文書番号 : 00292650 / 最終更新日 : 2023/05/08印刷する

YouTube や Amazon Prime Videoなど起動時に「内部エラーが発生しました。インターネットブラウザを終了します。」と表示され、起動できない

    対象製品:

    2015年モデル:
     W730C/W700C シリーズ
    2014年モデル:
     X9500B/X9200B/X8500B/W950B/W920A/W900B/W800B/W700B/W600B/W500A シリーズ
    2013年モデル:
     X9200A/X8500A/W900A/W802A/W650A/W600A シリーズ

    関連Q&A
    ブラビアの型名(型番)、シリーズ名はどこで確認できますか?

    説明

    弊社でも現象を確認しております。ご案内ができる情報が整い次第、本ページの内容を更新させていただきますので、お待ちいただきますようお願いいたします。(2023年4月27日)
     

    (2023年5月9日追記)
    アプリケーションが起動時にアクセスする外部サーバ側の証明書変更に起因する不具合により本事象が発生しました。
    サーバの設定を変更したことで改善いたしました。
    ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
     

    * Google、YouTube は Google LLC の商標です。