[VAIO_PC] VAIOサポートページを利用して、アプリやドライバーなどをアップデートする方法
[VAIO_PC]
VAIOサポートページを利用して、アプリやドライバーなどをアップデートする方法
- VAIOのアップデートプログラムを、インターネット上から入手する方法を教えてください。
- インストールされているアプリ、ドライバーなどを最新のバージョンにアップデートする方法はありますか。
製品別サポート情報ページの[ダウンロード一覧]からアップデートプログラムをダウンロードできます
対象製品
VAIO PC全般
説明
VAIOサポートページの製品別サポート情報ページでアップデートプログラムを入手し、VAIOにインストールすることで、アプリやドライバーを最新の状態に更新できます。
VAIOサポートページからのダウンロードは無償で行えます。
内容
事前確認
-
VAIOサポートページで公開されていないアップデートプログラムのインストールについては、ソニーでは動作を確認していないためサポートできません。
あらかじめご了承ください。 -
セキュリティーアプリなどを使用していると、アップデートプログラムを正常にダウンロードできないことがあります。
正常にダウンロードできない場合は、一時的に使用を停止した状態でダウンロードをお試しください。
停止する方法については、各アプリのマニュアルやヘルプをご確認ください。例:「インターネットセキュリティー強化アプリ」、「ウイルス対策アプリ」、「インターネット加速アプリ」など
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会社、または学校などのLAN環境から接続を行っている場合は、アップデートプログラムを正常にダウンロードできないことがあります。
別の場所から接続するなど、インターネット接続環境を変えてからダウンロードをお試しください。
操作方法
- ここでは「Internet Explorer 11.0」を使用して、SVF15N18DJPのアップデートプログラムをインストールする手順を記載しています。
ご使用の環境により、表示される画面や手順が異なる場合があります。
-
ご使用のVAIOの製品型名を確認します。
製品型名は保証書の「型名」の項目に記載されています。
また、保証書がお手元にない場合は、画面上で型名を確認できます。
VAIOの型名を確認する方法については、下記をご参照ください。 -
VAIOサポートページを表示します。
VAIOサポートページ:
https://www.sony.jp/support/vaio/index.html -
[使いかた/取扱説明]ボタンを選択します。
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「使いかた/取扱説明」ページが表示されるので、[製品の仕様]を選択します。
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ご使用のVAIOの製品型名を、タイプ、シリーズ、機種の順番に選択し、[製品別サポート情報を表示]ボタンを選択します。
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ご使用のモデルの[製品別サポート情報]画面が表示されるので、[ダウンロード一覧]からインストールしたいアップデートプログラムを選択します。
- 参考
-
目的のアップデートプログラムが表示されていない場合は、[すべて表示]を選択してご確認ください。
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ダウンロードページが表示されるので、アップデートプログラムについての説明を確認します。
- ここには、そのプログラムをインストールすることによって改善される点や、ダウンロードやアップデートのときに注意することが記載されていますので、必ずご確認ください。
- アップデートプログラムによって表示される内容が異なります。
-
画面を下にスクロールして、[ダウンロードの手順]を表示します。
内容を確認し、ダウンロードしたファイルを保存するフォルダーを作成します。 -
画面を下にスクロールして[ソフトウェア使用許諾契約書]を表示し、内容を確認の上、[同意する]ボタンを選択します。
- 参考
-
[同意する]ボタンを選択してもダウンロードが開始されない場合は、[同意する]ボタンを右クリックし(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[対象をファイルに保存]を選択し、手順10.に進んでください。
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画面の下部に「実行または保存しますか?」というメッセージが表示されるので、[保存]ボタンの右側の[▼]を選択し、表示されたメニューから[名前を付けて保存]を選択します。
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[名前を付けて保存]画面が表示されるので、手順7.で作成したフォルダーを指定して、[保存]ボタンを選択します。
-
ダウンロードが完了すると、画面の下部に「ダウンロードが完了しました」とメッセージが表示されるので、[フォルダーを開く]ボタンを選択します。
-
アップデートプログラムを保存したフォルダーが開くので、ファイルを右クリックして(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[プロパティ]を選択し、サイズを確認します。
サイズが違う場合は、手順8.に戻って操作をやり直してください。 -
アップデートプログラムをインストールします。
- インストールの方法については、ダウンロードページの[アップデートの手順]の項目をご確認ください。
以上で、操作は完了です。
参考情報
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ダウンロード時に以下のようなエラーメッセージが表示されて、ダウンロードできない場合があります。
申し訳ございませんが、ダウンロードサーバーが混み合っているため、しばらく時間を置いてから再度お試しください。-
エラーメッセージ1:
「421-There are already **** users logged on. Try again in *** minutes.」 -
エラーメッセージ2:
「421-Server is busy. Please try again later.」
-
-
アップデート時に以下のエラーメッセージが表示される場合があります。
エラーメッセージ:
「次のファイルを含むDisk1を挿入してください data2.cab」表示された場合は、下記のいずれかの回避策をお試しください。
- 半角英数字のユーザーアカウントでWindowsにサインインします。
- アップデートプログラムを再インストールします。
-
対象となるアプリの再インストールを行います。
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-
「VAIO Update」がインストールされているモデルをご使用の場合は、「VAIO Update」からアップデートすることもできます。
操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。