文書番号 : 00337622 / 最終更新日 : 2024/02/19印刷する

テレビ本体から異音がする(Android TV™ / Google TV™)

    ブラビア本体から異音がする場合に考えられる原因はいくつかあります。
    以下の対処方法を順番にお試しください。

    対象製品:発売年・シリーズ別

    対処方法

    以下の対処方法を順番にお試しください。

    1. 音の確認
    2. リセットをする
    3. 改善しない場合
    1. 音の確認

      テレビから聞こえるのは「ピシッ」「パキッ」という音ですか?

      はい

      室内やテレビ本体の温度変化により、部品(素材)がわずかに膨張や収縮することで、「ピシッ、パキッ」という音が発生することがあります。経年変化などにより「ピシッ、パキッ」という音の発生場所が変わる場合や、音が弱まる、あるいはおさまる場合があります。
      故障や不具合などではありませんので、ご安心ください。

      いいえ

      手順2へ進んでください。

    2. リセットをする

      テレビが誤作動を起こしている場合はリセットで改善します。
      リモコンの「電源」ボタンを長押しするか、電源コードをコンセントから抜き差しして、テレビをリセット(再起動)してください。
       

      操作方法は以下のQAをご覧ください。
      ▸ 本体リセット(電源リセット・再起動)の方法

    3. 改善しない場合

      テレビの故障が考えられるため、修理の申し込みをおすすめします。
      修理料金や申し込み方法については、以下のページを参照ください。
      修理のご相談