液晶保護フィルムを貼ってからの現象ではないか確認します

液晶保護フィルムの種類によっては、貼ることでタッチパネルの反応が悪い、タッチパネルが反応しなくなる場合があるようです。
もし、液晶保護フィルムを貼ってからタッチパネルが正常に動作しなくなってしまった場合は、液晶保護フィルムをはがして解決できるかお試しください。

液晶保護フィルムを貼られた状態で今までは問題なく使えていたという場合は、液晶保護フィルムによる影響の可能性は低いため、液晶保護フィルムをはがさずに次のステップへお進みください。

なお、付せんやシールなどをタッチパネルに貼っている場合は、タッチパネルの付せんやシールを貼られている箇所に対しては、タッチパネルが正常に動作できない可能性があります。
付せんやシールをはがしてご使用ください。

Windowsを再起動して確認します

Windowsを再起動し、タッチパネル機能が正常に動作するかをご確認ください。

デバイスマネージャーで無効になっているUSB入力デバイスを有効にします

市販の外付けキーボード、または外付けのマウスなどの入力デバイスをPCに接続すると、デバイスによっては、誤動作を防止するために、ほかの入力デバイスを無効にする場合があります。
デバイスマネージャーでUSB入力デバイスの状態を確認し、無効になっている場合は有効にしてタッチパネル機能が正常に動作するかをご確認ください。

周辺機器を取りはずします

接続されている周辺機器がある場合は、すべて取りはずした状態でタッチパネル機能が動作するかをご確認ください。
機器をすべてはずした状態でタッチパネル機能が動作する場合は、接続されている周辺機器のドライバーが影響している可能性があります。
適合したドライバーをインストールするか、周辺機器の発売元にお問い合わせください。

BIOSの設定値を初期化します

ハードウェアを管理しているBIOSの設定値を初期化して、タッチパネル機能が動作するかをご確認ください。
操作方法は下記をご参照ください。

BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法 (Windows 8.1・Windows 8)

セーフモードで正常に動作できるかを確認します

セーフモードで起動して、正常にタッチパネル機能が動作するかをご確認ください。

セーフモードで起動する方法

セーフモードで正常に動作する場合は、常駐しているアプリが影響している可能性があります。
インストールしたアプリが常駐している場合は、常駐アプリを工場出荷時状態に戻して動作するかをご確認ください。

常駐ソフトウェアを解除する方法

ドライバーをアップデートします

タッチパネル機能用のアップデートプログラムが公開されている場合はドライバーをアップデートしてください。
ドライバーをアップデートした後は、Windowsを再起動してからタッチパネル機能が動作するかをご確認ください。

VAIO Updateでソフトウェアをアップデートする方法

アップデートプログラムが提供されていない場合は、次のSTEPに進みます。

システムの復元を行います

以前は正常に使用できていた場合は、システムの復元を行い、正常に動作するかをご確認ください。
システムの復元を行う際は、正常に使用できていた復元ポイントを選択します。

システムの復元を実行する方法

リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います