文書番号 : S1111070033442 / 最終更新日 : 2019/03/19

[VAIO Care Ver.6.*-Ver.8.*] 「動作を停止しました」と表示され、VAIO Careが起動できない

    Q

    [VAIO Care Ver.6.*-Ver.8.*]
    「動作を停止しました」と表示され、VAIO Careが起動できない


    Windows起動後、または「VAIO Care」起動時にエラーメッセージが表示され、「VAIO Care」を起動できません。

    詳細を見る
    • エラーメッセージ1:
      「VAIOShellは動作を停止しました」

      [VAIOShell]画面

    • エラーメッセージ2:
      「VCSystemTrayは動作を停止しました」

      [VCSystemTray]画面

    • エラーメッセージ3:
      「VCAdminは動作を停止しました」

      [VCAdmin]画面


    A

    「VAIO Care」の再インストールを行います


    対象製品

    アプリケーションソフトウェア

    VAIO Care Ver.8.*(※)
    VAIO Care Ver.7.*
    VAIO Care Ver.6.*

    • Windows 8.1、およびWindows 8の場合はデスクトップ版のみ対象です。

    内容

    対処方法

    本現象が発生した場合は、「VAIO Care」の再インストールをお試しください。
    「VAIO Care」の再インストールは、正しい手順で行わないと現象が改善しない可能性があります。
    下記の関連Q&Aで手順を確認の上、操作を行ってください。

    ▼関連Q&A:
    [VAIO Care] 再インストールする方法

    「VAIO Care」の再インストールを行っても現象が改善しない場合は、リカバリー(再セットアップ・初期化)をお試しください。

    ■ Q&Aで解決できなかった時にお役立てください。