文書番号 : S1210119005427 / 最終更新日 : 2018/02/28

x-アプリやSonicStageでmoraのページを表示すると、スクリプトエラーが発生する。

    Q

    x-アプリやSonicStageでmoraのページを表示すると、スクリプトエラーが発生する。


    「スクリプトエラー」というエラー画面が表示されます。

    スクリプトエラー

    • 上記は一例です。

    A

    Internet Explorerの設定を変更して改善するかお試しください。


    説明

    x-アプリはInternet Explorerのコンポーネント(プログラム)を使用して、mora(“ウォークマン”公式ミュージックストア)のページを表示させています。
    そのため、Internet Explorer の設定によっては、moraのページを表示することができずにエラーとなってしまう場合があります。

    参考

    SonicStageを利用中で、x-アプリかMedia Goがご利用いただける場合は、x-アプリかMedia Goをご利用ください。
    各ソフトウェアのダウンロードや、動作環境について詳しくは、以下のページをご参照ください。

    内容

    対処方法

    Internet Explorer の設定変更方法

    以下の手順で、Internet Explorerの設定を変更して改善するかお試しください。

    新規でユーザーアカウントを作成してログインする

    お使いのパソコンで新規のユーザーアカウントを作成してログインしてください。
    設定方法は、以下のQ&Aをご参照ください。

    ▼詳細Q&A
    パソコンに新規のユーザーアカウントを作成する方法を知りたい。

    目次に戻る

    Internet Explorerのセキュリティレベルを既定のレベルにする

    Internet Explorerのセキュリティレベルを規定のレベルに変更し、改善するかお試しください。
    設定方法は以下をご覧ください。

    操作手順

    1. Internet Explorer を起動し、[ツール]-[インターネット オプション]を選択します([ツール]が表示されない場合は、キーボードの「Alt」キーを押してください) 。

      「インターネットオプション」画面が表示されます。

    2. 「インターネット オプション」画面で[セキュリティ]タブ-[既定のレベル]をクリックし、[OK]をクリックしてください。

    以上で手順は完了です。
    Internet Explorerのセキュリティレベルが規定のレベルに設定されました。

    目次に戻る

    Internet Explorerのプライバシー設定を[既定]にする

    Internet Explorerのプライバシー設定を[規定]に設定し、改善するかお試しください。
    設定方法は以下をご覧ください。

    操作手順

    1. Internet Explorer を起動し、[ツール]-[インターネット オプション]を選択します([ツール]が表示されない場合は、キーボードの「Alt」キーを押してください) 。

      「インターネットオプション」画面が表示されます。

    2. 「インターネット オプション」画面で[プライバシー]タブ-[既定]をクリックし、[OK]をクリックしてください。

    以上で手順は完了です。
    Internet Explorerのプライバシーの設定が[規定]に設定されました。

    目次に戻る

    スクリプトエラーを表示させない設定にする

    Internet Explorerの設定で、スクリプトエラーを表示させない設定にします。
    [インターネットオプション]画面の[詳細設定]タブを表示して、以下の設定を変更してください。

    • 以下の項目名は一例です。
      お使いのWindows OSのバージョンや、Internet Explorerのバージョンにより、表示される項目が異なる場合があります。
    • [スクリプト エラーごとに通知を表示する]のチェックをはずす
    • [スクリプトのデバッグを使用しない (Internet Explorer)]にチェックをつける
    • [スクリプトのデバッグを使用しない (その他)]にチェックをつける

    インターネットオプション

    参考

    以下のマイクロソフト社サポートページの「解決方法」にも、操作手順が掲載されています。

    Internet Explorer のランタイム エラーを解決する:
    http://support.microsoft.com/kb/822521/

    目次に戻る

    改善しない場合

    Internet Explorerの設定を変更しても改善しない場合、Internet Explorerで直接、以下のmoraのページを開いて表示できるかご確認ください。
    音楽ダウンロード・音楽配信サイト mora ~“WALKMAN”公式ミュージックストア~

    Internet Explorerでもmoraのページが表示できない場合、以下のページをご覧ください。
    また、改善できない場合は、moraにお問い合わせください。
    moraトラブルシューティング

    目次に戻る