Android搭載機器を使った「ワイヤレスおでかけ転送」の制限事項や、視聴できない場合の対処方法を確認したい（Video & TV SideView）
Android搭載機器を使った「ワイヤレスおでかけ転送」の制限事項や、視聴できない場合の対処方法を確認したい（Video & TV SideView）
Xperiaを使って、「ワイヤレスおでかけ転送」ができない（Video & TV SideView）
Androidタブレットを使って、「ワイヤレスおでかけ転送」ができない（Video & TV SideView）
まず始めに、「事前確認」でお使いの機器の対応状況を確認の上、多くのトラブル解決につながる「3つの手順」をお試しください。
また、転送できなくなる状態/制限事項などもご確認ください。
目次
内容
事前確認
「ワイヤレスおでかけ転送」対応の機器/環境
以下の対応機器、環境でお使いいただけます。
- ブルーレイディスクレコーダー（以下、BDレコーダー）
対応機器は以下のページをご確認ください。
▶対応している機器一覧 -
モバイル機器（スマートフォン／タブレット）
動作確認済み対応機器は以下のページをご確認ください。
▶「プレーヤー機能」動作確認済みモバイル機器一覧 -
ネットワーク環境
おでかけ転送の際は、BDレコーダーとモバイル機器を同じホームネットワーク環境に接続する必要があります。
- ご注意
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2016年以降に発売されたモデルの場合、本体前面のUSB端子につないだSeeQVault対応の外付けUSB HDD内のタイトルは転送できません。
2015年以前に発売されたモデルの場合、外付けUSB HDDに録画したタイトルは内蔵HDDに移動してから転送する必要があります。BDレコーダーの発売時期がご不明の場合は、以下のページをご確認ください。
▶今までに発売されたブルーレイディスクレコーダーの機種名/発売時期を教えてください。
対処方法
多くのトラブル解決につながる「3つの手順」
ここで紹介する ～
の手順で改善されるお客様が多いです。
１つ１つお試しいただき、トラブルが改善されるかご確認ください。
ご利用の機器を再起動する
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モバイル機器の再起動
モバイル機器の《電源ボタン》を長押しし、電源を切ってください。
電源が切れた後、《電源ボタン》を長押しし、電源を入れてから、改善されたかご確認ください。 -
BDレコーダーの再起動
BDレコーダーをリセット（再起動）してから、改善されたかご確認ください。▼詳細Q&A：
本体をリセット（再起動）したい -
ネットワーク機器の再起動
接続されているルーター（アクセスポイント）/モデム/ハブなどの電源を切り、再起動してください。
再起動後、数分待ってから、改善されたかご確認ください。
「Video & TV SideView」アプリを削除する
- ご注意
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「Video & TV SideView」アプリをアンインストールすると、モバイル機器に「ワイヤレスおでかけ転送」したタイトルは消去され、視聴できなくなります。
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対応したOSバージョン未満の端末をお使いの場合は、アンインストールすると再インストールできませんので操作しないでください。
▼関連サイト：Video & TV SideView
お使いのモバイル機器の対応OSは、以下ページで確認できます。 -
Video & TV SideView バージョン4.6より古いバージョンをお使いのお客様へ
Video & TV SideView バージョン4.6より古いバージョンをお使いのお客様が海外でご利用いただく場合は、ログインができなくなりました（再ログインを求められるまではご利用可能です）。※日本国内ではログインすることは可能です。
今後、海外でご利用いただく場合は、Video & TV SideViewに対応したOSバージョンにアップデートし、Video & TV SideViewアプリの最新版をインストールしてください。
ただし、対応したOSバージョンにアップデートできない端末をお使いのお客様が、Video & TV SideViewアプリをアンインストール（削除）してしまうと、 再度アプリをインストールすることができませんので、アンインストール（削除）せず、そのまま継続でのご利用をおすすめします。▼関連サイト：Video & TV SideView
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アプリの一覧から［設定］をタップします。
（お使いのモバイル機器によって、［設定］アイコンの形・配置などが異なります。） -
［アプリ］をタップします。
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［ダウンロード済み］一覧から［Video & TV SideView］をタップします。
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［アンインストール］をタップし、［OK］をタップします。
