対処方法

機器の認証に失敗しているときに表示されるエラーです。
以下の操作をお試しください。

• パソコンに複数のUSBポート(端子)がある場合は、別のポートにウォークマンを接続する。

• USBハブや延長ケーブルを使用している場合は、それらを使用せずに直接パソコンとウォークマンを接続する。
  (可能であれば、ウォークマンとパソコンを接続するUSBケーブルを別のものに変更する。)

• 下記の関連Q&Aを参照して、ウォークマン本体を初期化する。

  ▼関連Q&A：
  ウォークマンのメモリー初期化(フォーマット)を行う方法。
  

  ご注意

  ウォークマンを初期化すると、音楽や写真、ビデオ、ポッドキャストなど、ウォークマン内のデータはすべて消えます。
  お買い上げ時にウォークマン本体に入っていたアプリケーションやサンプルデータ、ウォークマンで直接録音したデータも消えます。

  初期化しても改善しない場合は、ウォークマン本体側に問題が発生している可能性があるため、ウォークマンの修理点検もご検討ください。