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文書番号 : S0010240000131 / 最終更新日 : 2024/02/15
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[クリエ全般] 致命的なエラーや予期せぬエラーが発生する場合がある
対象製品カテゴリー・製品
[クリエ全般] 致命的なエラーや予期せぬエラーが発生する場合がある
[エラー] ダイアログ ボックス、[致命的なエラー] ダイアログ ボックスで、以下のようなエラー メッセージが表示される場合があります。
「Fatal Exception」
「致命的なエラー」
「予期せぬエラー」
[対象製品]
クリエ全般
PEG-***
下記を参照してください
エラー メッセージが表示される場合には、以下の原因が考えられます。
■ Palm OS の動作が不安定な場合
■ クリエの空き容量が十分でない場合
■ 対応していないソフトウェア、データベースを使用している場合
■ ソフトウェア、データベースが破損している場合
■ バッテリが十分充電されていない場合
■ メモリースティックのアクセスランプ点灯中にメモリースティックを抜いた場合
■
Palm OS の動作が不安定な場合
本体メモリの断片化などで Palm OS の動作が不安定になっている場合、正常に動作しないことがあります。
再起動 (ソフトリセット) を行い、症状が改善されるか確認してください。
リセットをする際の注意事項
▼関連項目:
[クリエ全般] 再起動 (ソフトリセット)、ハードリセットの方法
■
クリエの空き容量が十分でない場合
メモリの残り容量が少ない状態になると、ソフトウェア起動時などに「致命的なエラー」、「Fatal Exception」、「予期せぬエラー」などが発生する場合があります。
下記の手順で、メモリの空き容量を定期的にチェックし、不要なファイルは削除するようにしてください。
1MB 以上の空き容量を確保していただくことをお勧めします。
本体メモリ空き容量の確認方法
▼関連項目:
[クリエ全般] ファイルやソフトウェアの削除方法
■
対応していないソフトウェア、データベースを使用している場合
ご利用のクリエに対応していないソフトウェアやデータベースなどを使用している場合、「致命的なエラー」、「Fatal Exception」、「予期せぬエラー」などが発生する場合があります。
非対応のソフトウェア、データベースはご使用にならないようご注意ください。
▼関連項目:
[クリエ全般] ファイルやソフトウェアの削除方法
■
ソフトウェア、データベースが破損している場合
ソフトウェア、データベースが破損している場合や、他社製ソフトウェア使用時に「致命的なエラー」、「Fatal Exception」、「予期せぬエラー」などが発生する場合があります。
該当するソフトウェアやデータベースを削除し、改善するか確認してください。
▼関連項目:
[クリエ全般] ファイルやソフトウェアの削除方法
■
バッテリが十分充電されていない場合
充電の量が減っている状態では、OS 起動時やソフトウェア起動時に「致命的なエラー」、「Fatal Exception」、「予期せぬエラー」などが発生する場合があります。
以下を参照し、バッテリの充電残量を確認してください。
バッテリ残量の確認方法
■
メモリースティックのアクセスランプ点灯中にメモリースティックを抜いた場合
メモリースティックに限らず、メモリースティックスロットに接続する周辺機器のご利用時においても、アクセスランプ点灯中にメモリースティックスロットから抜いた場合、「致命的なエラー」、「Fatal Exception」、「予期せぬエラー」などが発生する場合があります。
アクセスランプ点灯中にメモリースティックスロットから抜いた場合、メモリースティック、周辺機器が破損する恐れがあります。
取扱説明書などを参照し、指定の方法にてメモリースティックスロットから抜いてください。
ソフトウェアに原因がある場合は、ハードリセットを行うことで現象が改善する場合があります。
上記手順で改善しない場合には、バックアップを取った上でハードリセットを行ってください。
リセットをする際の注意事項
▼関連項目:
[クリエ全般] 再起動 (ソフトリセット)、ハードリセットの方法
※
ハードリセット直後で改善し、HotSync を行うことで症状が再発する場合には、バックアップデータに問題がある可能性があります。
その際は半角 (1 バイト文字) にて新規ユーザーを作成し、以下の手順で新規ユーザーへデータの移行を行ってください。
▼関連項目:
(まとめ) [クリエ全般] 他のクリエに PIM データを移行する方法
▼関連項目:
[PEG-NR70,PEG-SJ30*,PEG-SJ33*,PEG-T650*] クリエギア・メモリースティックを挿入すると、致命的エラーが発生する
[CLIE Camera S] 起動中にバッテリを抜くと致命的なエラーが発生する
[クリエ全般] Palm OS やソフトウェアがハングアップする
[メモ帳] HotSync 終了後にメモデータをタップするとエラーが発生する