文書番号 : S1304090048889 / 最終更新日 : 2018/02/28

[Xperia Tablet Z] 「Reader」アプリを起動できない

    Q

    [Xperia Tablet Z]
    「Reader」アプリを起動できない


    • 「Reader」アプリを起動すると、ページが拡大表示されています。
    • Readerのページに表示されているGoogle Playのリンクをタップすると、[開く]または[アンインストール]が表示されますが、[開く]をタップしても「Reader」アプリを起動できません。
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    再現手順

    1. ホーム画面の右上にある[アプリ]をタップします。

    2. [アプリ]画面が表示されるので、[電子書籍 Reader by Sony]をタップします。

    3. 「Chrome」アプリが起動し、Readerの画面が表示されるので、画面を下にスクロールします。

      「Reader」の画面

    4. [Google Play]をタップします。

      「Reader」の画面

    5. [アプリ]画面が表示されるので、[開く]をタップします。

      [アプリ]画面

    6. Readerの画面に戻ってしまいます。

      「Reader」の画面


    A

    プリインストールされている「Reader」アプリをいったんアンインストールし、Google Playから再度インストールします


    対象製品

    Xperia Tablet Z
    SGP312JP/B
    SGP312JP/W
    SGP311JP/B

    説明

    Google PlayのReaderのページに表示されている[開く]をタップしても「Reader」アプリが起動しない場合があることを確認しています。

    内容

    対処方法

    プリインストールされている「Reader」アプリをいったんアンインストールし、Google Playから「Reader」アプリを検索してインストールしてください。
    操作手順については、以下のWebページをご参照ください。

    参考情報

    「Reader」アプリをアンインストールする場合は、事前に機器認証の解除が必要です。
    機器認証の解除方法については、以下の関連Q&Aをご参照ください。

    ▼関連Q&A:
    電子書籍アプリ“Reader”の機器認証を解除することはできますか?