文書番号 : S1310180055887 / 最終更新日 : 2018/02/28

[SVD1321*] 「Windows 8.1をインストールできませんでした」と表示され、Windows 8から8.1にアップデートできない

    Q

    [SVD1321*]
    「Windows 8.1をインストールできませんでした」と表示され、Windows 8から8.1にアップデートできない


    「Windows 8.1をインストールできませんでした」と表示され、Windows 8.1にアップデートできません。

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    エラーメッセージ画面


    A

    Windows 8.1へのアップデートが手順どおりに行われていない可能性があります


    対象製品

    パーソナルコンピューター
    SVD1321シリーズ

    内容

    対処方法

    本エラーメッセージが表示される場合は、BIOSのアップデートなどのアップデートが適切な手順で行われていない可能性があります。
    下記の関連Q&Aを参照し、Windows 8.1へのアップデートが手順どおりに行われているかをご確認ください。

    ▼関連Q&A:
    [Windows 8] Windows 8から8.1にアップデートする方法(Windows 8プリインストールモデル)

    ■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。