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「アンインストールが完了しました。」と表示されたら［OK］をタップします。
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同様に、「Video & TV SideViewプレーヤープラグイン」も削除してください。
「Video & TV SideView」アプリをインストールする
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Google playより「Video & TV SideView」アプリをインストールします。詳しくは、以下のページをご覧ください。
▼Google play の アプリ -「Video & TV SideView」：
https://play.google.com/store/apps/details&id=com.sony.tvsideview.phone
インストール後、Video & TV SideViewの初期設定をおこない、改善されたかご確認ください。
エラーメッセージやトラブルの対処方法
「Video & TV SideView」のシステムメンテナンス・障害情報
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システムメンテナンス期間中で一部の機能が利用できない場合や、一時的なトラブルが発生している場合など、下記ページにて情報を掲載しています。
▼Video & TV SideView : メンテナンス・障害情報一覧：
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/notification/▼Video & TV SideView : 新着情報：
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/news/
エラーコード：AMP:3000_30xx など
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エラーコードにより対処方法が異なります。詳しくは下記ページをご覧ください。
▼モバイル視聴に関するエラーコードと対処方法：
http://info.tvsideview.sony.net/ja_jp/faq/errorcode_dlf.html
「問題が発生したため、Video & TV SideViewプレーヤープラグインを終了します。」
- モバイル機器の「USBデバッグ」機能が「ON」（有効）になっている可能性があります。
モバイル機器を「設定」＞「開発者向けオプション」の順でタップし、「USBデバッグ」にチェックが入っている場合は、チェックを外し「OFF」（無効）に設定してください。- Android OS 4.2 のモバイル機器をご利用の方で「開発者向けオプション」が表示されない場合は、「設定」内の「ビルド番号」を7回連続でタップしてください。（「これでデベロッパーになりました！」と表示されるまで、連続でタップしてください。）
その後、「設定」に戻ると、新たに「開発者向けオプション」が表示されるため、「USBデバッグ」にチェックが入っている場合は、チェックを外し「OFF」（無効）に設定してください。
- Android OS 4.2 のモバイル機器をご利用の方で「開発者向けオプション」が表示されない場合は、「設定」内の「ビルド番号」を7回連続でタップしてください。（「これでデベロッパーになりました！」と表示されるまで、連続でタップしてください。）
「著作権保護のため、HDMI・MHL・USBなど、デジタル出力の接続中は視聴できません。」 「著作権保護のため、Google Cast・Miracast･Wi-Fi Directなどの接続中は視聴できません。」
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モバイル機器がテレビなど外部機器への「デジタルコンテンツの出力中」状態である可能性があります。
そのような場合は、モバイル機器に接続しているケーブルを抜く、または設定を変更するといった操作で、「デジタルコンテンツの出力中」状態を解除してください。
それでも改善しない場合は、モバイル機器を再起動してください。
「転送不可」
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外付けUSB HDDに録画したタイトルは転送できない*ため、「転送不可」と表示されます。（著作権保護／コピー制限などの理由で「転送不可」と表示される場合もあります）
あらかじめ、外付けUSB HDDからBDレコーダーの内蔵HDDに移動してください。
*2016年以降に発売された機種を除く
さまざまな制限と、その対処方法
BDレコーダーの状態/設定
録画と同時に「おでかけ転送用の動画ファイル」が作成される設定か
「ワイヤレスおでかけ転送」をするには、あらかじめ転送したいタイトルに「おでかけ転送用の動画ファイル」が作成されている必要があります。
2016年以降発売の機種の場合
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リモコンの《ホーム》ボタンを押します。
