するかをご確認ください。

バッテリーオフボタン搭載モデル・ボタンの位置・押す場合の注意事項などについては、以下のQ&Aをご覧ください。

▼関連Q&A:
[SV******,VPC****] バッテリーオフボタンの位置一覧

バッテリーオフボタンを押しても改善しない場合やバッテリーオフボタンを搭載していないモデルの場合は、STEP2へ進んでください。

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バッテリーを接続しなおします

VAIOにバッテリーが正しく装着されていない可能性があります。VAIOからバッテリーを取りはずし、接続しなおします。

バッテリーの正しい装着方法がわからない場合は、付属の取扱説明書、または電子マニュアルをご覧ください。

ご注意
  • 一部のモデルではバッテリーの取りはずしにドライバーなどの工具が必要になります。

  • バッテリーにロックレバーがついているモデルの場合は、バッテリーを取り付ける際、ロックレバーをずらしてバッテリーを固定してください。

  • 以下の画像は一例です。

バッテリーのロックレバー

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VAIOの電源を入れ、バッテリーが認識されているかを確認します

VAIOの電源を入れ、「バッテリが検出されません」というメッセージが表示されないかを確認します。
メッセージが表示された場合は、VAIOの電源を切ります。

  • バッテリーが認識されていると、通知領域に下記のようなバッテリーアイコンが表示されます。

バッテリーが認識されている表示

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BIOSの設定値を初期化します

BIOSでバッテリーが認識されていない可能性があります。BIOSの設定値を初期の状態に戻します。

操作手順については下記をご参照ください。

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ACアダプターとバッテリーを接続した状態で時間をおいてみます

VAIOの電源を切り、VAIOにACアダプターとバッテリーを接続した状態で、30分間そのまま置きます。

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バッテリーのみ接続した状態でVAIOが起動するかを確認します

ACアダプターをはずし、バッテリーのみ接続した状態で、VAIOの電源を入れます。
VAIOが起動したら、通知領域のバッテリーアイコンの表示を確認し、バッテリーが認識されているかを確認します。

  • VAIOは起動したが、バッテリーが認識されていない場合
    OSに不具合が発生してバッテリーを認識できていない可能性がありますので、リカバリー(再セットアップ・初期化)を行ってください。

  • VAIOの電源が入らない場合
    バッテリー、またはVAIO本体に物理的な不具合が起きている可能性があります。
    お手数ですが、VAIOカスタマーリンク修理相談窓口までご連絡ください。

    修理のご案内修理の申し込みは、インターネットから行えます

    インターネットで修理をお申し込みいただく場合は、以下のメモをコピーして、修理の申し込みページに表示される[その他]欄にはりつけてください。

    ■ 以下のメモをコピーしてください。
    [S1006161077486]バッテリーが検出されません-STEP6

    インターネットで修理を申し込む:
    https://www.sony.jp/support/vaio/contact/repair/request_online.html

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