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文書番号 : S1209070041477 / 最終更新日 : 2019/03/05印刷する

プリント紙、リボン共に正しく装着され、プリンターへの入力信号も正常な状態で、キャプチャーし印刷をした所、プリント紙の印画が真っ黒の状態となっています。原因として何が考えられますか？

    Q

    プリント紙、リボン共に正しく装着され、プリンターへの入力信号も正常な状態で、キャプチャーし印刷をした所、プリント紙の印画が真っ黒の状態となっています。原因として何が考えられますか？

    A

    プリンターのサーマルへッドの故障が原因と思われます。
    症状を改善するには、修理・点検にお出しください。

    修理のご依頼につきましては、こちら をご参照ください。