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ホームメニューの[設定/お知らせ]から[詳細設定]を選び、《決定》ボタンを押します。
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[おでかけ転送設定]を選び、《決定》ボタンを押します。
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[録画中同時作成]から[入]を選び、《決定》ボタンを押します。
-
上記設定後、転送したい番組を録画してください。録画時に転送用ファイルを作成します。
録画が完了したら、録画したタイトルが転送可能かお試しください。
上記以外の機種の場合
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リモコンの《ホーム》ボタンを押します。
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ホームメニュー（設定画面）の一番左側にある［設定］列から［おでかけ転送設定］を選び、《決定》ボタンを押します。
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［おでかけ転送機器］から［スマートフォン/タブレットPC］を選び、《決定》ボタンを押します。
※ Android 搭載ウォークマンをお使いの場合も、［スマートフォン/タブレットPC］を選んでください。 -
［高速転送録画］から［入］を選び、《決定》ボタンを押します。
-
上記設定後、転送したい番組を録画してください。録画と同時に転送用ファイルが作成されます。
録画が完了したら、録画したタイトルが転送可能かお試しください。
「おでかけ転送用の動画ファイル」が作成されているか確認する方法
※画面は2013年発売の機種のものです。
2016年以降発売の機種の場合
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リモコンの《録画リスト》ボタンを押します。
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録画リスト一覧から転送したい番組を選択し、《番組説明》ボタンを押します。
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タイトル説明画面内に
が表示されていれば、「おでかけ転送用の動画ファイル」が作成されています。
上記以外の機種の場合
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リモコンの《ホーム》ボタンを押します。
-
ホームメニュー（設定画面）の［ビデオ］列から転送したい番組を選び、《番組説明》ボタンを押します。
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右上に
が表示されていれば、「おでかけ転送用の動画ファイル」が作成されています。
ホームメニュー（設定画面）を開いている場合は
BDレコーダーのホームメニュー（設定画面）を開いている場合は、「ワイヤレスおでかけ転送」ができません。
リモコンの《戻る》ボタンを何度か押し、放送中のテレビ画面にしてください。
スタンバイモードの設定
BDレコーダーの電源が「切」の状態でも、「Video & TV SideView」アプリからBDレコーダーのサーバー機能を起動する（Wake on LAN ）事で「ワイヤレスおでかけ転送」を利用できます。
しかし、スタンバイモードを「低消費待機」に設定している場合は、Wake on LAN が動作しません。
以下の手順を参考に、スタンバイモードを「低消費待機」以外に設定してください。
2016年以降発売の機種の場合
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リモコンの《ホーム》ボタンを押し、[設定/お知らせ]から[詳細設定]を選び、《決定》ボタンを押します。
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[本体設定]を選び、《決定》ボタンを押します。
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[スタンバイモード]を選びます。[スタンバイモード]を[低消費待機]に設定している場合は《決定》ボタンを押します。
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[バランス]または[瞬間起動]を選び、《決定》ボタンを押します。
上記以外の機種の場合
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リモコンの《ホーム》ボタンを押します。
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ホームメニュー（設定画面）の一番左側にある［設定］から［本体設定］を選び、《決定》ボタンを押します。
-
［スタンバイモード］を選びます。［スタンバイモード］を［低消費待機］に設定している場合は《決定》ボタンを押します。
-
