文書番号 : S1208080040587 / 最終更新日 : 2019/03/19

[Windows 7] 印刷データを削除できない

対象製品カテゴリー・製品

Q

[Windows 7]
印刷データを削除できない


[すべてのドキュメントの取り消し]から印刷データを削除することができません。


A

[Print Spooler]サービスを停止し、[PRINTERS]フォルダー内の印刷データを削除します


対象製品

Windows 7

内容

対処方法

[Print Spooler]サービスを停止します

操作手順

  1. [スタート]ボタンをクリックし、[コントロール パネル]をクリックします。

  2. [コントロール パネル]画面が表示されるので、[システムとセキュリティ]をクリックします。

  3. [システムとセキュリティ]画面が表示されるので、[管理ツール]をクリックします。

  4. [管理ツール]画面が表示されるので、[サービス]をダブルクリックします。

    [管理ツール]画面

  5. [サービス]画面が表示されるので、画面右側から[Print Spooler]をダブルクリックします。

    [サービス]画面

  6. [(ローカル コンピューター) Print Spooler のプロパティ]画面が表示されるので、[停止]ボタンをクリックします。

    [(ローカル コンピューター) Print Spooler のプロパティ]画面

  7. [サービスの状態]欄が[停止]になっていることを確認し、[OK]ボタンをクリックします。

    [(ローカル コンピューター) Print Spooler のプロパティ]画面

手順5.で表示した[サービス]画面は、そのままの状態で次のSTEPに進みます。

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[PRINTERS]フォルダー内の印刷データを削除します

操作手順

  1. 下記のフォルダーを開きます。

    C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
  2. 「このフォルダーにアクセスする許可がありません」と表示された場合は、[続行]ボタンをクリックします。

    [PRINTERS]画面

  3. [PRINTERS]フォルダー画面が表示されるので、[整理]メニューをクリックし、[すべて選択]をクリックします。

    [PRINTERS]フォルダー画面

  4. [整理]メニューをクリックし、[削除]をクリックします。

    [PRINTERS]フォルダー画面

  5. [複数ファイルの削除]画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリックします。

    [複数ファイルの削除]画面

  6. [×](閉じる)ボタンをクリックし、[PRINTERS]フォルダー画面を閉じます。

次のSTEPに進みます。

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[Print Spooler]サービスを再開します

操作手順

  1. STEP1で表示した[サービス]画面に戻り、[Printer Spooler]をダブルクリックします。

    [サービス]画面

  2. [(ローカル コンピューター) Print Spooler のプロパティ]画面が表示されるので、[開始]ボタンをクリックします。

    [(ローカル コンピューター) Print Spooler のプロパティ]画面

  3. [OK]ボタンをクリックします。

  4. [×](閉じる)ボタンをクリックして、表示されている画面をすべて閉じます。

以上で作業は完了です。

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