Netflix起動時「申し訳ありません。Netflixのサービスに接続できません。Netflixのアプリをもう一度起動させてください（-111）。」と表示され、ログインできない

2017年4月19日現在、一部のモデルからNetflixに接続できない症状を確認しています。下記の対処方法にて復旧できるかお試しください

対象製品

2016年 モデル：
Z9D/X9350D/X9300D/X8500D/X8300D/X7000D シリーズ

2015年 モデル：
X9400C/X9300C/X9000C/X8500C/X8000C/W870C シリーズ
 

関連Q&A
ブラビアの型名(型番)、シリーズ名はどこで確認できますか？
 

対処方法

Netflixアプリの「データを消去」操作をする

1. リモコンの「ホーム」ボタンを押します。
2. [設定] - [アプリ] の、「システムアプリ」の行で、[Netflix] を選び、「決定」ボタンを押します。
   ※ 左からアルファベット順に並んでいます。
   
3. [データを消去] - [決定] を選び、「決定」ボタンを押します。
   
4. Netflixが起動できるかお試しください。

上記で改善されない場合

1. ホームメニューの [Google Play ストア] を選び、「決定」ボタンを押します。
   
2. [Netflix] アイコンを選び、「決定」ボタンを押します。
   
3. [アップデートをアンインストール] を選び、「決定」ボタンを押します。
   
4. Netflixが起動できるかお試しください。