［標準］または［瞬間起動］選び、《決定》ボタンを押します。
BDレコーダーが最新のソフトウェアバージョンか
ソフトウェアバージョンを最新にすることで改善する可能性があります。
ソフトウェアバージョンを確認し、最新でない場合はアップデートしてください。
▼詳細Q&A：
本体ソフトウェアバージョンを確認する
※ 現在のソフトウェアバージョンを確認する操作方法や、最新のソフトウェアバージョンを確認できます。
ネットワーク環境の確認
複数台のルーターを設置している場合は
直接インターネット回線に接続されていないルーターは、ルーター機能を無効にしてアクセスポイントモード（ブリッジモード、ハブモードなど、呼び方はメーカーによります）に変更にしてください。
詳しくは、ルーター付属の取扱説明書か、ルーターメーカーのホームページをご覧ください。
暗号化されているか確認する
無線LANルーターのSSIDを暗号化していない場合、BDレコーダーのタイトルを転送することはできません。
暗号化については、ルーター付属の取扱説明書か、ルーターメーカーのホームページをご覧ください。
ルーターが「DLNA」に対応しているか確認する
「DLNA」とは、デジタル家電（パソコンやモバイル機器を含む）どうしのネットワークを構築し、映像・音楽・写真をそのネットワーク内で楽しむことを実現するためのガイドラインです。
お使いのルーターの「DLNA」対応については、ルーター付属の取扱説明書か、ルーターメーカーのホームページをご覧ください。
ルーターのネットワーク分離機能を確認する（プライバシーセパレータ機能など、呼び方はメーカーによります）
この機能が有効の場合は、BDレコーダーとモバイル機器の通信が遮断され各々が認識しないため、設定を無効にしてください。
ルーターメーカーによって設定方法が異なりますので、ルーター付属の取扱説明書か、ルーターメーカーのホームページをご覧ください。
参考
「モバイルWi-Fiルーター」をホームネットワーク内でご使用の方へ
一部のモバイルWi-Fiルーターは、ネットワーク分離機能が出荷時から有効になっています。
そのため、BDレコーダーとモバイル機器を同じSSID（ネットワーク名）に接続しても、機器間で通信できない場合があります。
ルーター付属の取扱説明書などを確認し、ホームネットワークを構築可能なSSIDに接続し直すか、ネットワーク分離機能を無効にしてください。
最新のファームウェアバージョンにアップデートする
ルーター付属の取扱説明書か、ルーターメーカーのホームページをご覧いただき、お使いのルーターが最新のファームウェアかご確認ください。
BDレコーダーを無線で接続している場合は、LANケーブル（有線）で接続する
無線は環境によって通信が不安定になることもあるため、BDレコーダーとルーターをLANケーブル（有線）で接続してみてください。
▼LANケーブルで有線接続：
BDZ-FBT6100/BDZ-FBT4100/BDZ-FBT2100/BDZ-FBW2100/BDZ-FBW1100 の場合
BDZ-ZT2800/BDZ-ZT1800/BDZ-ZW2800/BDZ-ZW1800 の場合
BDZ-FBT4000/FBT3000/FBT2000/FBT1000/FBW2000/BDZ-FBW1000 の場合
BDZ-FBT4000/FBT3000/FBT2000/FBT1000/FBW2000/FBW1000 の場合
BDZ-FT3000/FT2000/FT1000/FW2000/FW1000/FW500 の場合
BDZ-ZT1700/ZW2700/ZW1700 の場合
BDZ-ZT3500/ZT2500/ZT1500/ZW2500/ZW1500/ZW550 の場合
BDZ-ZT2000/ZT1000/ZW1000/ZW500 の場合
BDZ-ET2200/ET1200/EW1200/EW520
BDZ-ET2100/ET1100/EW1100/EW510
BDZ-EX3000/ET2000/ET1000/EW2000/EW1000/EW500 の場合
「ワイヤレスおでかけ転送」の主な制限事項
「ワイヤレスおでかけ転送」の主な制限事項
| 「ワイヤレスおでかけ転送」の主な制限事項 |
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「ワイヤレスおでかけ転送」で転送できないタイトルを確認する
| 「ワイヤレスおでかけ転送」で転送できないタイトル一覧 |
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以下のタイトルは、おでかけ転送用ファイルを作成することで、「ワイヤレスおでかけ転送」ができる場合があります。
- デジタル放送やビデオカメラ映像などをダビングしたディスクから、BDレコーダーのHDDに取り込んだタイトル
BDレコーダーを使用することで「ワイヤレスおでかけ転送」ができなくなる操作を確認する
| BDレコーダーを使用することで「ワイヤレスおでかけ転送」ができなくなる操作一覧 |
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■2016年以降発売のモデルの場合
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*1 HDV/DVダビング中は、「ワイヤレスおでかけ転送」ができます（対象機種：BDZ-EX3000）。